Una defensa en capas
Los expertos en seguridad, ya sea física o cibernética, siempre discuten un enfoque por capas. Esto también se conoce como defensa en profundidad . Un simple ejemplo de esto: tu puerta de entrada. Es posible que tenga una mirilla para que pueda ver a la persona en el porche (capa uno). Probablemente tenga una perilla de puerta con cerradura (capa dos) y tal vez incluso una cadena (capa tres) en caso de que se rompa la cerradura.
Ahora imagine la complejidad de asegurar un almacén de suministros. Por naturaleza, la gente trae y saca cosas de forma regular, y algunas de esas personas pueden no ser sus empleados. Probablemente haya múltiples entradas y salidas y es posible que no todas estén atendidas las 24 horas, los 7 días de la semana. Puede que no sea un entorno del todo bien iluminado y hay muchos lugares para que la gente se esconda. Los vehículos de gran capacidad van y vienen todo el tiempo con capacidad para esconder la carga robada.
Veamos algunos métodos para minimizar las pérdidas y brindar la mejor seguridad posible.
Perimetro de seguridad
Ampliando nuestro ejemplo de puerta simple, vayamos un par de grados más allá y veamos una defensa en capas:
- Puntos de entrada : se recomiendan puertas de acero resistentes a los impactos con cerraduras resistentes y las ventanas deben protegerse con rejillas de acero.
- Estacionamientos : los estacionamientos para empleados y visitantes deben estar en un área diferente a la del muelle de carga. Razón: para ayudar a prevenir la transferencia fácil de inventario robado.
- Iluminación : la iluminación debe considerarse dentro y fuera del edificio: cercas, áreas de estacionamiento, entradas, salidas, etc.
- Sistemas de alarma y videovigilancia : si los ladrones ven cámaras colocadas de manera prominente en el edificio, pueden pensarlo dos veces.
Seguridad dentro del edificio
Debe protegerse de las amenazas internas y externas. El robo de inventario por parte de los empleados es un problema, y los empleados que toman productos para uso no autorizado también pueden ser un problema (es decir, un vendedor que toma el inventario para usarlo como muestra del cliente). La pérdida de inventario debido a medios no contabilizados se conoce como merma . Aquí hay algunas formas de minimizar la contracción:
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- Jaulas de seguridad : la mercancía más valiosa en el piso del almacén se puede asegurar en una jaula de acceso controlado.
- Control de acceso : el acceso al piso del almacén y otras áreas sensibles del edificio debe limitarse al personal esencial.
- Recorridos : es un cliché de las películas, los ladrones cronometran sus movimientos en función de las rutinas confiables del vigilante nocturno. Deben realizarse recorridos, día y noche, y la imprevisibilidad es la clave.
- Seguimiento de inventario : el movimiento del inventario se puede rastrear mediante códigos de barras o etiquetas RFID (identificación por radiofrecuencia) , que pueden almacenar más datos que los códigos de barras.
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Preocupaciones del personal
Otro término cliché de la película: era un «trabajo interno», lo que significa que el robo fue cometido o ayudado por alguien de adentro. Obviamente, esto significa que se deben establecer prácticas de contratación para seleccionar a fondo a los solicitantes, verificando referencias y antecedentes penales. También puede ser necesario revisar periódicamente a los empleados existentes porque sus situaciones personales cambian. Por ejemplo, alguien puede contraer una deuda de juego que lo ponga bajo presión financiera.
Los empleados también deben recibir capacitación sobre los procedimientos de seguridad: cosas como reconocer las amenazas potenciales y cómo responder, o cómo mantener los procedimientos de control de acceso.
Los visitantes del almacén deben registrarse, solicitar una identificación con foto y estar acompañados por un empleado durante su tiempo en el edificio.
Resumen de la lección
La buena seguridad tiene múltiples capas, defensa en profundidad . Asegurar un almacén es un desafío complejo debido a todas las personas que entran y salen, las múltiples entradas y salidas y el tamaño del edificio en sí. El objetivo es evitar la merma , una pérdida de inventario no contabilizada.
La seguridad del perímetro incluye fortificar los puntos de entrada, mantener los estacionamientos alejados del muelle de carga, instalar la iluminación adecuada y utilizar sistemas de videovigilancia y alarma.
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Las medidas de seguridad dentro del edificio pueden incluir jaulas de seguridad alrededor del inventario más valioso, sistemas de control de acceso, recorridos periódicos no programados por el almacén e implementación de sistemas de seguimiento de inventario como códigos de barras y RFID (identificación por radiofrecuencia) .
Puede intentar minimizar los robos internos mediante una evaluación rigurosa de las nuevas contrataciones y una evaluación periódica de los empleados existentes. Los visitantes deben registrarse a medida que ingresan al edificio y deben estar acompañados por un empleado mientras se mueven por el almacén.
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