Teoría del círculo concéntrico de las relaciones públicas

Publicado el 9 diciembre, 2020

Teoría del círculo concéntrico

Imagina que quisieras convencer a una gran población de personas para que hicieran algo. Por el bien de un ejemplo interesante, digamos que desea que todos comiencen a usar su camisa al revés. ¿Cuál debería ser tu táctica? Si te paras frente a masas de personas, muéstrales tu camisa al revés y comienza a gritar todos sus beneficios (¡sin etiquetas que pican ni dobladillos ásperos tocando tu piel!), Es probable que tu audiencia te ignore o simplemente ponga los ojos en blanco. . Necesitas una forma mejor.

El trabajo de las relaciones públicas es difundir información al público y, a menudo, persuadir a las masas para que acepten su versión de los hechos (como que las camisas son mejores al revés). Para poder difundir ese mensaje, necesita saber cómo se mueve la información entre grandes poblaciones de personas.

Para ello, veamos la teoría del círculo concéntrico , desarrollada por el encuestador Elmo Roper en la década de 1940 para explicar cómo se comparten las opiniones políticas entre la población. La teoría del círculo concéntrico afirma que las ideas comienzan con los grandes pensadores y que esas ideas luego se difunden por toda la población en círculos, de manera muy similar al efecto dominó que se ve en el agua cuando se arroja una piedra.

Los niveles de difusión

Roper identificó seis niveles específicos de difusión, que imaginó como un conjunto de círculos concéntricos (o anidados). Veamos cada uno de estos niveles, comenzando con el centro y moviéndonos hacia afuera:

1. Grandes pensadores : son los creadores de ideas. Son influyentes e innovadores. Difunden estas ideas a las personas poderosas que los rodean y que tienden a pensar de manera similar.

2. Grandes discípulos – Los discípulos son personas que tienen poder e influencia sobre sí mismos, pero no son los creadores de ideas. Más bien, son los estudiantes de los Grandes Pensadores o aquellos inmediatamente influenciados por las ideas de los Grandes Pensadores.

3. Grandes Diseminadores – Los Grandes Discípulos llevan y comparten el mensaje de los Grandes Pensadores a los Grandes Diseminadores. Estos diseminadores creen en las ideas y buscan difundirlas, aunque no recibieron los mensajes directamente de los Grandes Pensadores, como lo hicieron los Grandes Discípulos.

4. Difusores menores : son personas que ejercen una influencia más localizada (como pastores, líderes comunitarios y otros).

5. Ciudadanos participantes : estos son los millones de personas que participan activamente en la política o los asuntos actuales, pero que no necesariamente tienen roles de liderazgo.

6. Políticamente inerte : son la gran mayoría de personas que no tienen opiniones sólidas o roles activistas, pero que aún así votan, compran productos o toman decisiones relacionadas con las ideas originales.

Un ejemplo de difusión

Para usar un ejemplo concreto con el que la mayoría de la gente está familiarizada, consideremos la expansión del catolicismo usando la teoría del círculo concéntrico:

1. Grandes pensadores : Jesucristo (y Dios, por supuesto)

2. Grandes discípulos – Los doce discípulos. Eran el círculo íntimo de Jesús y buscaban difundir su mensaje y hacer su obra.

3. Grandes diseminadores : miembros de alto rango de la Iglesia, como obispos. Difunden el mensaje de la Iglesia a sus propias diócesis.

4. Diseminadores Menores – Sacerdotes y misioneros. Difunden los mensajes a la población básica.

5. Ciudadanos participantes : miembros habituales de la iglesia y aquellos que creen fervientemente en las enseñanzas de Jesús y de la iglesia. Reciben el mensaje de los difusores menores.

6. Políticamente inerte : católicos que no asisten a los servicios regulares y, por lo tanto, no reciben las ideas del clero.

El poder de la influencia personal

Círculos concéntricos

Mira el diagrama de arriba. Imagina la idea que se origina en el círculo rojo con un gran pensador. Luego, la idea se extiende hacia afuera, de un círculo al siguiente. El Pensador le dice a sus Grandes Discípulos, quienes luego transmiten la idea a los Grandes Diseminadores. Convencen a los Difusores Menores de que difundan la idea a un gran número de ciudadanos participantes. Y esta gente activa y corriente comparte las ideas con los menos comprometidos que ellos. El verdadero poder de persuasión en el modelo del círculo concéntrico es el poder de la influencia personal. En cada etapa del proceso, los participantes utilizan sus relaciones personales con los demás para ayudarlos a convencerlos de que adopten la idea.

Entonces, con la teoría de Roper en mente, miremos hacia atrás a nuestro escenario original. Quiere convencer a una gran población de que se ponga la camisa del revés, pero es probable que fracase intentar decirle a toda la población de una vez. En los círculos concéntricos, eres el Gran Pensador. Para difundir sus ideas, no es necesario que convenza a todos ; solo necesitas convencer a tus Grandes Discípulos. Entonces los discípulos pueden usar su influencia para difundir su mensaje a los diseminadores, y el efecto de difusión de los círculos concéntricos difundirá la información a las masas.

Resumen de la lección

La teoría de los círculos concéntricos de Elmo Roper sostiene que la información se difunde por el público como una onda en el agua. Una nueva idea se origina en un Gran Pensador , quien luego comparte la idea con sus Grandes Discípulos . A partir de ahí, la idea se difunde a través de los diferentes niveles de influencia hasta que finalmente llega a la población en general, la Políticamente Inerte . Siguiendo esta teoría, es aconsejable primero asegurarse de que los líderes de la población a la que está tratando de llegar comprendan y crean en sus ideas. Luego pueden usar su influencia personal con otros para comenzar el proceso de convencer a todos los demás.

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