Obtener conversiones
Imagina que eres un emprendedor de comercio electrónico en ciernes. Su sitio web que vende productos de belleza orgánicos está recibiendo muchos clics y visitas. Muchos ven su campaña de marketing por correo electrónico y sus tácticas en las redes sociales, con varios comentarios y me gusta. De hecho, muchas personas hacen clic en sus ofertas y acceden a su sitio web, pero se da cuenta de que no muchas personas siguen y completan una acción.
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¿Qué puede hacer para aumentar sus ventas y sus porcentajes de clientes potenciales? ¿Cuántas personas se están convirtiendo y cómo se puede mejorar ese número? Necesita observar más de cerca su tasa de conversión.
¿Qué significa la tasa de conversión?
Su tasa de conversión es una de las métricas más importantes para monitorear en su sitio web. Es la cantidad de personas que se están convirtiendo a su oferta propuesta, ya sea realizando una compra, registrándose como suscriptor, descargando un libro electrónico o un informe técnico o incluso comenzando una prueba gratuita. Cualquiera que sea el objetivo de su conversión, es donde se mide la tasa de conversión.
La tasa de conversión es importante tanto desde el punto de vista del marketing (¿resuena su mensaje con los consumidores para animarlos a interactuar con su oferta?) Y desde el punto de vista comercial (¿está obteniendo clientes o ingresos adicionales como resultado de su oferta?). La tasa de conversión se expresa como un porcentaje, y si se mostrara como un problema matemático, podría verse así: número de clics totales dividido por el número de conversiones = tasa de conversión. Entonces, si tiene 100 clics en total y 50 personas convierten, tiene una tasa de conversión del 50%. Por lo general, puede ver su tasa de conversión en los informes de métricas y análisis en el back-end de su sitio web.
Las tasas de conversión también pueden ser importantes desde un punto de vista táctico, lo que significa que un número bajo puede indicar un posible problema, como un problema técnico con su sitio web que dificulta la conversión de los consumidores o una falla en el mensaje de marketing en sí, como un diseño desordenado, palabras clave deficientes, público objetivo incorrecto o un llamado a la acción débil que no incita a los espectadores a actuar.
Entonces, ¿cuál es la tasa de conversión típica de un sitio web o página de destino? ¿Cómo sabe cómo se comparan sus páginas con las de la competencia? Hablemos de cómo se ven las tasas de conversión promedio para un sitio web.
Hablemos de promedios
Muchas personas visitarán su sitio web directamente, pero otras llegarán a través de una página de destino , es decir, una página dedicada que relata su oferta especial a la que llegó haciendo clic en una oferta en línea, por correo electrónico o en redes sociales. Por ejemplo, si está ofreciendo envío gratuito a su audiencia de redes sociales y ellos eligen aprovechar esa oferta haciendo clic en el enlace en su publicación en las redes sociales, deberían llegar a una página de destino que proporcione los detalles de la oferta y cómo para canjearlo.
Muchas encuestas y expertos han evaluado cómo se ve una tasa de conversión típica y, para la mayoría, ese número se encuentra entre el dos y el tres por ciento. Una tasa de conversión en el extremo superior puede llegar hasta el cinco por ciento, mientras que el extremo inferior podría rondar el uno por ciento.
Mejora de la tasa de conversión
Más importante que centrarse en cuál es su tasa de conversión, es centrarse en formas de mejorarla. Independientemente del tipo de porcentaje de tasa de conversión que esté viendo, siempre hay formas de mejorarlo.
Para algunos, podría ser fortalecer un llamado a la acción o el mensaje detrás de la conversión deseada. Otra táctica podría ser reducir la cantidad de clics que necesitan sus clientes para convertir, lo que significa agilizar su proceso de conversión del punto A al punto B. También puede considerar los canales que está utilizando para distribuir su mensaje: ¿son los mejores canales? para su público objetivo? Por ejemplo, si está tratando de llegar a un público más maduro, puede evitar los mensajes de las redes sociales y buscar una estrategia basada en el correo electrónico. Además, intente probar varios elementos de su oferta, incluidos texto, colores, gráficos, ubicación y su llamado a la acción para ver qué elementos funcionan bien y cuáles no.
Neuromarketing en páginas web y landing pages
Resumen de la lección
Su tasa de conversión le dice cuántos clientes aprovechan su mensaje al completar una oferta, ya sea al realizar una compra, descargar contenido gratuito o suscribirse a un boletín informativo o una prueba gratuita. La tasa de conversión promedio en todos los sitios web es de alrededor del dos al tres por ciento, pero siempre hay margen de mejora. Considere fortalecer su llamado a la acción o reducir la cantidad de pasos necesarios para que un cliente se convierta. Además, considere probar varios elementos de su oferta para lograr el equilibrio adecuado y convertir a los clientes potenciales en clientes potenciales.
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