Relaciones públicas: relaciones gubernamentales efectivas

Comunicaciones gubernamentales

Para muchas personas, los pasillos del gobierno son imponentes, confusos o incluso intimidantes para comprender y navegar. Por esa razón, muchas personas se preocupan por las leyes y la legislación solo después de que hayan sido aprobadas o implementadas.

Para las empresas de relaciones públicas, una estrategia eficaz de relaciones gubernamentales es una parte importante de las acciones correctas de sus clientes. Tales estrategias pueden ayudar a construir relaciones entre empresas y legisladores, asegurar el financiamiento y proporcionar leyes y legislación que puedan tener un impacto positivo en una organización.

Echemos un vistazo más de cerca a la parte de relaciones gubernamentales de una agencia de comunicaciones.

relaciones Gubernamentales

Por la propia naturaleza de su nombre, las relaciones públicas implican interacciones y comunicaciones entre varias organizaciones y el público. Esto incluye:

• Anticiparse e interpretar la opinión pública
• Investigar programas de acción para educar al público
• Establecer objetivos y planes para transmitir un mensaje en particular.

Una parte lógica de comunicarse con el público también implica comunicarse con el público sobre las decisiones de política legislativa; transmitir las responsabilidades de una organización en lo que respecta a esas decisiones de política; y tener la oportunidad de influir y cambiar las políticas públicas. Como tal, una sólida práctica de relaciones gubernamentales es esencial para el paraguas de relaciones públicas de cualquier organización de comunicaciones.

Las relaciones gubernamentales se enfocan específicamente en cómo una organización interactúa con el gobierno y sus diversas ramas y funcionarios. Esta es el área de relaciones públicas que ayuda a construir relaciones e interacciones positivas entre una organización y los funcionarios del gobierno.

Las relaciones gubernamentales se basan en gran medida en la comunicación sobre cuestiones regulatorias, conversaciones personales con representantes gubernamentales y esfuerzos de cabildeo en nombre de un grupo u organización.

Importancia

Las organizaciones de comunicación tienen la responsabilidad para con sus clientes de estar bien informadas en todas las áreas de la comunicación, incluida la interacción positiva con las agencias y funcionarios gubernamentales. Para las empresas de cualquier tamaño, navegar por los círculos gubernamentales puede ser un proceso tedioso y confuso. Las agencias de comunicación pueden ayudar a sortear algunas de esas luchas para los clientes.

Una buena práctica de relaciones gubernamentales debería poder:

• Representar a un cliente y sus intereses de una amplia variedad de industrias.
• Proporcionar conocimiento en desarrollos legislativos
• Ofrezca mensajes específicos para llegar a las agencias gubernamentales y a los funcionarios
• Realizar cabildeo directo en nombre de las inquietudes de un cliente
• Desarrollar relaciones con funcionarios gubernamentales clave

Metas

Para ser eficaz en las relaciones gubernamentales, debe haber una hoja de ruta establecida para maximizar un plan para el éxito. Echemos un vistazo a un ejemplo ficticio de una empresa de comunicaciones que trabaja con una organización sanitaria.

ABC Communications ha sido contratada por Acme Healthcare para las comunicaciones de relaciones gubernamentales. En nombre de Acme, ABC:

1. Visite con regularidad a legisladores, funcionarios electos y miembros de su personal, o incluso haga llamadas telefónicas o escriba cartas para mantenerse en contacto y entablar relaciones.

2. Investigue más sobre la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio y su impacto en el negocio de Acme como pequeño proveedor de atención médica. También hay una nueva legislación sobre medicamentos recetados que ABC Communications debe vigilar e informar a la junta directiva de Acme.

3. Programe una reunión con los legisladores locales para hablar sobre cómo la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio está afectando el negocio de Acme y obtenga la opinión del legislador sobre lo que probablemente suceda con la nueva legislación sobre medicamentos recetados. También aprovechan la oportunidad para decirle al funcionario electo sobre una necesidad comercial que Acme tiene para la que podría ayudar a obtener fondos.

4. Haga un seguimiento con la Asociación Médica Estadounidense y la organización local de trabajadores de la salud para discutir lo que se aprendió de las reuniones con los legisladores y escuchar sus preocupaciones sobre otros temas, como la privacidad de los registros médicos.

5. Comunicar lo que han aprendido de la legislación así como sus contactos gubernamentales, tanto con Acme como con el público. Esto incluye resultados favorables y desfavorables, donde tienen la oportunidad de generar apoyo público para la preocupación continua sobre el nuevo proyecto de ley de medicamentos recetados.

6. Desarrollar el perfil organizacional de Acme evaluando sus necesidades y prioridades, y examinar las amenazas externas, como una práctica médica nueva y más grande que se muda al otro lado de la calle. Hablarán con los responsables de la toma de decisiones de Acme sobre sus objetivos para el próximo año y las formas en que ABC Communications puede trabajar con los líderes gubernamentales para ayudar a Acme a alcanzar esos objetivos.

Resumen de la lección

¡Dediquemos unos minutos a repasar lo que hemos aprendido!

Las relaciones públicas son un medio de comunicación de una organización al público. También debe incluir un brazo de relaciones gubernamentales eficaz, que se centre en cómo una organización interactúa con el gobierno y sus diversas ramas y funcionarios. Una estrategia de relaciones con el gobierno debe basarse en el cliente, pero normalmente incluye la construcción y el desarrollo de relaciones con los responsables políticos clave y el trabajo para influir en la legislación y asegurar la financiación que será beneficiosa para los objetivos e intereses del cliente.

Una hoja de ruta para una práctica exitosa de relaciones gubernamentales debe incluir:

• Construyendo relaciones
• Entendiendo los problemas
• Educar a los legisladores sobre los objetivos del cliente
• Mantener relaciones con organizaciones externas de la industria.
• Comunicar decisiones legislativas a su cliente y al público
• Construyendo un perfil organizacional