Vehículos de marketing interactivo: tipos, ventajas y desventajas

Teniendo una conversacion

Imagina a todas las personas con las que hablas en un día: tus padres, hijos, pareja, el empleado de la tienda, compañeros de trabajo, tu jefe. Al comunicarse con estas personas, puede comprender los deseos, necesidades, gustos y aversiones de los demás y ellos pueden comprender los suyos. Mantener abiertas esas líneas de comunicación genera mejores relaciones, mejores experiencias de compra y mejores escenarios en el lugar de trabajo.

El marketing interactivo es un cambio hacia una estrategia basada en la comunicación.

Ahora, imagina que ya no hablas con ninguna de esas personas. ¿Cómo sabrías lo que alguien más necesitaba o quería?

La comunicación está en el corazón de todo lo que hacemos; y está en el corazón del marketing interactivo. Pero, ¿cómo puede ser simplemente hablar una estrategia de marketing? Siga leyendo para averiguarlo.

¿Qué es el marketing interactivo?

El marketing interactivo ha surgido como una nueva forma de llegar a los clientes en la era digital. El marketing interactivo definido es un cambio de formas más tradicionales de comunicaciones de marketing unidireccionales a un modelo más basado en comunicaciones bidireccionales, uno que fomenta el diálogo entre la marca o empresa y los consumidores a los que intentan llegar.

El marketing interactivo se centra más en el marketing ‘activo’, como escuchar a los clientes, interactuar con su audiencia y estructurar sus esfuerzos de marketing para satisfacer sus necesidades, en lugar del marketing ‘pasivo’ de antaño, donde los clientes reciben los mensajes que la empresa quiere que transmitan. tener, con poca o ninguna comunicación bidireccional.

El marketing interactivo adopta muchas formas. Veamos algunos.

Tipos de marketing interactivo

Marketing de contenido : esto incluye tácticas como los sitios web, videos, podcasts y blogs de su empresa. Esta herramienta está en cualquier lugar donde publique contenido sobre su empresa, productos o incluso temas de actualidad en su industria.

Marketing en redes sociales : el marketing en redes sociales tiene miles de canales para aprovechar e incluye grupos comunitarios donde personas de ideas afines promueven e interactúan con sus marcas y productos favoritos. Piense en Facebook, Twitter y LinkedIn.

Marketing de motores de búsqueda : las tácticas de marketing de este grupo incluyen la optimización de motores de búsqueda y la publicidad de pago por clic. La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de impulsar su sitio web para que aparezca más arriba en los resultados de los motores de búsqueda. La publicidad de pago por clic es un método de publicidad junto con los resultados orgánicos en los esfuerzos de búsqueda de un usuario. Paga cada vez que se hace clic en su anuncio.

Publicidad digital : hay muchas formas de publicidad digital en Internet, como anuncios de banner y anuncios contextuales. Los anuncios de banner son una forma de anunciar en varios sitios web, dirigiendo a las personas a su marca. Los anuncios contextuales son anuncios colocados en páginas que son relevantes para el contenido de esa página.

Marketing móvil : la popularidad de dispositivos móviles como tabletas y teléfonos inteligentes impulsa esta categoría. Como especialista en marketing, puede usarlo para marketing de mensajes de texto, desarrollo y promoción de aplicaciones móviles y sitios web que están diseñados para usarse de manera eficiente en dispositivos móviles, llamados sitios ‘receptivos’.

Marketing por correo electrónico : el marketing por correo electrónico es una forma de marketing interactivo de bajo costo que le permite recopilar suscriptores de correo electrónico y usar esas direcciones para enviar anuncios, ofertas especiales, boletines informativos y más a través de la bandeja de entrada de sus destinatarios. Al segmentar su lista de correo electrónico en función de detalles como gustos / disgustos, género, compras anteriores y más, puede lograr otro nivel de personalización.

Ventajas

Los profesionales aquí son enormes en el espectro del marketing interactivo. Entre los beneficios de este tipo de tácticas se encuentran:

• Costo reducido, tanto en términos de elementos del presupuesto de marketing, como impresión, compra de espacio publicitario y distribución de su contenido, y gastos generales, especialmente si tiene una tienda de comercio electrónico y no tiene una ubicación física.
• Datos del cliente: las interacciones en línea con sus clientes pueden generar una gran cantidad de datos, tanto en términos demográficos (edad, sexo, tamaño del hogar) como psicográficos (comportamientos de compra, preferencias, deseos, necesidades)
• Compromiso de la audiencia: comprometerse con su audiencia fortalece no solo esas relaciones, sino que también mejora la lealtad a la marca y le brinda oportunidades para satisfacer una necesidad o deseo que han expresado. El compromiso lo ayuda a crear contenido personalizado que también es relevante para su audiencia.
• Compartir en redes sociales: las herramientas de marketing interactivo se comparten fácilmente debido a su naturaleza digital. Esto significa más publicidad boca a boca y más personas viendo sus mensajes.
• Respuesta rápida: si diseña una nueva publicación de blog esta tarde, puede tenerla en manos de su audiencia esta tarde. No hay retraso en términos de mover su contenido a los destinatarios previstos. El correo electrónico es otra herramienta que puede ayudarlo a enviar sus mensajes rápidamente.
• Comentarios inmediatos: ¿cómo te va? El marketing interactivo es una buena forma de averiguarlo. Los comentarios de clientes, prospectos y otros le permitirán realizar cambios y mejorar su empresa y sus productos casi de inmediato.

Desventajas

• Accesibilidad: lo crea o no, todavía hay clientes que no tienen acceso a sus canales de marketing digital, por lo que está limitando su mensaje a las personas en esa categoría. La velocidad de Internet y las áreas sin servicio también pueden limitar la accesibilidad a su contenido.
• Falta de control: cuando te abres a un mayor compromiso y comunicación, también te abres a más críticas. Un lugar donde esto es evidente es en los círculos de las redes sociales y en la sección de reseñas de clientes de su sitio web.

Resumen de la lección

El marketing interactivo es un enfoque basado en conversaciones para llegar y comprender a los clientes. Los tipos incluyen:

• Marketing de contenidos de sitios web, videos, podcasts y blogs de una empresa
• Marketing en redes sociales: participación en plataformas de redes sociales
• Marketing de motores de búsqueda : optimización de motores de búsqueda (SEO) (impulsar su sitio web para que aparezca más alto en los resultados de los motores de búsqueda) y publicidad de pago por clic (pago por cada vez que se hace clic en su anuncio en un motor de búsqueda).
• Publicidad digital : anuncios de banner (anuncios en varios sitios web, que dirigen a las personas a su marca) y anuncios contextuales (anuncios colocados en páginas que son relevantes para el contenido de esa página).
• Marketing móvil : marketing de mensajes de texto, desarrollo y promoción de aplicaciones móviles y sitios web adaptados a dispositivos móviles.
• Marketing por correo electrónico : envío de anuncios, ofertas especiales, boletines y más a través de la bandeja de entrada de sus destinatarios.

Las ventajas van desde costos asequibles hasta entrega rápida y mejor personalización y compromiso. Las desventajas son la falta de accesibilidad para algunas audiencias y el estar sujeto a más críticas.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador