Visión de sistemas de la gestión de la globalización

Vista de sistemas

Si acude a su médico quejándose de dolor en el pecho, es probable que le pregunte dónde ha estado últimamente, qué ha estado comiendo y si ha tenido algún problema médico en el pasado. Su médico está considerando las causas internas y externas de su dolor de pecho. La visión de sistemas , o el proceso de considerar las influencias tanto internas como externas, se está convirtiendo en una forma destacada de evaluar no solo la salud personal, sino también la salud de su negocio global.

Imagínese que es el director ejecutivo de una empresa estadounidense de ropa y textiles con oficinas en Rusia. Las ganancias del mes pasado cayeron. A primera vista, parece que los costes laborales han aumentado. En un esfuerzo por reducir el costo de la mano de obra, aumenta las cuotas o la cantidad de productos que deben producirse cada semana. Sin embargo, a pesar del aumento de las cuotas, los beneficios siguen cayendo.

Desde el punto de vista de sistemas, consideraría más que solo el costo de la mano de obra, como el costo de transporte de los productos, el tipo de cambio de la moneda y el entorno político, todos los cuales interactúan e influyen en las ganancias de la empresa.

Por qué utilizar Systems View

Con este diagrama, piense en el ejemplo de su corazón.

Todas las entradas de A a B y las interacciones influyen en las salidas.

En los negocios, la organización que recibe los insumos, indicados por el signo +, es su corazón, y sus venas son la estructura, el personal y los procesos de producción de la organización, que es la ‘A’ en nuestro diagrama. Su aire y comida son las interacciones entre su organización y la política de la región en la que trabaja, el nivel de desarrollo del país y cualquier factor externo que influya en el éxito de su empresa, que son parte de la ‘B’ en nuestro diagrama. Por tanto, las interacciones entre los tres producen los resultados.

Cuando utiliza la teoría de sistemas, observa todos los elementos internos y externos que influyen en la eficiencia con la que trabaja su empresa en el entorno global.

Ejemplo de vista de sistemas

Como gerente global de una empresa de ropa y textiles, es su trabajo asegurarse de que toda la organización tenga éxito.

Digamos que observa que la cantidad de camisetas producidas en una fábrica en China ha disminuido casi un cinco por ciento. Decide hacer un viaje a China y evaluar el proceso de fabricación. Mientras está allí, encuentra algunas inconsistencias en los procedimientos de producción. Durante las próximas semanas, ayudará a crear nuevos procedimientos. Al regresar a casa, se siente optimista de que el próximo mes la fábrica producirá la cantidad esperada de camisetas.

El mes que viene, verá un ligero aumento, pero no lo suficiente para convencerse de que el problema se ha resuelto. En lugar de volver a China, decides echar un vistazo a la cantidad de algodón que ha recibido su fábrica para hacer las camisetas. Los documentos de importación le muestran que la fábrica china no recibe suficiente algodón para cumplir con sus objetivos de producción.

Con esta nueva información, dirigirá su atención a la granja de algodón en Texas. Se comunica con los agricultores y se entera de que hay algunas herramientas de cosecha nuevas que podrían mejorar el tiempo que lleva recoger el algodón.

A medida que decide si debe comprar el nuevo equipo, determina que debe echar otro vistazo a la granja para ver si hay algo más que equipo que afecte la producción de algodón. Su arduo trabajo vale la pena y descubre que las técnicas de recolección de algodón están influyendo en la rentabilidad, pero el calentamiento global también está afectando la cantidad de algodón que está creciendo. La compra de equipo puede mejorar la selección, pero no solucionará un problema ambiental.

Al utilizar la vista de sistemas y observar sistemas completos, descubre cómo el entorno y el personal influyen en el éxito de su empresa. En lugar de centrarse únicamente en la producción de camisetas o en las técnicas de recolección de algodón, también ha descubierto que es posible que la empresa deba trabajar con una empresa agrícola para mejorar la calidad de la semilla de algodón.

En lugar de solo solucionar los problemas de producción, que durarían poco tiempo, este enfoque le permite encontrar la raíz del problema. Cuando sepa cómo está interactuando todo el sistema, puede idear planes duraderos, en lugar de solucionar un problema a la vez. El uso de la vista de sistemas le brinda una ventaja estratégica al ayudar a su empresa a descubrir la mejor manera de utilizar los recursos de su empresa para mejorar la rentabilidad.

Resumen de la lección

Como gerente global, es su trabajo descubrir cómo todo está afectando al sistema. La vista de sistemas considera cómo las entradas internas y externas están afectando el éxito de su organización. En lugar de solucionar un problema de producción a la vez, la vista de sistemas le permite encontrar las causas subyacentes de los problemas de producción.

Muchos gerentes solo miran internamente, pero cuando observan las influencias externas, como el calentamiento global, puede comenzar a comprender cómo tanto el personal como el medio ambiente están afectando su rentabilidad. Luego, puede adoptar un enfoque más inclusivo para resolver los problemas. Adoptar este enfoque puede ayudarlo a determinar soluciones sostenibles a los problemas que puede enfrentar su empresa.