Teoría de la comunicación, supuestos erróneos y toma de decisiones al hablar en público

Publicado el 30 septiembre, 2020

Teoría de la comunicación y supuestos erróneos

Anastasia ama la ropa y la moda. Su compañía favorita es Taylor LaRue Designs. Bria es su gemela y le encantan los deportes. En este momento, su equipo favorito es un equipo de una ciudad cercana, los Raging Lions. Cada gemelo tiene la oportunidad de ir a ver a un miembro de Taylor LaRue Designs y los Raging Lions hablar en un evento formal. Cada gemelo tiene una expectativa del evento de habla. En esta lección, discutiremos las experiencias de cada gemelo y cómo hablar en público no es solo un acto, sino también un proceso que involucra tanto al oyente como al hablante. Aprenderá más sobre las suposiciones erróneas asociadas con hablar en público, incluido el efecto halo, la hipótesis de coincidencia y la profecía autocumplida.

La teoría de la comunicación es más que sonar articulada cuando hablas o evitar decir ‘umm’ durante un discurso. Las decisiones que toma al construir su discurso y cómo piensa sobre su discurso pueden ser un proceso complejo. Primero, hablemos de una suposición errónea que afecta tanto al oyente como al hablante, el efecto halo.

Efecto aureola

El efecto halo es un fenómeno psicológico en el que la percepción de un individuo de otro individuo o empresa influye en sus pensamientos y opiniones sobre la reputación del individuo o empresa. Esto significa que la forma en que percibe a una persona puede hacer que parezca que no hace nada malo a sus ojos. Por eso se llama efecto halo, porque percibes que esta persona o marca tiene un halo.

Por ejemplo, digamos que Anastasia va a ver a un representante de Taylor LaRue Designs hablar en un evento. El representante es grosero con la anfitriona y solo habla unos minutos. El discurso no fue muy informativo, y cuando Anastasia intenta hacer preguntas, el representante simplemente la ignora. Si el efecto halo está en juego en este escenario, entonces Anastasia podría poner excusas por el comportamiento del representante. Sin embargo, para alguien que no está familiarizado con la marca, puede tener una impresión negativa duradera de la marca.

Esto sucede al hablar en público todos los días. En primer lugar, como oyente, debe ser consciente de su propio sesgo personal para poder escuchar abiertamente y analizar el discurso más tarde. En segundo lugar, como orador, es importante estar al tanto de las primeras impresiones y de su comportamiento fuera del evento del discurso.

Hipótesis coincidente

Recuerde, Bria es fanática de los Raging Lions, un equipo deportivo local. Ella tiene la oportunidad de asistir a una conferencia de prensa en la que se encuentran varios miembros administrativos de alto nivel de los Raging Lions. Hoy debatirán algunos cambios nuevos que están proponiendo para el equipo.

Otra suposición errónea con la que se encontrará es la hipótesis de coincidencia. La hipótesis de emparejamiento es el fenómeno psicológico en el que un individuo reaccionará más favorablemente a otro que coincida con su nivel percibido de atractivo. Por ejemplo, digamos que uno de los miembros administrativos senior de Raging Lions estaba en la misma escala de atractivo que Bria. El supuesto de la hipótesis de emparejamiento nos dice que es más probable que Bria escuche y crea a este individuo que a los otros miembros del panel.

Como oyente y orador público, es su responsabilidad ser consciente de esta suposición errónea. Como oyente, asegúrese de estar realmente prestando atención al mensaje, no a la apariencia del orador público. Como orador público, es importante vestirse profesionalmente y estar bien arreglado para el evento.

Profecía autocumplida

Bria y Anastasia harán una presentación sobre cada uno de los eventos de conferencias a los que asistieron. Bria se siente segura, pero Anastasia está segura de que fracasará. Este es un comportamiento que a menudo conduce a otro fenómeno que afectará su hablar en público: la profecía autocumplida , que es un fenómeno en el que las creencias y comportamientos de un individuo conducen, ya sea consciente o inconscientemente, a la realización de las creencias.

Esto significa que si Anastasia cree que va a fallar y se dice a sí misma que fallará, eventualmente fallará. Probablemente haya experimentado esto en su propia vida, o en un amigo o familiar. Muchas veces, nos ponemos tan nerviosos por hablar en público que terminamos saboteando la presentación. Sin embargo, puede usar la profecía autocumplida a su favor. Si se convence a sí mismo de que lo hará bien y utiliza la visualización positiva , un ejercicio en el que se imagina haciendo algo sin problemas, es más probable que tenga éxito.

Resumen de la lección

Recuerde, las decisiones que toma al construir su discurso y cómo piensa acerca de su discurso pueden ser un proceso complejo. Hay ciertos fenómenos que pueden ocurrir durante el proceso de comunicación que pueden llevar a suposiciones erróneas. Estos son el efecto halo, la hipótesis coincidente y la profecía autocumplida.

El efecto halo es un fenómeno psicológico en el que la percepción de un individuo de otro individuo o empresa influye en sus pensamientos y opiniones sobre la reputación del individuo o empresa. Esto significa que la forma en que percibe a una persona puede hacer que parezca que no hace nada malo a sus ojos. Por eso se llama efecto halo, porque percibes que esta persona o marca tiene un halo.

La hipótesis de emparejamiento es el fenómeno psicológico en el que un individuo reaccionará más favorablemente a otro que coincida con su nivel percibido de atractivo. Como oyente, asegúrese de estar realmente prestando atención al mensaje, no a la apariencia del hablante. Como orador público, es importante vestirse profesionalmente y estar bien arreglado para el evento.

La profecía autocumplida es un fenómeno en el que las creencias y comportamientos de un individuo conducen, ya sea consciente o inconscientemente, a la realización de las creencias. Puede contrarrestar el autosabotaje mediante la visualización positiva , un ejercicio en el que se imagina a sí mismo haciendo algo sin problemas.

Tener estas tres cosas en mente y usarlas a su favor al hablar en público le dará mayores beneficios a largo plazo. ¡Buena suerte!

Resultado de aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder identificar y explicar tres suposiciones erróneas hechas a través del fenómeno psicológico de hablar en público.

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