Sesgo Inconsciente: Definición, tipos y ejemplos

¿Qué es el sesgo inconsciente?

El sesgo inconsciente, a veces denominado sesgo implícito, se define con mayor frecuencia como los juicios sin fundamento sobre las creencias de un grupo de personas en comparación con otras que se consideran injustas. Se trata de creencias que las personas tienen sin ser conscientes de ellas. Según muchos investigadores, el sesgo inconsciente se produce como resultado de experiencias y antecedentes pasados. Un sesgo inconsciente suele tener su raíz en el racismo, la discriminación de una persona en función de su herencia cultural, capacidad o características. Otros sesgos inconscientes se dirigen a la orientación sexual, el género, las clases, las religiones, la discapacidad, la edad y más.

Ejemplos de sesgos inconscientes

A continuación se presentan algunos ejemplos de sesgos inconscientes basados ​​en la raza, la edad, el género, la capacidad y las habilidades.

• Sesgo racial: sentimientos hacia un grupo marginado de personas
  
  • Susan, una amiga que no vive en la ciudad, entra en un hotel y nota una similitud en la raza de los trabajadores. Se vuelve hacia su amiga y le dice: “El hotel sólo debe contratar a latinos para trabajar porque los estadounidenses son vagos”. Susan demostró dos ejemplos de prejuicio racial: los latinos son muy trabajadores y los estadounidenses son vagos.
• Sesgo de género: favorecer a un género sobre otro
  
  • El jefe de Jason le encargó que eligiera un equipo para trabajar en la nueva cuenta de redes sociales de una empresa emergente. El equipo de Jason estaba formado exclusivamente por hombres porque inconscientemente creía que los hombres podían codificar, diseñar y trabajar en equipo mejor que las mujeres. Este ejemplo muestra un sesgo de género inconsciente, ya que Jason no eligió a la compañera de equipo femenina porque creía que las mujeres no son tan competentes como los hombres.
• Sesgo de edad: Conocido como discriminación por edad, significa discriminar a alguien únicamente por su edad.
  
  • Sally estaba contratando personal para un nuevo puesto en su bufete de abogados. Tenía en papel a dos candidatos igualmente calificados y sus currículums eran excelentes. Sally planeaba llamarlos a entrevistas, pero decidió llamar primero a sus referencias. Cuando se puso en contacto con ellas, se enteró de que uno de los candidatos venía muy recomendado, pero era mayor que el otro. Le preocupaba que el exigente horario del bufete de abogados pudiera resultar difícil para un candidato más experimentado, por lo que decidió entrevistar solo al candidato más joven. Este ejemplo es un sesgo de edad inconsciente debido a su creencia de que el candidato mayor no podría mantener un horario de trabajo exigente.
• Capacidad y habilidad: La creencia de que los individuos de un grupo de personas son capaces de desarrollar habilidades debido a sus orígenes.
  
  • Durante la cena, Joseph le comentó a su abuelo: “Todos los judíos son buenos con el dinero”. Su abuelo aprovechó la oportunidad para explicarle que se trataba de un sesgo inconsciente, ya que Joseph estaba emitiendo un juicio generalizado sobre un grupo de personas que no podía ser cierto.

Sesgo inconsciente en el trabajo

En el trabajo, suelen existir prejuicios inconscientes que pueden resultar difíciles de abordar. A continuación, repase los tipos de prejuicios en el lugar de trabajo y las formas de evitarlos.

• Sesgo de afinidad
  
  • Para evitar grupos de trabajo que sean todos similares, haga un esfuerzo por distinguir entre las similitudes compartidas entre los compañeros de trabajo y las habilidades, experiencias y cualidades únicas concretas que agregarían valor al equipo.
• Sesgo de belleza
  
  • Crear procesos estructurados de reclutamiento y entrevistas que permitan comparar postulaciones y entrevistas por igual, reduciendo así el riesgo de sesgo durante la contratación.
• Sesgo de conformidad
  
  • Durante una entrevista, asegúrese de que todos los candidatos reciban preguntas estandarizadas y basadas en sus habilidades para que puedan destacarse. Esto eliminará las posibilidades de que las creencias de los entrevistadores afecten las preguntas formuladas.
• Sesgo de confirmación
  
  • En entornos de equipo, utilice protocolos estructurados y espere hasta que se complete el proceso para compartir sus pensamientos con sus compañeros de trabajo para evitar que sus pares lo influencien demasiado.
• Sesgo de nombre
  
  • Revisar los currículos durante el proceso de contratación requiere eliminar los nombres de los candidatos para poder centrarse en sus habilidades y experiencia en lugar de en sus antecedentes percibidos.
• Sesgo de peso
  
  • Cuando empiece a pensar en el peso de una persona, haga una pausa y pregúntese si los pensamientos sobre esa persona serían los mismos si su peso fuera diferente. Siga controlando sus pensamientos.

Microagresiones

Los prejuicios inconscientes suelen ser la raíz de las microagresiones, que son formas de prejuicio no intencionales pero sutiles. En la mayoría de los casos, una microagresión se expresa a través de un comentario informal, una broma dolorosa o un insulto directo. Como ejemplo de microagresión, uno podría preguntarle a un colega de dónde es el nuevo asistente graduado asiático o si el empleado de la tienda de aspecto hispano puede hablar bien inglés. Si bien los comentarios no tienen la intención de ofender, sirven como recordatorio de que otros no están completamente integrados en la comunidad.

Generalización perjudicial

La generalización consiste en extraer una conclusión sobre una población más grande basándose en un hecho menor. Por ejemplo, si un pequeño grupo de afroamericanos toca música a todo volumen, la generalización sería que todos los afroamericanos tocan música a todo volumen. Sin embargo, sin pruebas adecuadas, esta es una generalización perjudicial. Estos ejemplos no se pueden generalizar a toda una población y son inexactos. Esta generalización perjudicial es un ejemplo de sesgo racial basado en un único hecho.

Resumen de la lección

La etnicidad, una raíz de la herencia cultural, es esencial para nuestra identidad. La raza, un constructo social, se define a través de suposiciones sociales y culturales, y está en el centro de muchos prejuicios inconscientes, los prejuicios que tenemos sin ser conscientes de ellos. Un ejemplo de un prejuicio inconsciente basado en la capacidad y la habilidad es la creencia de que los judíos son buenos manejando el dinero. Un sesgo de generalización perjudicial sería pensar que todos los afroamericanos son ruidosos. Estos ejemplos no se pueden generalizar a toda una población y son inexactos. El sesgo inconsciente suele ser la raíz de las microagresiones ; un ejemplo de microagresión es contar un chiste inapropiado sobre el acento inglés de otra persona.