Teoría Organizacional Clásica: Principios, estructura y ejemplos
¿Qué es la Teoría Organizacional Clásica?
La teoría organizacional clásica abarca ampliamente el análisis de las organizaciones desde varias perspectivas, incluida la teoría de la administración científica de Fredrick Taylor, la teoría de la burocracia de Max Weber y la teoría administrativa de Henri Fayol. Lo que estas perspectivas tienen en común es la tendencia a ver las organizaciones y las personas empleadas por esas organizaciones en términos mecanicistas. Además, la teoría organizacional clásica se basa en el deseo de desarrollar una comprensión suficiente de las organizaciones para predecir con precisión cómo funcionarán cuando se cambien selectivamente ciertas variables y, por lo tanto, cómo aumentar la producción y lograr otros objetivos similares.
Las organizaciones formales están compuestas por personas con puestos fijos de acuerdo con sus funciones y responsabilidades específicas. El elemento de la teoría clásica de las organizaciones tradicionales significa que los análisis se realizan a grandes rasgos, analizando las organizaciones como maquinaria y los empleados como engranajes o medios de producción. Este enfoque objetivo, aunque algo deshumanizante, difiere de las teorías posteriores de las organizaciones formales, como la teoría neoclásica o de las relaciones humanas. Estas teorías reconocen que las personas son diferentes y pueden responder de manera diferente a diferentes incentivos. Los empleados pueden alienarse y descontentarse si se les trata continuamente como engranajes dentro de una máquina.
La sociología organizacional examina la interacción entre las organizaciones y la sociedad en general, a menudo analizando cómo las condiciones sociales y los cambios en esas condiciones afectan la eficiencia y el modo de operación de una organización. También examina cómo una organización puede afectar a la sociedad en general. En la práctica, la sociología organizacional puede examinar cómo la eficiencia de una organización se ve afectada por los cambios sociales y cómo se puede reconfigurar la organización para adaptarse a esos cambios de manera efectiva.
Influencia de Max Weber en la teoría clásica
Max Weber (1864-1920) es comúnmente considerado como uno de los padres fundadores de la sociología, que es el análisis metódico de los sistemas sociales y sus aparentes consecuencias. Weber estaba particularmente interesado en la forma de organización social conocida como burocracia, que consideraba definida por un conjunto finito de características. Amplió aún más sus puntos de vista en la teoría de la burocracia. Según Weber, las características de la burocracia incluyen la racionalidad, la impersonalidad y la jerarquía.
Racionalidad
La racionalidad se refiere a la creciente tendencia a justificar decisiones y acciones en términos racionalistas (por ejemplo, análisis de costo-beneficio) en oposición a motivadores irracionales como el capricho, la emoción y la tradición. La racionalidad ayuda a contribuir a una mayor eficiencia a través de su análisis sereno de los procesos organizacionales como fenómenos causales; aunque, al separarse a menudo despiadadamente de la tradición, la racionalidad puede contribuir a una sensación de crueldad en los empleados, empleadores y burócratas por igual. El proceso de racionalización, o la forma en que las organizaciones formales toman decisiones sobre la base de la racionalidad, hace que los valores tradicionales y las decisiones basadas en los sentimientos sean vistos como ofuscando el proceso de la razón y logrando una mayor eficiencia.
Impersonalidad
La impersonalidad es la tendencia a ver a los seres humanos no como individuos, sino como “piezas de una máquina”, para ser reemplazados a voluntad y con la más mínima provocación. Weber no consideró la creciente despersonalización de las organizaciones formales (y las burocracias en particular) como totalmente negativa. Sin embargo, estaba preocupado por el impacto que tal anonimato a los ojos de los poderes federales/corporativos tendría en el espíritu humano.
Jerarquía
Al contrario de las sociedades democráticas e igualitarias, la jerarquía de las organizaciones formales, como las burocracias, estaba rígidamente estratificada. Idealmente, el ascenso de uno en la escala burocrática se debe a hazañas pasadas demostrables que muestran competencia. En cualquier caso, la naturaleza jerárquica de la burocracia es burlona en el mejor de los casos y neofeudal en el peor.
Aplicando el Taylorismo a la Teoría Organizacional
La teoría de la gestión científica es la escuela de pensamiento creada por el ingeniero y teórico social estadounidense Frederick Taylor (1856-1915). A menudo llamada taylorismo, la gestión científica sostiene que los procesos industriales y la producción artesanal pueden entenderse mejor y mejorar su eficiencia mediante el análisis empírico y la experimentación científica. En nombre de mejorar la eficiencia, Taylor concluyó que era mejor que los empleados estuvieran estrictamente supervisados.
Una de las principales críticas a la gestión científica ha sido su suposición subyacente de que todos los trabajadores son racionales y desean maximizar su eficiencia. La gestión científica también ha sido criticada por sus concepciones deshumanizantes de los empleados. No obstante, la investigación de Taylor en su recién creado campo de la administración científica produjo algunos descubrimientos importantes, como el hecho de que permitir a los trabajadores descansos en sus turnos en realidad mejoraría su eficiencia.
Teoría Administrativa
La teoría administrativa de las organizaciones formales, creada por el ingeniero y teórico social francés Henri Fayol (1841-1925), se preocupa por encontrar el diseño más racional para una organización a través del proceso de departamentalización. La departamentalización es la compartimentación de la experiencia y la responsabilidad en una organización. Las organizaciones crean diferentes departamentos para manejar varias tareas para el beneficio colectivo de todos los departamentos de la organización dada.
Mientras que el taylorismo se enfoca en qué tan bien se supervisa, capacita y motiva a los empleados para completar sus tareas, la teoría administrativa de Fayol se enfoca en cómo se organizan los empleados y si esta organización fomenta o no el uso más eficiente de sus talentos y habilidades latentes. En otras palabras, Taylor se centró más en los empleados, mientras que Fayol se centró más en la organización en su conjunto. Sin embargo, ambos tenían objetivos similares en mente: aumentar la eficiencia y la productividad.
Resumen de la lección
La teoría organizacional clásica se enfoca en la organización y los empleados. El concepto principal es que la organización es la maquinaria central mientras que los empleados son los medios de producción. Hay tres teorías organizacionales clásicas principales: la teoría de la gestión científica, la teoría de la burocracia y la teoría administrativa.
La teoría de la burocracia, desarrollada por Max Weber, sostiene que los valores y decisiones tradicionales basados en sentimientos o emociones están siendo reemplazados en la burocracia moderna por valores y decisiones con una base más racionalista. Según Weber, las burocracias son jerárquicas, impersonales y racionales. No son democráticos. La teoría de la administración científica, creada por Fredrick Taylor, sostiene que los empleados deben ser supervisados y controlados por la administración para aumentar la productividad. La teoría de la gestión científica, también conocida como taylorismo, se ocupa más de los trabajadores individuales dentro de una organización. En contraste, la teoría administrativa de Henri Fayol se preocupa más por la organización como un todo. La primera teoría ha sido ampliamente criticada por suponer que los trabajadores son simplemente seres racionales y calculadores que quieren maximizar su eficiencia.