Satisfacción laboral en países extranjeros
Comprender la satisfacción laboral
Hay muchos aspectos diferentes de la satisfacción laboral. En su forma más simple, la satisfacción laboral se relaciona con lo feliz o contenta que está una persona con su trabajo. La parte desafiante es que la satisfacción es realmente un término relativo. Lo que quiero decir es que lo que satisface a una persona puede no satisfacer a otra. Algunas personas pueden estar satisfechas solo con el dinero que se les paga por el trabajo que realizan, mientras que otras pueden necesitar beneficios de salud o seguridad laboral para lograr satisfacción laboral. Es posible que una combinación de estos elementos (y otros) pueda ayudar con la satisfacción laboral.
Cuando pensamos en la satisfacción laboral, tendemos a pensar en el término en el contexto de la satisfacción laboral en los EE. UU., Pero la satisfacción laboral es un problema global y que todas las empresas y países deben comprender. Las principales diferencias son lo que cada cultura considera un aspecto importante de la satisfacción laboral y cómo los individuos de las diferentes culturas se relacionan o trabajan con sus organizaciones.
¿Qué tan satisfechos están los trabajadores?
Para ayudar a mostrar cuán relevante es la satisfacción laboral en países distintos a los Estados Unidos, primero es necesario ver cómo los empleados de otros países califican lo felices que están con los trabajos que tienen.
Se han realizado numerosos estudios relacionados con la satisfacción laboral en países extranjeros. Debemos tomarnos un momento para comprender que los resultados de estas encuestas están vinculados al momento en que se realizó la encuesta y quién respondió a la encuesta. Verá, áreas como los salarios o la igualdad de género o incluso la seguridad laboral son parte de la satisfacción laboral, y si se realizó una encuesta en un día o una semana en que las personas recibieron un aumento, es posible que estén más contentas con sus trabajos. Por otro lado, si las encuestas se realizan después de un accidente en una planta, los resultados de la encuesta pueden ser muy diferentes. Aún así, necesitamos tomar este tipo de información y ver qué nos dice.
Es importante señalar que la satisfacción laboral no está ligada a qué tan desarrollado, qué tan grande o qué tan rico sea un país, sino más bien a qué tan felices están las personas trabajando en sus trabajos en diferentes países. En muchos casos, los resultados de este tipo de información están ligados a la relación que el empleado tiene con la empresa (los aspectos culturales de esa relación). Sin embargo, también puede incluir cuánto participa el gobierno para garantizar que los trabajadores estén contentos.
Ejemplos de satisfacción laboral en el extranjero
Para ver la satisfacción laboral en países extranjeros, tenemos que mirar la imagen completa de lo que hace feliz a alguien en su trabajo. Por ejemplo, en Alemania en 2012, la tasa de desempleo fue la más baja en 20 años (y eso hace feliz a la gente), y los empleados en Alemania promedian aproximadamente 30 días de vacaciones cada año.
Sin embargo, el enfoque de la satisfacción laboral va más allá de las vacaciones, las vacaciones y el desempleo. Los trabajadores alemanes tienen voz y voto en la estructura salarial, las tecnologías que utilizarán e incluso tienen representación en la sala de juntas. Es fácil entender que estos aspectos (junto con los otros que acabo de mencionar) ayudan a promover la satisfacción laboral porque los trabajadores alemanes tienen voz en lo que hace la empresa. ¿Cree que sería más feliz en su trabajo si tuviera tanto que decir en los negocios como los trabajadores alemanes?
Ahora vayamos al otro lado del mundo hasta Japón, donde la satisfacción laboral es mucho menor. La razón de esto es que se ejerce una gran presión sobre los trabajadores japoneses para lograr sus metas. Este estrés hace que los trabajadores japoneses no estén satisfechos con su trabajo porque la presión para desempeñarse supera la satisfacción laboral. Este tema pasa a otro nivel cuando consideramos la participación de los departamentos de recursos humanos en las empresas japonesas.
Estos departamentos deben lidiar con personas que no logran sus objetivos y se ven obligados a tomar decisiones difíciles cuando no se cumplen los objetivos. Como cualquiera podría decir, eso no conduciría a una enorme cantidad de satisfacción laboral (la presión para desempeñarse junto con las acciones de recursos humanos requeridas), y esto genera una cultura corporativa desafiante.
Sigue viajando conmigo ahora que nos vamos a Arabia Saudita. En esta cultura dominada por los hombres, los empleados generalmente están contentos con su trabajo. Reciben el apoyo y la dirección que necesitan y, en su mayor parte, disfrutan ir a trabajar. Sin embargo, surge un problema cuando observamos la parte femenina del panorama de los empleados. En general, las mujeres no están contentas con las promociones que reciben o con la compensación que tienen.
Poder ascender en una organización u obtener más dinero son aspectos de la satisfacción laboral en cualquier parte del mundo, y en Arabia Saudita, las mujeres no están contentas con las deficiencias de estas dos áreas. Esto empuja hacia abajo el nivel general de satisfacción laboral del trabajador saudí.
Resumen de la lección
La satisfacción laboral es una mezcla de muchos elementos diferentes (pago, reconocimiento, tiempo libre, promociones, deberes, culturas y cosas por el estilo). Se basa en lo bien que se sienta el empleado con la empresa en su conjunto. Como hemos visto, en Alemania existe una gran participación de los empleados en la empresa y eso promueve la satisfacción laboral. En Japón, el estrés, y podríamos decir la desconexión con la empresa, conlleva menores niveles de satisfacción laboral. Finalmente, en Arabia Saudita, mientras que los trabajadores en general están contentos, la sección femenina de la población se siente menospreciada por la compensación y la falta de ascensos.
Por lo tanto, debemos preguntarnos, ¿estos problemas de satisfacción laboral son diferentes de lo que experimentamos aquí en los Estados Unidos? Creo que la respuesta es no, y eso nos lleva a comprender que la satisfacción laboral es un aspecto relevante de los trabajadores de todo el mundo.
Los resultados del aprendizaje
Después de esta lección en video, podrá:
- Describe algunos factores que contribuyen a la satisfacción laboral.
- Proporcionar ejemplos de diferencias culturales en la satisfacción laboral.
- Explicar por qué es importante comprender estas diferencias culturales.
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