Tipos de ventaja competitiva: costo, producto, nicho y ventajas sostenibles
Ventaja competitiva de costo
La ventaja competitiva de costos es cuando una empresa puede utilizar su mano de obra calificada, materias primas económicas, costos controlados y operaciones eficientes para crear el máximo valor para los consumidores. Walmart utiliza la estrategia de ventaja de costos al ofrecer una selección muy amplia y precios bajos a través de la fuerza y el tamaño de su minorista.
Los costos se pueden mantener al mínimo de muchas formas diferentes. Algunas empresas, como Nissan, tienen años de experiencia en la producción de automóviles de una manera muy rentable. Otras empresas utilizan la fabricación en el extranjero para mantener bajos los costos de sus productos.
La tendencia actual es que las empresas reduzcan los extras que ofrecen a los clientes. Por ejemplo, la compañía aérea Ryanair está eliminando dos de sus tres baños en cada avión para aumentar el número de asientos y reducir los costos de los boletos. Esta podría ser una forma extrema de reducción de costos, pero las empresas deben sobrevivir en una recesión.
Las empresas también pueden recibir subsidios gubernamentales , donaciones en efectivo o préstamos distribuidos a actividades que desean promover o que se consideran un bien público. Estos ayudan a traspasar los costos más bajos a sus clientes. Un buen ejemplo es su granja local.
Hay algunas otras formas importantes de mantener los costos más bajos para que una empresa utilice una ventaja competitiva en costos. Empresas técnicas como BMW, Lexus y Boeing utilizan el diseño y la reingeniería de productos para crear productos eficientes y rentables.
- El diseño de productos es importante para las empresas que utilizan tecnología de vanguardia. Intel puede mantener bajos los precios de los procesadores de microchip mejorando continuamente el diseño del producto que utiliza los avances en el campo.
- La reingeniería es utilizada por empresas que pueden reducir costos rediseñando y creando mejoras en sus productos, como Apple. Una empresa que encuentre formas de hacer que su tecnología sea mejor y más asequible tendrá éxito.
- Finalmente, algunas empresas crean un nuevo método de entrega para su producto o servicio, lo que genera grandes ahorros de costos que pueden compartir con sus clientes. Muchas compañías aéreas han instalado quioscos de autopago y los supermercados ahora ofrecen carriles de autopago.
Diferenciación de producto / servicio
Otra forma en que las empresas pueden tener una ventaja competitiva en el mercado es a través de la diferenciación de producto / servicio , teniendo una oferta única y valiosa para sus consumidores que resulta en la lealtad del consumidor. Las ventajas competitivas de costos pueden desaparecer fácilmente con la introducción de un nuevo competidor o una nueva tecnología. Si una empresa ofrece un producto o servicio único, es más difícil mantener una ventaja en el mercado basándose únicamente en el precio. La empresa debe ofrecer algo al consumidor además de un precio bajo.
Algunas empresas ofrecen una excelente fiabilidad de los productos, como Honda; una imagen hecha en Estados Unidos, como Harley-Davidson; una marca valiosa, como Rolex, o incluso un servicio excelente, como Mercedes-Benz. Para que las empresas se destaquen en esta área de ventaja competitiva, deben buscar constantemente formas de crear nuevos productos e innovaciones que resuelvan las necesidades y deseos de los clientes. Un cliente tiene que querer su producto o servicio porque ofrece algo que no puede obtener yendo a otra parte, algo muy diferente.
Ventaja competitiva de nicho
La tercera forma en que una empresa puede crear una ventaja competitiva es creando un nicho. Una ventaja competitiva de nichobusca apuntar y llegar a un solo segmento del mercado. Este tipo de estrategia funciona de manera muy eficaz para empresas nuevas y más pequeñas que no tienen los recursos para perseguir secciones más grandes del mercado. Un solo segmento del mercado puede basarse en el sexo, los ingresos, las características del estilo de vida e incluso la geografía. Por ejemplo, una panadería que solo se dirige a un código postal estaría utilizando una estrategia de nicho. Además, una panadería que solo hornea golosinas para gatos y perros también estaría usando una ventaja de nicho. A veces, las empresas comienzan pequeñas con una estrategia de nicho, como cuando Facebook solo estaba disponible para estudiantes universitarios, pero luego crecen con mucho éxito y aumentan su mercado. Un ejemplo de marketing de nicho geográfico es Big Red soda. Este producto se ofreció originalmente solo en Texas.
El principal desafío al que se enfrentan las empresas es la capacidad de mantener su ventaja competitiva. Las empresas más exitosas crean una ventaja que es exclusiva de la empresa y no se puede copiar fácilmente. Rolex es conocido por sus productos superiores y los hoteles Ritz-Carlton son conocidos por su insuperable servicio al cliente. Las empresas deben estar constantemente al tanto de las amenazas externas de su competencia que intentarán copiar su ventaja o mejorarla y llevarse a sus clientes.
Resumen de la lección
La ventaja competitiva es un conjunto de características únicas de una empresa y sus productos que el mercado objetivo percibe como importantes y superiores a la competencia. Ellos son:
- Ventaja competitiva de costos : cuando una empresa puede utilizar su mano de obra calificada, materias primas económicas, costos controlados y operaciones eficientes para crear el máximo valor para los consumidores. Las empresas también pueden utilizar el diseño de productos, la reingeniería y los nuevos métodos de entrega para mantener bajos los costos.
- diferenciación de producto / servicio : tener una oferta única y valiosa para sus consumidores, lo que resulta en la lealtad del consumidor.
- ventaja competitiva de nicho : apuntando a un solo segmento del mercado.
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