Lo que percibimos no siempre es correcto
Tómate un momento para pensar en ti mismo en la playa. El sol es cálido y el agua es agradable, no hay una nube en el cielo. Miras hacia arriba y ves que solo un cierto grupo de personas, digamos adolescentes, están en el agua mientras que todos los demás están en la playa. Empiezas a pensar que a los que están en el agua les gusta el agua y a los de la playa, bueno, no. Incluso podría dar un paso más y decir que solo a los adolescentes les gusta el agua y a los mayores o más jóvenes no.
Lo que acaba de hacer es un sesgo atribucional , que es cuando las personas hacen una suposición sobre los demás sin tener todos los datos que necesitan para ser precisos. Hiciste las suposiciones de aquellos a los que les gustaba y no les gustaba el agua según lo que observaste. En realidad, podría haber sido solo una casualidad que todos los adolescentes estuvieran en el agua o que tal vez la playa tuviera algún tipo de regla de que solo los adolescentes podían estar en el agua en ese momento. Independientemente, hizo una suposición basada en solo una pequeña cantidad de datos.
En el entorno empresarial, esto es un desafío porque no podemos tener personas que hagan suposiciones y luego hagan negocios. Esto daría lugar a una gran confusión y falta de comunicación, lo que afectaría el funcionamiento de la empresa. También causaría o apoyaría la política cuando los individuos tomarían lo que asumieron y actuarían en consecuencia sin tomarse el tiempo para pensar en el tema y obtener los hechos reales.
Tipos de sesgo
Cuando miramos este tema, realmente estamos hablando de dos tipos diferentes de errores de sesgo . El primero del que hablaremos es el sesgo egoísta , donde los individuos atribuyen los tratos positivos a su propio carácter y los tratos negativos a factores externos. Es fácil ver por qué esto se considera egoísta.
Por ejemplo, si alguien toma su examen de manejo y lo aprueba por primera vez, con un sesgo egoísta, lo atribuirían a su arduo estudio y a su capacidad para conducir. Sin embargo, si no pasan la prueba, lo atribuirán a que la prueba fue demasiado dura o que el tráfico fue intenso ese día.
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El otro tipo de error es el error de atribución fundamental , y es cuando un individuo atribuye la culpa o la causa de algo a la persona misma y no tiene en cuenta los problemas externos. Si vemos que alguien sufre un accidente automovilístico, un error de atribución fundamental nos haría creer que no estaba prestando atención a la carretera o que iba demasiado rápido, cuando en realidad cualquier número de cuestiones podría haber causado el accidente.
En este caso, culpamos a la víctima por problemas que podrían haber estado fuera de su control. Asignamos la culpa directamente a la persona y no tomamos en cuenta ninguna otra información sobre el motivo de la situación.
Piense por un momento si alguna vez experimentó eso en el trabajo, con su jefe culpándolo por algo que él o ella pensó que estaba directamente relacionado con usted y no tomó en cuenta factores externos. Su jefe atacó sus habilidades y no tuvo en cuenta ningún otro problema que pudiera haber causado el resultado.
Resumen de la lección
Todos lidiamos con este tipo de sesgos de una forma u otra. Algunos los usamos con más asiduidad y otros no, pero están presentes en todos de un grado u otro. Piense en un momento en el que exhibió un sesgo de atribución e hizo suposiciones sobre los demás sin tener todos los datos que necesitaba para ser preciso. Tiene que haber un momento que puedas recordar.
Incluyendo ese tema, recuerde que también existe un sesgo egoísta , donde los individuos atribuyen tratos positivos a su propio carácter y tratos negativos a factores externos, y un error fundamental de atribución , cuando un individuo atribuye la culpa o la causa de algo a la persona misma y no tiene en cuenta cuestiones externas. El problema principal es reconocer cuándo está usando estos prejuicios o cuando alguien los está usando en usted. Luego, puede trabajar para comprender una situación o individuo mucho más claro que lo que interpretó en la superficie.
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Los resultados del aprendizaje
Una vez que haya completado esta lección, podrá:
- Describe el sesgo de atribución
- Explicar los dos tipos de errores de sesgo: sesgo egoísta y error de atribución fundamental.
- Proporcione una razón por la que es importante estar al tanto de estos tipos de sesgos.
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