Venta social en Instagram y Snapchat

Elegir un canal de venta social

Digamos que su equipo de marketing está buscando nuevas plataformas y nuevos públicos para interactuar con la marca de su empresa. Ya probaron Facebook, Twitter y LinkedIn, las plataformas más utilizadas en la venta social , y están ansiosos por probar un par de redes que los ayudarán a conectarse con un grupo demográfico más joven.

El proyecto actual de su equipo está programado para lanzarse en solo unos días, y se han reunido para hablar sobre la adición de dos nuevos sitios, Instagram y Snapchat, a las plataformas de redes sociales más tradicionales.

Ha reunido algunos datos sobre cada una de las plataformas para ayudar a su equipo a comprender cómo pueden usar estas nuevas redes para la venta social, por qué es posible que quieran agregarlo a la combinación y algunos de los pros y los contras de cada una.

Veamos qué se te ocurrió.

Vender con Instagram

El logo familiar de Instagram

Una de las razones más simples por las que puede usar Instagram es porque todo el mundo lo hace … bueno, casi todo el mundo. La plataforma orientada a fotos y videos goza de popularidad entre los usuarios de 35 años o menos, por lo que si ese es su grupo demográfico, podría ser una excelente opción.

Piense en Instagram como un álbum de fotos. Puede cargar imágenes, gráficos y videoclips cortos, agregar un título y sus seguidores los verán mientras se desplazan por su feed. Sube un nivel agregando hashtags y tu publicación puede convertirse en parte de una conversación de búsqueda basada en palabras clave. Por ejemplo, si vende ‘alquileres de vacaciones’, agregue #vacationrentals a su publicación y cualquiera que busque esa información podrá ver su publicación.

Instagram es particularmente bueno para atraer usuarios a través de Historias, que aparecen en la parte superior cuando los seguidores abren la aplicación. Aquí, puede compartir eventos de la empresa, nuevos productos y servicios, e incluso cupones y promociones que de otro modo podrían perderse en el feed de un usuario.

Utilice los videos como una herramienta para brindarles a los seguidores un vistazo detrás de escena de lo que está sucediendo en su empresa, para responder preguntas de los seguidores o para otorgar acceso exclusivo a ventas o eventos. También puede considerar ejecutar un anuncio de Instagram para obtener una mejor participación de una audiencia más amplia.

Pros y contras de Instagram

Al igual que con cualquier plataforma de redes sociales, debe sopesar los pros y los contras para determinar si vale la pena invertir su tiempo en usarla como plataforma de venta social.

Instagram es realmente buena como plataforma para mostrar, no decir, lo que vendes. También puede considerar la venta de Instagram porque sus competidores no lo están. Instagram es un territorio más nuevo, por lo que puede descubrir oportunidades simplemente por ser el primero en su industria en sumergirse en él. Instagram también se creó específicamente para dispositivos móviles, lo que facilita la navegación de las personas con sus teléfonos inteligentes.

Sin embargo, también puede haber algunos inconvenientes. Primero, puede que simplemente no sea adecuado para su audiencia. Si vende productos de planificación de la jubilación, probablemente Instagram no sea el mejor lugar. Las páginas de biografía de la empresa son breves y se debe agregar cualquier texto en el título (que puede o no leerse por completo). También puede ser complicado hacer que las personas accedan a su sitio web, ya que no hay una manera fácil de compartir enlaces, y si no es particularmente experto en tecnología móvil, puede estar en desventaja, ya que eso es todo lo que ofrece Instagram.

Vender con Snapchat

El también familiar logo de Snapchat

Si probar las aguas con Instagram no es suficiente, debería considerar probar Snapchat . Snapchat, una plataforma aún más nueva con una audiencia potencialmente más joven, se anuncia a sí misma como una compañía de cámaras, lo que permite a sus usuarios tomar y compartir fotos utilizando una variedad de herramientas fotográficas como geofiltros, lentes y pegatinas.

Snapchat puede ser una gran herramienta para ayudar a los profesionales de ventas a hacer crecer su negocio. Hasta ahora, las opciones más populares para la plataforma incluyen compartir promociones con los usuarios, utilizar la red social para lanzar nuevos productos y asociarse con influencers como celebridades como patrocinadores de su empresa.

Las personas y las marcas se mezclan en la aplicación, y alguien tendrá que saber su nombre de usuario (¡así que haga que cuente!) Para encontrarlo. Una vez que lo hagan, podrán seguirte y ver tu historia de Snapchat. También puede ser creativo y patrocinar un filtro o lente que los usuarios puedan emparejar con su propia foto para tomar fotos y compartir.

Pros y contras de Snapchat

Si busca una audiencia joven, este es el lugar para encontrarla. A la generación obsesionada con las selfies le gustan las oportunidades creativas que ofrece Snapchat. Debido a que todo está tan orientado a las fotos, Snapchat puede brindarle un lugar para conectarse e interactuar realmente con su audiencia, y puede reutilizar el contenido que colocó en Snapchat guardándolo y colocándolo en otros sitios de redes sociales, particularmente en los que no pueden ser inherentemente amigable con los videos.

La desventaja de Snapchat es su fluidez. Los videoclips no viven en Snapchat después de las 24 horas, por lo que si no captó la atención de alguien el sábado, no podrá revivir lo que publicó el domingo. Snapchat también carece de interacción. Realmente no puede saber cuánto de su contenido se consume en su totalidad o incluso en absoluto. En la medida en que demuestre que sus esfuerzos de marketing son fructíferos, puede encontrar el extremo más corto del palo.

Resumen de la lección

Agregar Instagram y Snapchat a su arsenal tradicional de redes sociales de Facebook, Twitter y LinkedIn puede ser una buena opción, si la combinación es la correcta. Tanto Instagram como Snapchat están orientados a fotos y videos. Instagram permite agregar subtítulos (y hashtags ) a esas publicaciones, mientras que Snapchat opta por una ventana de visualización de 24 horas. Instagram es ideal para mostrar visualmente lo que estás haciendo, mientras que Snapchat es una buena plataforma para asociarte con personas influyentes. Ambos sitios tienen sus ventajas e inconvenientes.

Ambos atraen a un grupo demográfico más joven y pueden permitirle estar entre los primeros en su industria en usarlos para la venta social . Instagram hace que sea más desafiante llevar a los usuarios de la plataforma a su sitio web y, dado que es una tecnología solo para dispositivos móviles, podría ser un inconveniente si no tiene conocimientos de tecnología. La desventaja de Snapchat es su fluidez, con historias que desaparecen en 24 horas y la incapacidad de medir el compromiso bidireccional.