Triángulo de hierro de la gestión de proyectos

Comprensión de su proyecto

Imagínese que se dirige a una reunión con la alta dirección para revisar un proyecto que está gestionando. El proyecto ya ha tenido que retrasar su cronograma y está superando los costos presupuestados. Tus compañeros de trabajo parecen preocupados, pero tienes toda la información que necesitas y te diriges a la reunión sintiéndote tranquilo y sereno. Lo más importante es que tiene un conocimiento práctico del triángulo de hierro de la gestión de proyectos para describir la situación actual. Repasemos cómo este concepto de gestión de proyectos puede conducir a un resultado exitoso en su reunión.

Definición del triángulo de hierro

Otros dos términos que se utilizan a menudo para referirse al triángulo de hierro de la gestión de proyectos, triple restricción y matriz de flexibilidad , pueden ayudarnos a definir mejor este concepto.

La ‘restricción’ en el término restricción triple se refiere a los factores básicos que deben tenerse en cuenta durante la planificación y ejecución de cualquier proyecto. Estos tres factores son los atributos bien conocidos de alcance, cronograma y costo. El alcance se refiere a la cantidad total de trabajo involucrado en la entrega del proyecto, el costo se refiere a la suma de todos los recursos necesarios para entregar ese trabajo y el cronograma refleja el tiempo estimado o asignado a la entrega del proyecto. Y la palabra «flexibilidad» en el término matriz de flexibilidad indica que estos tres factores pueden y deben estar vinculados.

La premisa básica del triángulo de hierro es que si se le pide que realice un cambio en una de estas áreas, al menos uno de los otros puntos de restricción también deberá cambiar para equilibrar el efecto general. Esta relación a menudo se representa en forma de triángulo, con vínculos dinámicos entre cada uno de los atributos de restricción que se encuentran en cada vértice.

El triángulo de hierro en acción

Podemos volver a nuestro ejemplo inicial para ver cómo se puede utilizar este concepto para ayudar a resolver cualquier problema que surja a medida que avanza un proyecto. En nuestro caso hipotético, supongamos que uno de su personal de ventas prometió algo a un cliente clave que no estaba en el plan original. En el momento en que se realizó el cambio en el alcance, que probablemente se habría hecho a través de una solicitud de cambio, no se eliminó nada para tener en cuenta la adición de la nueva función. Para evitar problemas con el proyecto, habría sido necesario cambiar el cronograma o las estimaciones de costos para tener en cuenta la alteración del plan inicial. El proyecto en general está restringido por estos tres factores de tal manera que los cambios en un área deben reflejarse en cambios en el plan en otra área, o el proyecto saldrá de los límites.

La noción de flexibilidad también se puede aplicar para ayudar a orientar la mejor manera de reaccionar en este tipo de situaciones. Al comienzo de cualquier proyecto, es útil ponerse de acuerdo sobre cuál de los tres factores es el más fácil de cambiar y cuál es el más difícil de cambiar. Por ejemplo, un compromiso de cronograma firme que incluye sanciones asociadas por cualquier retraso en la entrega probablemente significará que el cronograma se considera el componente menos flexible. Si el costo se ha designado como el componente más flexible en su entrega, puede moverse para mantener el proyecto en el cronograma trabajando horas adicionales que incurran en un costo de recursos adicional. O si el alcance general es en realidad la restricción más flexible, primero debería buscar eliminar algunos de los elementos del alcance de menor prioridad para mantener la programación dentro de los límites.

Otras consideraciones de restricción

Las restricciones discutidas en este modelo se miden típicamente contra un plan de proyecto general y se ajustan en consecuencia. Por ejemplo, presupuesto es un término de restricción que se usa a menudo en lugar de costo, ya que este término refleja con mayor precisión los costos planificados que se usaron para formar la línea base del proyecto. En la misma línea, los recursos de personal a menudo constituyen la mayor parte de la estructura de costos totales de un proyecto. Cuando se combina con el hecho de que es posible que los recursos de personal deban compartirse entre los proyectos, usar los recursos como uno de los puntos de restricción clave puede ser más beneficioso para comprender la relación entre los factores de restricción clave.

De manera similar, la calidad y el riesgo se pueden agregar a la discusión como restricciones adicionales. Algunas organizaciones prefieren considerar la calidad como el resultado lógico de adherirse a los principios reales de la triple restricción y suponen que puede resultar una mala calidad si se ignora alguna de las restricciones. En este caso, la calidad a menudo se coloca en el medio del triángulo de hierro como un punto focal estándar durante toda la entrega. Pero algunos proyectos pueden tener objetivos de calidad válidos que difieren de otros proyectos, en cuyo caso agregar calidad a la matriz de restricciones para formar un diamante podría ser una mejor manera de proceder.

En algunas prácticas de gestión de proyectos, el riesgo se considera un factor totalmente independiente que requiere su propio conjunto de mecanismos de control. Sin embargo, también se puede gestionar dentro del marco general de la matriz de flexibilidad para agregar otro punto de preocupación asociado. Si se incluyen factores adicionales en la discusión, el concepto clave sigue siendo el mismo. En cada caso, la realización de cambios en una de las restricciones acordadas debe reflejarse mediante la realización de los cambios apropiados en otra parte del modelo de restricción.

Resumen de la lección

El triángulo de hierro , también conocido como la triple restricción o matriz de flexibilidad , es una forma de conciliar los factores clave de alcance , cronograma y costo como restricciones en competencia en cualquier proyecto. Siempre que se realice un cambio que afecte a un área, será necesario realizar el cambio correspondiente en otra área para mantener el proyecto dentro de los límites de la restricción. El presupuesto se usa a menudo en lugar del costo en este modelo, y el recurso se usa a menudo como una restricción de la misma manera. Calidadpuede verse como un resultado de adherirse a la triple restricción, o puede incluirse como un punto de restricción adicional. De manera similar, el riesgo a menudo se considera parte de la matriz de flexibilidad general.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador