Silo versus marketing de contenido colaborativo
En la granja
Probablemente haya conducido por una carretera rural y haya visto uno de estos en una granja a lo lejos:
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Los agricultores utilizan estos edificios, llamados silos, para almacenar y separar diferentes tipos de granos y otros productos. Es un buen sistema para mantener los productos segmentados y compartimentados en la vida agrícola y la agricultura.
El término silo también existe en muchos entornos empresariales y organizativos. Aprendamos más sobre los silos y su enfoque opuesto, la colaboración .
¿Qué es Silo Content Marketing?
Un silo , en el contexto del mundo empresarial o del marketing, se refiere a grupos dentro de la organización que actúan independientemente de otros departamentos dentro de la organización. Puede ser una referencia a un departamento que crea su propio contenido o planes sin consultar o incluir a otro departamento dentro de la misma empresa.
Si bien la mayoría de las connotaciones sobre los silos dentro de una empresa u organización son negativas debido a la falta de comunicación y colaboración, a veces es una forma viable de crear marketing de contenido.
Por ejemplo, un silo en el contexto del marketing de contenido puede ser valioso para el diseño de sitios web, lo que ayudará con la optimización de su motor de búsqueda , o SEO, un proceso de mejora de su sitio web para generar tráfico orgánico a su manera. Piense en cualquier sitio web de compras minoristas que haya visitado el año pasado. Probablemente había silos de contenido (categorías de ropa para hombres y mujeres, ropa de cama versus categorías de productos de baño) configurados dentro de ese sitio web no solo para que le resulte más fácil encontrar lo que está buscando, sino también para hacer que el sitio web sea más atractivo para la búsqueda. motores que buscan palabras clave para ayudar a clasificar su sitio.
Pero hay otro tipo de silos dentro del marketing de contenidos que se refiere más a la forma en que una organización estructura sus esfuerzos en lugar de los silos de contenido que acabamos de ver para un sitio web.
Un silo dentro de una estructura empresarial podría funcionar para separar varios departamentos y los tipos de contenido que producen. Por ejemplo, un profesional de marketing digital puede tener diferentes ideas y tipos de contenido que desea compartir, como una campaña en las redes sociales o una serie de publicaciones de blog que el profesional de marketing tradicional desconoce. O el departamento de marketing de una marca podría crear un video en línea que sirva como una ‘guía práctica’ para un nuevo producto, sin el conocimiento de la división de atención al cliente, que tiene que atender varias llamadas telefónicas relacionadas con el contenido del video. Otro ejemplo de creación de contenido en un silo podría provenir de un equipo de desarrollo de productos que tiene un objetivo de marketing específico que ellos ‘
La mayoría de los expertos en marketing están de acuerdo en que el contenido creado en un espacio colaborativo proporciona un proceso mucho más sólido y gratificante para todos los departamentos de una organización.
¿Qué es el marketing de contenido colaborativo?
El marketing de contenido colaborativo es un enfoque que involucra a todo el equipo. El marketing de contenido colaborativo se produce cuando varios departamentos trabajan juntos hacia el mismo objetivo. Implica estimular a todo su equipo para crear ideas, buscar formas de comprender los objetivos de cada departamento y crear contenido que los apoye y compartir los resultados, beneficios y éxitos de un plan coherente.
Por ejemplo, la colaboración entre el equipo de desarrollo de productos y el departamento de marketing ayudará al departamento de marketing a comprender los principales puntos de venta, problemas e inquietudes que rodean el lanzamiento de un nuevo producto. Una vez que el equipo de marketing está completamente informado sobre las ideas del equipo de desarrollo de productos, está en mejores condiciones de crear piezas de contenido que se alineen con los objetivos de ambos departamentos. En el ejemplo anterior, donde vimos un silo entre el contenido de video de “ cómo hacer ” de marketing y el departamento de servicio al cliente que recibe llamadas telefónicas del público, si el departamento de servicio al cliente está incluido en la colaboración de la pieza de contenido de video, es mejor equipado para manejar preguntas e inquietudes del público que si se les deja en la oscuridad.
Considerando un consultor externo
Muchas organizaciones optan por eliminar las tareas de marketing de contenidos desde dentro de sus paredes a un consultor externo. Si bien el trabajo de un consultor externo no es necesariamente determinar sus objetivos o estrategias de marketing, puede aportar una nueva perspectiva o enfoque para crear nuevos tipos de contenido y llevar ese contenido a canales que no había considerado anteriormente.
Los consultores son un recurso valioso para ayudar a su marca o negocio a desarrollar y compartir su historia. Al contratar a un consultor externo, está poniendo la responsabilidad de crear y distribuir contenido en manos de un tercero. Esto puede parecer aterrador, pero puede tener varias ventajas, como una nueva perspectiva de sus esfuerzos de marketing existentes (lo que funciona y lo que no), además de ser un factor decisivo dentro de su organización. Un consultor externo encargado de la creación y ejecución de su contenido tendrá la última palabra sobre el contenido, trabajando para incluir a todos los departamentos en su toma de decisiones.
Resumen de la lección
Si bien los silos tienen un lugar en algunos tipos de marketing de contenido, como los silos de contenido en un sitio web, generalmente no son aconsejables dentro de los confines de una organización debido a la falta de comunicación entre los departamentos y la ‘guerra’ interna sobre qué departamento es dueño. el contenido. El marketing de contenido colaborativo une a todo el departamento hacia un solo objetivo, y todos los departamentos cosechan el éxito de la recompensa de este tipo de colaboración. Otra opción para la creación de contenido es contratar a un consultor externo que se encargue de todo su contenido con un par de ojos nuevos y pueda romper los silos entre los departamentos al servir como un único punto de referencia para su marketing de contenido.