Tiroteos en el lugar de trabajo: ejemplos, causas y prevención

¡Alinee y deje de hablar!

CHUCK: ” Buenos días y gracias por llamar a Advanced Granite Solutions, ¿cómo puedo ayudar … Radee? ¿Qué estás haciendo aquí? ¡Pensé que te habían despedido! ”

RADEE: “¡Cállate, Chuck!” ¡Llame al resto de sus compañeros de trabajo y llévelos a esta sala! ”

CHUCK: ” Está bien, Radee … baja el arma. No tienes que hacer esto … ”

Otro compañero de trabajo, Norm, entra en la habitación.

NORM: ” Escuché gritos. ¿Qué está pasando aquí, Chuck?

RADEE: ” Lo que pasa es que los voy a matar a todos … ”

Sonido de disparos, luego silencio.

Venir a un lugar de trabajo cercano

El ejemplo anterior, aunque ficticio, se basa en un tiroteo en el lugar de trabajo que realmente sucedió. En la mañana del 18 de octubre de 2017, Radee Labeeb Prince, una vez operador de máquinas en Advanced Granite Solutions en Edgewood, Maryland, entró en su antiguo lugar de trabajo. Luego disparó y mató a tres empleados e hirió de gravedad a dos más. Este hombre, cuyo extenso historial criminal incluía una variedad de delitos ilegales con armas de fuego, luego continuó su viaje letal y disparó a otra persona en un concesionario de automóviles en Delaware antes de ser detenido.

Este es solo un ejemplo de homicidio por disparos en el lugar de trabajo, que se ha convertido en un fenómeno muy común en los Estados Unidos durante los últimos años.

Los tiroteos en el lugar de trabajo se han vuelto demasiado comunes

Prevalencia y ejemplos de homicidio en el lugar de trabajo

Hay muchas formas diferentes en que un empleado puede morir en su lugar de trabajo, pero de todas las formas en que puede suceder, al menos el 9% de las veces, ocurre debido a un homicidio en el lugar de trabajo. De todos estos homicidios laborales, el 76,2% son tiroteos. Y para quienes trabajan en el cumplimiento de la ley, la educación y la atención médica, la tercera causa principal de muerte no es un ataque cardíaco. Es violencia en el lugar de trabajo.

Un incidente particularmente triste es la muerte del Dr. Michael Davidson, cirujano cardiovascular en el Hospital Brigham and Women’s de Boston. El Dr. Davidson, que operaba habitualmente a pacientes de alto riesgo, había operado a la madre de Stephen Pasceri. Después de la cirugía, el Dr. Davidson recetó amiodarona, un fármaco antiarrítmico común, que fue un tratamiento apropiado. Sin embargo, la madre de Pasceri murió después de la cirugía como resultado de su mala salud general. Pasceri estaba convencido de que la amiodarona la había matado, por lo que fue a Brigham y le disparó al Dr. Davidson dos veces, una en la cadera y otra en la espalda. Los esfuerzos para salvarlo no tuvieron éxito y murió en la mesa de operaciones.

Catalizadores para rodajes en el lugar de trabajo

En estos dos ejemplos de tiroteos en el lugar de trabajo, las motivaciones de los asesinos eran bastante obvias. Radee Labeeb Prince estaba resentido con su antiguo empleador y compañeros de trabajo, probablemente por razones relacionadas con la experiencia laboral y su propia inestabilidad emocional. Stephen Pasceri estaba enojado con el Dr. Davidson porque tenía expectativas poco realistas de lo que un cirujano podía hacer por su madre, y estaba obsesionado con la idea de que un medicamento recetado la matara. Estos son algunos factores en el desarrollo de la violencia en el lugar de trabajo que pueden convertirse en un tiroteo.

• Reducción de personal corporativo y desempleo : seamos realistas, vivimos en tiempos muy difíciles. Las corporaciones, tanto grandes como pequeñas, están en constante movimiento y reducirán su tamaño para aumentar sus resultados finales. Los empleados, incluso los buenos, son despedidos y, a menudo, tienen dificultades para encontrar un nuevo empleo, y un mayor uso de la tecnología significa que se deben aprender nuevas habilidades y rápidamente.
• Recortes presupuestarios en los servicios de salud mental: se han recortado los presupuestos de los servicios de salud mental y otros programas que ayudan a las personas a lidiar con el estrés, y hay menos ayuda disponible. Esto significa que muchos de los que padecen enfermedades mentales, o que simplemente están lidiando con demasiado estrés y necesitan ayuda, simplemente se quedan sin ella. En cambio, terminan en el refugio para personas sin hogar, en la cárcel o en la sala de emergencias. Y con las leyes actuales sobre armas, no es tan difícil tener acceso a un arma.
• Culturas laborales que toleran la violencia : las personas que trabajan en áreas de servicios como la atención médica tienen un riesgo muy alto de convertirse en víctimas de actos violentos como tiroteos. Los profesionales de la salud tienen el deber de brindar un tratamiento consciente y sin prejuicios a sus pacientes, pero esto ha llevado a una cultura laboral en la que la violencia a menudo se considera “solo parte del trabajo”. Esto puede hacer que aumenten las expectativas irracionales y el comportamiento violento, ya que los pacientes y sus familias, así como otro personal de atención médica, pueden estar recibiendo el mensaje de que se tolerará sin consecuencias.

Prevención de tiroteos en el lugar de trabajo

Pero, ¿qué se puede hacer, si es que se puede hacer algo, para prevenir los tiroteos en el lugar de trabajo?

Quizás uno de los pasos más importantes que puede tomar un lugar de trabajo para disuadir un tiroteo en el lugar de trabajo es crear una cultura en la que el código de conducta sea muy claro y quede claro para todos los empleados desde el momento en que comienzan a trabajar. Debe haber tolerancia cero con cualquier violencia en el lugar de trabajo, incluido el acoso verbal, el acecho, la intimidación o cualquier tipo de comportamiento intimidatorio. Esta política, y el hecho de que las infracciones de la misma son una ofensa rescindible, se debe dar a todos los empleados nuevos por escrito, y hacer que firmen un acuerdo para seguirla es una forma de establecer la responsabilidad desde el principio.

Pero eso es solo el comienzo. También se necesitan sesiones de formación continua que aclaren y refuercen este código de conducta. Los empleados también deben estar informados de los recursos disponibles, como los Programas de asistencia al empleado o EAP .

También debería haber líneas claras de comunicación entre el empleador y los empleados. Los líderes de la empresa deben estar al tanto de las relaciones entre los empleados y deben tener programas de prevención para prevenir la violencia lateral o el comportamiento de intimidación entre los trabajadores. La formación debe llevarse a cabo de forma eficaz con disposiciones para los empleados que necesitan ayuda con nuevas habilidades.

Todas las quejas sobre el comportamiento de los empleados deben manejarse con rapidez y objetividad. Las víctimas de mal comportamiento deben sentirse escuchadas. Se deben mantener registros de cualquier comportamiento violento o intimidante y cualquier empleado culpable de tal comportamiento debe ser monitoreado de cerca.

Resumen de la lección

Hay muchas formas de morir en el trabajo, pero de todas esas formas posibles, el 9% son por homicidio. De todos los homicidios en el lugar de trabajo, el 76,2% son tiroteos en el lugar de trabajo . Para quienes trabajan en ocupaciones de servicios como la educación, la aplicación de la ley y la atención médica, la tercera causa principal de muerte ocupacional es la violencia en el lugar de trabajo.

Los principales catalizadores que conducen a estos tiroteos en el lugar de trabajo incluyen la reducción de personal y el desempleo , recortes presupuestarios en los servicios de salud mental y culturas laborales tóxicas que toleran la violencia.

Las medidas preventivas que desalientan los tiroteos en el lugar de trabajo son una política de tolerancia cero para la violencia en el lugar de trabajo, un código de conducta claro y capacitación continua para informar a los empleados sobre el cumplimiento de este código, y líneas abiertas de comunicación entre el empleador y el empleado.