Supervisión en Trabajo Social: Métodos y métodos Componentes educativos

Supervisión en el Trabajo Social

Un supervisor tiene un papel importante en cualquier industria, y sus objetivos principales incluyen enseñar y capacitar a un personal de empleados. En el trabajo social, los supervisores no sólo consideran las habilidades técnicas de los empleados, sino también las habilidades sociales necesarias para ayudar a los clientes necesitados, que son las habilidades que se aprenden a través de la práctica, como la paciencia y la empatía. En última instancia, los supervisores tienen un impacto en el servicio brindado a los clientes, ya que los esfuerzos de capacitación de un supervisor afectarán directamente el tipo de servicio que reciben. La supervisión eficaz en entornos de trabajo social puede ayudar a mejorar el entorno laboral, crear mejores resultados para los clientes y mejorar el bienestar general de los empleados.

El trabajo social se ocupa de una variedad de problemas sociales, casos y programas de asistencia para ayudar a los necesitados. En ocasiones, este entorno puede resultar estresante para los trabajadores, lo que significa que necesitarán sentirse apoyados por la dirección. Las tres áreas clave de supervisión en entornos de trabajo social incluyen componentes de apoyo, administrativos y educativos. El apoyo implica la forma en que el supervisor crea un ambiente de confianza para el empleado, mientras que el componente administrativo se centra en las necesidades de la organización y los deberes del trabajo. El objetivo del componente educativo en el trabajo social es desarrollar una plantilla de empleados.

Componentes educativos de la supervisión

El componente educativo es un aspecto importante en el desarrollo de los empleados involucrados en el trabajo social. La supervisión requiere la capacidad de capacitar y evaluar a otros en su desempeño laboral. El supervisor primero debe asegurarse de comprender lo que se espera de los empleados. Para ser eficaz en el componente educativo, el supervisor primero debe ampliar sus propios conocimientos antes de capacitar a otros. Luego, los supervisores deben continuar manteniéndose educados e informados según lo requiera su línea de trabajo específica, como su educación continua o certificaciones. Por ejemplo, un supervisor debe comprender claramente la estructura y las políticas de la organización antes de implementar ciertos estándares para sus propios subordinados directos: aquellos que trabajan bajo las órdenes del supervisor.

Los supervisores deben trabajar para desarrollar su equipo. Los empleados que reportan al supervisor generalmente deben ser capacitados por el supervisor para comprender mejor sus expectativas. Esto también requiere capacitación y evaluaciones adicionales, así como una evaluación del desempeño. El supervisor deberá reconocer cualquier problema en el camino y cualquier área de mejora.

Otra preocupación importante en el componente educativo es cómo se capacita a los empleados para comunicarse con los clientes. Hay varios clientes que pueden variar en trabajo social, desde personas con discapacidad hasta personas con necesidades económicas. Desarrollar las habilidades de inteligencia emocional de los empleados puede ayudar a crear un mejor ambiente para los clientes. En general, los supervisores deben centrarse en desarrollar habilidades interpersonales, como la paciencia, la empatía y el pensamiento crítico, para ayudar a evaluar adecuadamente la situación y tomar decisiones por los clientes.

Ejemplos de técnicas de supervisión en trabajo social

Los supervisores pueden utilizar varios tipos de métodos para garantizar que sus subordinados directos, o supervisados, estén aprendiendo las habilidades necesarias para llevar a cabo su trabajo de manera profesional y precisa. El estilo o método de supervisión puede depender de la línea de trabajo y las expectativas del empleado.

Por ejemplo, un supervisor cuyos subordinados directos trabajan de forma remota, o de forma independiente, la mayor parte del tiempo, necesitará utilizar técnicas que le ayuden a generar confianza al interactuar con los clientes. Por otro lado, un supervisor que trabaja directamente con el equipo puede optar por técnicas más colaborativas, como actividades de team building y debates que permitan al empleado expresar sus intereses e ideas.

Algunos de los métodos comunes que se pueden utilizar en las diferentes funciones de supervisión del trabajo social incluyen:

• Evaluar a los empleados periódicamente y proporcionar retroalimentación.
• Proporcionar oportunidades de aprendizaje adicionales para el equipo.
• Usar estilos de aprendizaje que sean apropiados para el equipo.
• Integrar ideas del equipo y permitirles expresar sus pensamientos.
• Escuchar las necesidades y sugerencias de los subordinados directos.
• Consultar el Código de Ética de la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales (NASW) según sea necesario

Resumen de la lección

Un supervisor tiene como objetivo enseñar y capacitar a un equipo de empleados en una variedad de industrias. En entornos de trabajo social, las tres áreas clave de supervisión incluyen componentes de apoyo, administrativos y educativos. Los beneficios de una supervisión eficaz del trabajo social incluyen mejorar el bienestar general de los empleados, crear mejores resultados para los clientes y mejorar el ambiente de trabajo para el equipo.

El componente educativo de la supervisión del trabajo social es importante para el desarrollo y requiere que el supervisor comprenda cómo capacitar al equipo y evaluar el desempeño de el equipo. También incluye la enseñanza de habilidades interpersonales, como la paciencia, la empatía y el pensamiento crítico. Algunos métodos que se pueden aplicar para mejorar el componente educativo incluyen brindar oportunidades de aprendizaje adicionales, usar estilos de aprendizaje apropiados para el equipo, escuchar las necesidades del equipo y consultar el Código de Ética de NASW según sea necesario.