Tipos y clasificaciones de hoteles

Diferentes tipos de hoteles

La industria hotelera es una de las más interesantes para quienes buscan empleo. No solo hay una amplia variedad de trabajos disponibles, hay muchos tipos diferentes de propiedades para trabajar o quedarse. Los hoteles pueden variar desde un pequeño bed and breakfast donde los propietarios interactúan personalmente con cada huésped, hasta grandes y hermosos resorts que ofrecen una amplia gama de servicios para que los huéspedes disfruten. Veamos los diversos factores que afectan la clasificación y los tipos de hoteles.

Una de las formas más comunes de separar hoteles es mediante la clasificación. Las calificaciones con estrellas son una forma típica de clasificación de los hoteles. Estas calificaciones se otorgan a los hoteles por empresas independientes de la industria de viajes y huéspedes anteriores. Por ejemplo, si observa una propiedad de lujo, es probable que la calificación sea de cuatro o cinco estrellas, siendo cinco estrellas la puntuación más alta posible. Por otro lado, una cadena económica puede tener dos o tres estrellas. Si una propiedad tiene solo una estrella, será uno de los hoteles menos deseables; las deficiencias pueden incluir habitaciones pequeñas, habitaciones sucias o anticuadas, servicios o seguridad limitados y un servicio deficiente.

El tamaño del hotel es otro factor que distingue a los tipos de hoteles. Imagine que desea trabajar en un hotel donde puede tener una amplia variedad de oportunidades, aprender muchas habilidades y esperar muchas oportunidades de crecimiento. Seleccionar una propiedad más grande podría brindar más oportunidades profesionales. Una propiedad con 3000 habitaciones tendrá muchas más comodidades y características que un hotel de 50 habitaciones. Además, se requieren muchos más empleados para administrar un hotel grande que una propiedad más pequeña.

Ubicación

Como dicen en el sector inmobiliario, se trata de ubicación, ubicación, ubicación. Lo mismo ocurre en la industria hotelera. Hay dos escuelas de pensamiento principales cuando se trata de ubicaciones de hoteles. En el caso de los hoteles de conveniencia, que son propiedades estándar para los huéspedes que suelen hacer negocios fuera de la propiedad o visitar lugares de interés locales, la ubicación debe ser de fácil acceso y conveniente acceso.

Otras propiedades son más un destino, lo que significa que los huéspedes vienen para relajarse y disfrutar de su estadía en el hotel. Estos hoteles pueden ser complejos turísticos con muchas comodidades y actividades internas, o pueden ser propiedades de convenciones donde los huéspedes se alojan para asistir a reuniones y eventos. En este caso, los huéspedes suelen llegar a la propiedad, quedarse por un período de tiempo y hacer el check out para irse. Estas propiedades pueden estar más remotas o alejadas de las principales carreteras o caminos convenientes. Los huéspedes llegan con la intención de permanecer en la propiedad y no necesitan un fácil acceso para salir y regresar repetidamente.

Objetivo del mercado

Hay varios mercados generales (huéspedes) a los que se dirigen los hoteles: corporativo, gubernamental, de eventos y transitorio.

• Los huéspedes corporativos son viajeros de negocios que trabajan en la zona. Su estadía puede ser tan corta como una noche o hasta varias semanas, dependiendo de su tipo de trabajo.
• Las estadías prolongadas son huéspedes que se quedan por un período de tiempo prolongado, ya sea para proyectos de trabajo prolongados o para estadías personales. Estas instalaciones a menudo ofrecen funciones básicas de cocina y pueden tener una sala de estar separada. Las propiedades de estadías prolongadas atraen a huéspedes que necesitan quedarse una semana o más, ofreciendo más un ambiente hogareño en lugar de una habitación y un baño básicos.
• Los invitados del gobierno son similares a los invitados corporativos, ya que generalmente trabajan o realizan tareas para el gobierno o el ejército. Estos huéspedes también pueden tener estancias cortas o largas.
• Los invitados al evento son viajeros que asisten a una reunión, boda u otro evento especial en el hotel. Es probable que permanezcan en el lugar durante unos días y es posible que no regresen con regularidad.
• Los huéspedes transitorios son personas que viajan por diversión para visitar atracciones locales o visitar a amigos y familiares. Estos huéspedes tendrán necesidades diferentes a las de los viajeros de negocios o gubernamentales, ya que generalmente no están en viaje de negocios.

Nivel de servicio

El nivel de servicio proporcionado en cada hotel a menudo se relacionará con la calificación de estrellas, el precio y el tipo de propiedad. Por ejemplo, las propiedades tipo cadena de menor precio ofrecerán menos servicios a sus huéspedes. Por lo general, ofrecerán una habitación limpia, un recepcionista, una piscina y un jacuzzi, y posiblemente desayuno gratis. Las propiedades más elaboradas y de mayor precio ofrecerán una amplia variedad de servicios, que incluyen un conserje, opciones de valet, servicio a la habitación, transporte local y múltiples opciones para comer. Una propiedad altamente calificada puede incluso ofrecer servicio de cobertura por la noche y un mayordomo personal.

Propiedad y afiliación

Los hoteles pueden ser franquiciados, lo que significa que son de propiedad independiente pero que forman parte de una cadena de hoteles. En el caso de los hoteles franquiciados, la marca se vuelve muy importante, ya que así es como los huéspedes potenciales reconocen la propiedad. Como resultado, cada hotel franquiciado debe cumplir con los requisitos generales de la marca, asegurando que ofrecen el mismo servicio, apariencia y sensación que otros hoteles similares. Algunos hoteles forman parte de una familia de hoteles que son de propiedad y gestión empresarial. Además, una propiedad también puede ser un hotel privado con una marca única y de propiedad y operación independientes.

Resumen de la lección

Hay muchos factores que afectan los tipos y clasificaciones de hoteles. Algunos de los factores incluyen la calificación de estrellas otorgada por las asociaciones y los huéspedes, el tamaño del hotel, la ubicación y los mercados objetivo. Además, los hoteles varían según el nivel de servicio y el tipo de propiedad. Al comprender los factores, puede determinar qué tipo de hotel será más interesante para usted y se adaptará a sus necesidades para crecer en su carrera.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador