Tipos de evaluaciones individuales en psicología industrial/organizacional

¿Por qué utilizar evaluaciones individuales?

En psicología industrial/organizacional (I/O), las evaluaciones individuales se utilizan como una herramienta para ayudar a las organizaciones a identificar y evaluar las fortalezas y debilidades de sus empleados. Estas evaluaciones también se utilizan para evaluar el nivel actual de desempeño de una persona y su potencial de mejora.

Hay cuatro tipos principales de evaluaciones individuales utilizadas en psicología de E/S: evaluaciones de atributos, evaluaciones de procesos, evaluaciones de dinámica y evaluaciones de niveles de efectividad.

Evaluaciones de Procesos

Las evaluaciones de procesos evalúan cómo una persona procesa cognitivamente la información. Estas evaluaciones incluyen procesos como la capacidad para resolver problemas, la capacidad para tomar decisiones y la creatividad. Una prueba comúnmente utilizada es la Evaluación del Pensamiento Crítico de Watson-Glaser. Esta es una prueba que mide la capacidad de una persona para resolver problemas complejos. Se basa en identificar suposiciones, evaluar argumentos y sacar conclusiones.

Otro ejemplo de evaluación de procesos son las Pruebas de Pensamiento Creativo de Torrance, que piden a las personas que reflexionen sobre sus experiencias de vida para completar las pruebas. Hay dos formas de esta prueba, figurativa y verbal. Ambas formas de la prueba se utilizan con el mismo propósito: evaluar la capacidad de una persona para crear ideas novedosas y formular soluciones únicas.

Los psicólogos de I/O utilizan las evaluaciones de procesos para identificar si las personas tienen el tipo de pensamiento adecuado para ciertos trabajos. Una persona que obtiene una puntuación alta en pensamiento crítico, por ejemplo, probablemente le irá bien en un trabajo que requiera análisis, mientras que una persona que obtenga una puntuación alta en creatividad puede desempeñarse mejor en un trabajo que requiera innovación.

Evaluaciones dinámicas

Las evaluaciones dinámicas se centran en aprender sobre el comportamiento y las emociones de una persona. Mientras que las dos pruebas anteriores examinan características innatas de una persona, este tipo de evaluación busca predecir cómo se comportará y sentirá una persona en diferentes situaciones y entornos. Un ejemplo de este tipo de evaluación es la evaluación de Inteligencia Emocional (IE). El objetivo de esta prueba es evaluar la capacidad de una persona para identificar y regular sus emociones, así como para identificar y comprender las emociones de los demás. Mide la empatía, la autoconciencia y la competencia social en las relaciones. El Perfil de Dinámica de Conflicto es una medida utilizada para comprender cómo se comporta una persona en situaciones estresantes que involucran conflicto.

Las evaluaciones dinámicas son expertas en identificar empleados con buenas habilidades interpersonales, que saben cómo afrontar conflictos de manera efectiva, empatizar con los demás y regular su propio comportamiento. Las personas que se desempeñan bien en las evaluaciones dinámicas generalmente son adecuadas para roles de liderazgo, mientras que aquellas a las que no les va tan bien en estas evaluaciones podrían beneficiarse del coaching.

Niveles de evaluaciones de efectividad

Las evaluaciones de niveles de efectividad se diseñaron para evaluar el nivel general de desempeño y efectividad laboral de un empleado. La atención se centra en sus habilidades relacionadas con el trabajo, a menudo comparándolas con requisitos y objetivos laborales específicos. Una evaluación del desempeño es un nivel común de evaluación de la eficacia. Generalmente se trata de una evaluación recurrente del desempeño de una persona en comparación con un conjunto específico de expectativas y objetivos para el puesto.

Estas evaluaciones se utilizan a menudo para informar decisiones sobre salarios, ascensos, capacitación y dotación de personal. Pueden identificar a los empleados de alto rendimiento y a aquellos que se desempeñan por debajo de las expectativas.

Resumen de la lección

Las evaluaciones individuales en psicología industrial/organizacional son herramientas útiles utilizadas por las empresas para evaluar a sus empleados en muchos niveles diferentes. La evaluación de atributos evalúa a una persona a nivel de características internas. Las evaluaciones de procesos se utilizan para determinar el tipo de procesamiento cognitivo y pensamiento que utiliza un empleado. Las evaluaciones dinámicas se utilizan para evaluar la capacidad de un empleado para navegar en relaciones interpersonales y conflictos. Finalmente, una evaluación de niveles de efectividad mide el desempeño del empleado en el trabajo, en relación con las expectativas y objetivos. Estas evaluaciones permiten a una organización tomar decisiones óptimas con respecto a la contratación, la capacitación y las promociones. Generalmente se utilizan para mejorar a los empleados y las organizaciones en general.