Mundo digitalizado
Lenta pero segura, todo se está digitalizando. Las películas se han digitalizado. Los bancos se han digitalizado. ¡Incluso las reservas de viajes son casi siempre de naturaleza digital!
Las empresas que no logran digitalizar se están metiendo en problemas. Esto se debe a que la digitalización va más allá de una simple página web. Hoy en día, la digitalización es una disciplina interconectada que muchas empresas han aprovechado al máximo.
En esta lección, primero definiremos la transformación empresarial digital, repasaremos un par de ejemplos y finalmente repasaremos su principal ventaja.
¿Qué es la transformación empresarial digital?
En el sentido estricto y literal, la transformación empresarial digital se refiere al uso y la integración del mundo digital y las tecnologías en cualquiera o todas las partes de una empresa.
Ejemplo 1
Aquí hay un gran ejemplo de esto. ¿Recuerdas Blockbuster? Bueno, ¿qué les pasó? No lograron transformarse digitalmente. ¿Y quién intervino? Fue Netflix, una empresa que estaba en la cima de su juego con respecto a la transformación empresarial digital.
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Una definición más amplia
Sin embargo, la transformación empresarial digital es más que su definición literal. Vea, la transformación digital se refiere a una especie de mentalidad cultural, donde el personal de una empresa, al igual que toda la base de Internet y lo que representa, es libre de experimentar, fallar y aprender, y superar el status quo.
Como resultado de esto, podemos pensar que la transformación empresarial digital engloba otras tres disciplinas bien conocidas:
- Pensamiento sistémico , en el que evitamos analizar partes de un todo de forma aislada y, en cambio, intentamos comprender cómo interactúan las partes para formar un todo y cómo se influyen entre sí.
- Pensamiento de diseño , donde la creación de valor se centra en las necesidades, deseos y empatía del cliente en lugar de utilizar el diseño como una reflexión estética.
- El pensamiento ecosistémico , que puede resumirse vagamente como la creación de valor no solo para la empresa, los clientes o, en algunos casos, los accionistas, sino para todas las partes interesadas dentro del sistema.
Ejemplo # 2
Un gran ejemplo de transformación empresarial digital que utiliza todo este enfoque es algo como Fedora, un proyecto de sistema Linux de código abierto donde toda la innovación se comparte libremente con otros y donde el diseño del producto ocurre como una co-creación entre corporaciones e individuos que no tienen nada que hacer. hacer con aquellas corporaciones que buscan hacer un gran producto y una experiencia de usuario juntos.
La ventaja de la transformación empresarial digital
Quizás la mayor ventaja de la transformación empresarial digital es la facilidad y la velocidad de la innovación. Después de todo, si todo el ecosistema se ve afectado o está involucrado en cosas como el diseño del producto, la evaluación del sistema y el intercambio de recursos, entonces la evolución dentro del sistema puede ocurrir mucho más rápidamente que en un entorno de código cerrado.
Hay otras ventajas de la transformación empresarial digital, que incluyen:
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- Mejores experiencias de cliente
- Interacción con el cliente mejorada
- Se establecerá una mayor probabilidad de que una comunidad se sienta en torno a un producto o servicio.
- La capacidad de llegar a través del espacio y las culturas de una manera más fácil.
- La utilización de recursos e ideas más allá de los que existen dentro de una parte del ecosistema como una empresa.
Resumen de la lección
La transformación del negocio digital es el uso y la integración del mundo digital y las tecnologías en cualquiera o todas las partes de un negocio, así como un cambio específico en la mentalidad cultural donde se permite desafiar el status quo y se fomenta el aprendizaje.
La transformación empresarial digital incluye:
- Pensamiento de sistemas , donde las partes de un sistema se ven en conjunto, no de forma aislada.
- El pensamiento de diseño , donde la empatía y las necesidades y deseos del cliente se colocan al frente y al centro.
- Pensamiento ecosistémico , donde se crea valor para todas las partes interesadas, no solo para la empresa y los clientes.
La principal ventaja de la transformación empresarial digital es la velocidad en la resolución de problemas y la innovación, ya que aprovecha una fuerza mucho mayor que el personal de una sola empresa.
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