Tácticas y estrategias de marketing: definición y ejemplos
Marketing estratégico y táctico
Mi vecina Karla es muy experta en la fabricación de joyas personalizadas. Ella es capaz de ensartar cuentas de forma muy artística y es una buena forja de plata. También tiene muchos conocimientos sobre piedras preciosas y semipreciosas. Quiere comunicar la percepción de alta calidad y la singularidad de sus joyas. También quiere fijar precios con prima para obtener ganancias. ¿Cómo puede Karla lograr este objetivo? Deberá participar en una planificación cuidadosa de las estrategias de marketing estratégicas y tácticas.
El marketing estratégico implica ofrecer y vender sus productos de una manera que conduzca al logro de los objetivos de una organización. El marketing táctico describe los pasos específicos que deben tomarse para implementar la estrategia. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos conceptos y veamos cómo Karla puede usarlos como una forma de lograr sus objetivos.
Una mirada más cercana
Tenga en cuenta que la base sobre la que se construye un buen marketing es la investigación de mercado. Conocer a los clientes de una organización y a sus competidores es clave para que los esfuerzos de marketing funcionen.
Teniendo esto en cuenta, la mayoría de las organizaciones tienen una o dos metas u objetivos generales que esperan lograr dentro de un período de tiempo particular cuando se trata de marketing. El marketing estratégico permite a una organización encontrar los pasos correctos a seguir para alcanzar esos objetivos. Un ejemplo de marketing estratégico podría ser mantener los ingresos actuales al tiempo que se reducen los gastos de publicidad y promoción y, por lo tanto, se aumentan las ganancias.
El objetivo de Karla es crear una imagen de calidad para sus productos, pero otros objetivos que puede tener incluyen aumentar los ingresos, aumentar la participación de mercado o dirigirse a un segmento de mercado específico. Para el negocio de joyería de Karla, un plan de marketing estratégico podría ser ingresar al mercado de la joyería y ganar un 5% de participación de mercado en el segmento local de joyería fina.
La parte de marketing táctico del plan permitirá a la organización implementar los pasos o tácticas correctos para alcanzar sus objetivos. Para el ejemplo de estrategia que se centra en mantener los ingresos, un movimiento táctico podría ser aumentar los precios y, al mismo tiempo, cambiar la marca del producto.
Karla podría resolver su problema formando una alianza con una tienda de moda de lujo, que almacenaría sus joyas como accesorios para su ropa. El uso de un minorista exclusivo la ayudará a obtener la imagen de calidad que desea establecer.
Vincular estrategia y táctica de marketing
Las tácticas de marketing son aquellos métodos que se utilizan para lograr una estrategia. Las buenas tácticas de marketing probablemente darán como resultado la satisfacción del cliente y, con suerte, la lealtad del cliente. Las tácticas pueden, por tanto, considerarse como la ruta a través de la cual se implementan las estrategias. Considere estos tres niveles de marketing y cómo el marketing estratégico y táctico se relacionan con el proceso:
- Los objetivos determinan la estrategia determina la táctica
- La táctica logra la estrategia logra los objetivos
En nuestro ejemplo, Karla planificará su marketing estratégico preguntando: “¿Cómo lograré este objetivo?” Su respuesta podría ser: “Al dar visibilidad a mi línea de productos” o “Comercializar mis productos entre las personas adecuadas”. Luego tiene que tomar decisiones sobre las tácticas específicas que utilizará.
Resumen de la lección
El marketing estratégico y táctico son pasos necesarios para lograr los objetivos organizacionales. El marketing estratégico es un concepto de cómo se logrará el objetivo. El marketing táctico es la acción que se lleva a cabo para materializar el concepto derivado de la estrategia. Es probable que el marketing estratégico y táctico no tenga éxito sin el conocimiento de los consumidores y competidores de una empresa, lo que se obtiene a través de la información de investigación de mercado.