Recopilación de información para el análisis de la audiencia: investigación y observación
¿Qué es un análisis de audiencia?
A veces, un orador público tiene que ser como un detective porque tiene que descubrir pistas sobre su audiencia para juntar las piezas del rompecabezas y crear un buen discurso. Las piezas del rompecabezas, en este caso, son todas parte de un análisis de audiencia , que es el proceso de determinar a través de señales verbales y no verbales si la audiencia está realmente interesada en lo que tienes que decir.
Un discurso pronunciado por un orador que se tomó el tiempo de explorar las complejidades de su audiencia potencial estará centrado en la audiencia en lugar de centrarse en el orador. Un discurso centrado en la audiencia tiene más valor para la audiencia simplemente porque el orador se tomó el tiempo para comprender su objetivo y crear contenido con el que se identificará. No es tan complicado como crees. El hablante puede utilizar datos demográficos, psicográficos y de situación.
Demografía
Para comprender mejor a la audiencia , se pueden utilizar los datos demográficos , que son rasgos comunes que posee la audiencia, como la edad, los ingresos, la educación o incluso la etapa de un ciclo de vida. Por ejemplo, cuando habla con un grupo de personas que se preocupan por un planeta más limpio, el orador puede usar los datos demográficos para determinar si hay un grupo de edad específico que lo considere importante.
Psicografia
También se pueden utilizar psicografías . Al conocer las creencias, los valores y el estilo de vida de un grupo, el orador comprenderá mejor el tipo de cosas que estas personas aprecian. Ahora que el hablante ha descubierto los rasgos, las características y los sistemas de creencias de su audiencia, hay una última cosa a considerar: el entorno de habla en general.
Situación
Esta es la situación e involucra el número de asistentes, el lugar, el escenario o la configuración del discurso y cualquier otro atributo físico que pueda afectar el discurso. La ocasión también es importante. Un discurso ceremonial, como un brindis en una ocasión especial, adquirirá un tono jovial. Por otro lado, si el discurso te convierte en portador de malas noticias, requerirá una cualidad más seria.
El control sobre la audiencia es el objetivo final de un orador. El entorno físico tiene mucho que ver con el grado de control que tiene un hablante. Si la audiencia está frente al orador, este puede llamar más la atención.
Si los asistentes están sentados en mesas redondas, es muy probable que algunos de los asistentes estén de espaldas al orador. Esto es menos deseable porque el hablante tendrá menos control sobre el análisis de sus señales.
El orador sería prudente pasar por el lugar para ver los elementos físicos de la sala antes del evento. Tendrá una ventaja sobre la mejor manera de encantar a su audiencia. Lo sé, estás pensando, ‘¿dónde encuentro esta información?’ Es fácil.
Formas de realizar investigaciones
Ahora que entendemos lo que debemos hacer para ser un dador de discursos más preparado, veamos los lugares donde se puede encontrar esta información.
- Puede utilizar la investigación existente o la investigación realizada por otros, como un folleto del centro de conferencias que muestra las dimensiones de la sala y la configuración típica de los asientos.
- También puede hacer preguntas al anfitrión para comprender mejor el propósito del discurso.
- Puede utilizar expertos , que hayan hecho un discurso similar, para obtener consejos y ayuda para evitar los errores más comunes.
- Una encuesta , o un instrumento que hace preguntas, proporcionará una crítica constructiva que puede utilizar en futuros discursos.
- La observación de la audiencia para cosas como el contacto visual, una audiencia que se inclina y los signos sutiles de acuerdo mostrarán si la audiencia está interesada.
Al final, todo se reduce a lo que siente la audiencia después del discurso. ¿Están conmovidos por la actuación? ¿Desearían poder recuperar el tiempo que pasaron con el orador? Si bien todas las herramientas de análisis pueden no ser factibles, no está de más conocer a su audiencia antes de dirigirse al escenario.
Resumen de la lección
En resumen, el análisis de la audiencia es el proceso de determinar mediante señales verbales y no verbales si la audiencia está realmente interesada en lo que tienes que decir.
Hay tres cosas que un orador debe entender sobre su audiencia. La demografía son rasgos comunes que posee la audiencia, como la edad, los ingresos, la educación o incluso la etapa de un ciclo de vida. La psicografía son las creencias, los valores y el estilo de vida de un grupo, y la situación involucra el número de asistentes, el lugar, el escenario o la configuración del discurso y cualquier otro atributo físico que pueda afectar el discurso. Los métodos reales para localizar la información implican el uso de investigaciones existentes, hacer preguntas al anfitrión y confiar en expertos que tengan experiencia con el tema o la multitud.
El presentador también puede consultar a los asistentes proporcionando una breve encuesta después del evento. Pero nada sustituye la observación de la multitud por señales de que el discurso es un éxito.
Los resultados del aprendizaje
Al completar esta lección, es posible que descubra que tiene la capacidad para:
- Definir el análisis de audiencia y explicar por qué es importante.
- Comprender la demografía, la psicografía y la situación, y destacar las formas en que pueden ayudar a un orador a presentar un discurso más eficaz.
- Identificar formas de buscar información en preparación para un discurso.
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