Tecnología de la información: impacto en la economía

Publicado el 15 septiembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

Comercio electrónico

La última década ha sido testigo de cambios increíbles en la economía debido a la World Wide Web. Los empresarios han aprovechado la tecnología y han cambiado la forma en que realizamos y realizamos transacciones comerciales. Se han hecho y perdido fortunas. Algunos experimentaron un gran éxito y se convirtieron en millonarios o multimillonarios de las puntocom de la noche a la mañana, mientras que otros se convirtieron en fracasos de las bombas de punto.

Conoce a Harry. Es uno de los millonarios de las puntocom. Ha tenido éxito y ayudó a forjar una nueva economía. El comercio electrónico, o comercio electrónico, habilitado por la tecnología de la información, ha impulsado muchos cambios y ha creado una nueva economía. El comercio electrónico es la compra y venta de productos a través de Internet.

Redefiniendo los límites organizacionales

El comercio electrónico elimina barreras como el tiempo, la geografía, el idioma, la moneda y la cultura. Harry pudo rejuvenecer su negocio de hardware en dificultades abriendo una tienda en línea en Internet. Ahora puede competir con rivales más grandes como Home Depot y Lowe’s. También ha obtenido acceso a millones de consumidores en todo el mundo a los que de otro modo no habría podido llegar.

La tecnología de la información ha redefinido los límites organizacionales. Los negocios ya no se limitan a las tiendas físicas. Las transacciones, como los pagos, se pueden realizar a través de Internet. Las relaciones con clientes, proveedores y socios se pueden fortalecer y simplificar. El inventario se puede mantener electrónicamente. Las órdenes de compra se pueden intercambiar fácilmente entre diferentes empresas de forma electrónica.

Considere la creciente popularidad del Cyber ​​Monday. Cyber ​​Monday es el término utilizado para describir el lunes después del Día de Acción de Gracias, en el que las empresas ofrecen grandes ofertas para persuadir a los consumidores de que compren productos. Es el inicio oficial de la temporada de compras navideñas. Está creciendo en popularidad y compite fuertemente con el Black Friday, el día después del Día de Acción de Gracias, que a menudo se cita como el día de compras más grande del año en los Estados Unidos. Harry ve un aumento del 15% en las ventas el Cyber ​​Monday, cuando ofrece sus precios más bajos y las mejores ofertas de la temporada.

Marketing y privacidad

Con el comercio electrónico, las ventas y la publicidad se pueden personalizar para el consumidor individual, y los sitios web pueden monitorear fácilmente el comportamiento del consumidor sin conocimiento o consentimiento. Harry puede rastrear los movimientos de sus clientes con el uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web escribe y almacena en el disco duro del usuario cuando ese usuario visita el sitio con un navegador. Las cookies proporcionan a Harry información sobre las páginas visitadas, los elementos examinados y las fechas de las visitas. Esta información se almacena en la cookie y se envía de vuelta a la empresa. Según la información que recibe Harry, puede personalizar su marketing para adaptarse a las necesidades de cada cliente individual. Esta información permite a Harry’s Hardware dirigirse a los clientes en función de sus preferencias y aumentar las ventas.

Empresas como Harry’s Hardware recopilan información de los clientes para marketing y publicidad dirigidos. Es mucho más eficaz enviar a un usuario un anuncio específico de sus gustos que solo un anuncio general. La capacidad de predecir las preferencias y el comportamiento de los consumidores aumenta considerablemente con este método. La preocupación que surge es la privacidad. La privacidad de la información es el derecho a determinar cuándo y en qué medida la información sobre uno mismo se puede comunicar a otros. La tecnología de la información ha creado una sociedad más abierta donde la privacidad se vuelve más escasa con el desarrollo de cada nueva innovación tecnológica. A algunos les preocupan los datos recopilados y cómo se utilizarán.

Globalización

La globalización es el movimiento creciente de bienes, servicios y capital a través de las fronteras nacionales. El comercio global ha transformado la economía mundial. De hecho, una cuarta parte de todos los bienes y servicios producidos en todo el mundo se vende a otras naciones.

La aceleración de la globalización ha sido impulsada por varios factores, uno de los cuales es la innovación tecnológica. El software, el hardware, Internet, los cables de fibra óptica y mucho más han hecho que sea más fácil y rápido para las empresas comunicarse con empleados, socios y proveedores de todo el mundo en tiempo real. La tecnología ha mejorado el transporte, lo que hace que sea más rápido y más barato trasladar mercancías de un lugar a otro. La globalización transfiere tecnología. Esto significa que las mejores y más recientes innovaciones se difunden rápidamente y se vuelven accesibles para personas de todo el mundo. La globalización tiende a reducir los precios para los consumidores. Los costos se mantienen bajos al trasladar las operaciones al extranjero, donde puede ser más barato contratar mano de obra o realizar negocios.

Al mover su negocio en línea, Harry ahora puede participar en el comercio mundial. Puede vender a clientes de todo el mundo. Esto le da a Harry acceso a una base de clientes mucho más grande y más oportunidades de ventas.

La globalización puede tener algunos costos. Un costo común es la subcontratación de trabajos a trabajadores extranjeros. La subcontratación es tomar una actividad del lugar de trabajo una vez realizada dentro de la organización y moverla fuera de la organización.

Rediseño y seguridad laboral

La tecnología de la información ha cambiado y remodelado el diseño y la seguridad del trabajo de varias maneras. El diseño del trabajo es el proceso de definir cómo se realizará el trabajo y qué tareas se requerirán para cumplir con el puesto. La tecnología de la información ha reducido la necesidad de que las personas completen tareas monótonas y les ha permitido trabajar en responsabilidades más complejas que requieren una mayor habilidad. La productividad de los empleados se ha mejorado drásticamente, lo que permite un tiempo de respuesta más rápido y reduce los costos organizacionales.

Una de las principales preocupaciones de los empleados es la seguridad laboral. Temen que su posición sea eliminada debido al rápido avance de la tecnología y la globalización. La tecnología se vuelve cada vez más inteligente y capaz, reemplazando así a las personas para algunos tipos de trabajos. Cuando Harry hizo la transición de una tienda física a una tienda en línea, se enfrentó a la dura realidad de la reducción de personal. La reducción de personal significa que tuvo que reducir el número de empleados que trabajan para su organización. No necesitaría tanta gente y tuvo que despedir a algunos empleados de mucho tiempo.

Resumen de la lección

Nuestra economía ha experimentado un gran cambio debido a la tecnología de la información. Los consumidores tienen acceso a bienes y servicios de todo el mundo. Pueden comprar desde la comodidad de su hogar en cualquier momento del día. Las empresas pueden reducir costos, optimizar los procesos y aumentar la eficiencia.

Los principales impactos de la tecnología de la información en la economía son el comercio electrónico, las tácticas de marketing, la facilitación de la globalización, la inseguridad laboral y el diseño de puestos de trabajo.

El comercio electrónico es la compra y venta de productos a través de Internet. La globalización es el movimiento creciente de bienes, servicios y capital a través de las fronteras nacionales. El diseño del trabajo es el proceso de definir cómo se realizará el trabajo y qué tareas se requerirán para cumplir con el puesto. La inseguridad laboral puede resultar de la reducción de personal y la subcontratación. Reducción de personal significa que una empresa tiene que reducir el número de empleados que trabajan para la organización. La subcontratación es tomar una actividad del lugar de trabajo una vez realizada dentro de la organización y moverla fuera de la organización.

Los resultados del aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder:

  • Definir el comercio electrónico y explicar cómo afecta a las organizaciones.
  • Discutir los problemas que la tecnología ha creado con la privacidad de la información y la seguridad laboral.
  • Definir globalización, diseño de trabajos, reducción y subcontratación.

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