El proceso de toma de decisiones para las organizaciones

Definiendo el problema

El primer paso es definir el problema , o podríamos decir: ‘¿Qué estamos tratando de solucionar?’ Para nuestros propósitos, usaremos a alguien que quiera comprar su primera casa, un gran paso en la vida de una persona y algo en lo que tenemos que pensar mucho para asegurarnos de elegir la casa correcta. El solo hecho de querer comprar su primera casa no es realmente un problema; por tanto, es necesario definir más el problema. Entonces, en este caso, el problema es que estamos cansados ​​de alquilar un apartamento y queremos un lugar propio para poder obtener algo de equidad y no solo pagar el alquiler cada mes y no obtener nada de él.

Identificación de factores limitantes

A continuación, tenemos que identificar los factores limitantes . Para este paso, necesitamos revisar todos los factores que podrían impedirnos resolver el problema, básicamente, cosas que se interpondrían en nuestro camino para evitar que solucionemos el problema que queremos solucionar. Es importante comprender que, a veces, nos encontramos con un factor limitante que detiene nuestro proceso en seco. Por ejemplo, si no tuviera dinero para poner en una casa como pago inicial, entonces no podría seguir adelante, ya que tendría que depositar algo para comprar la casa. Para nuestros propósitos, asumiremos que tiene el dinero para depositar y está listo para convertirse en propietario. Ahora, digamos que tenemos los siguientes factores limitantes:

• Solo puede pagar $ 600.00 al mes para el pago de la hipoteca.
• No tienes coche y tienes que tomar el autobús para ir al trabajo, por lo que la casa debe estar cerca de una estación de autobuses.
• Necesita tres dormitorios y dos baños.

Desarrollar alternativas potenciales

Ahora que tenemos los factores limitantes, tenemos que desarrollar alternativas potenciales . Aquí verá qué alternativas hay disponibles para ayudarlo a alcanzar su objetivo. Dado que conocemos nuestros factores limitantes, ahora podemos desarrollar alternativas que nos ayuden a abordar esos factores y ayudarnos con nuestro problema. Por ejemplo, podríamos revisar las siguientes alternativas potenciales:

• Quédese donde está y no compre una casa (aunque eso en realidad no resuelve el problema ni trata con alternativas).
• Si la casa que realmente le gusta tiene más dinero del que puede pagar, puede reducir otros gastos o conseguir un compañero de cuarto que le ayude a pagar la hipoteca mensual.
• Puede comprar una bicicleta y viajar a la parada de autobús si no está lo suficientemente cerca y llevar su bicicleta al trabajo si encuentra una casa que le guste y pueda pagar que no esté cerca de una parada de autobús.
• Reduzca su deseo a solo dos dormitorios con la idea de que una casa más pequeña costará menos dinero.

Ahora usaría esos criterios para buscar viviendas que tengan en cuenta sus factores limitantes pero también tengan en cuenta las alternativas que ha pensado. Está sopesando sus factores limitantes con sus alternativas para ver cómo se combinan para obtener la casa que desea y la forma en que la desea.

Analizar las alternativas

Ahora tienes que analizar las alternativas . Tomarás cada alternativa que tengas y tratarás de determinar, en orden, cuál es la más factible y la menos factible. Al observar estas alternativas, no hay ninguna que realmente sea un factor decisivo. Sin embargo, como dije, debemos ser realistas al respecto. Por lo tanto:

• Es posible que no pueda encontrar un compañero de cuarto con el que realmente pueda vivir.
• Es posible que se dé cuenta de que dos dormitorios simplemente no funcionarán para el espacio que necesita.
• Reducir los gastos es algo que puede hacer y con lo que puede trabajar mientras encuentra formas de resolver los otros problemas a medida que pasa el tiempo.

Por tanto, si empiezas a buscar viviendas y te das cuenta de que la que quieres que se ajuste a todos tus criterios excepto por la hipoteca mensual es más alta de lo que te gustaría, tu mejor alternativa es recortar tus gastos para poder costear la vivienda. Así, has seleccionado la mejor alternativa , o la alternativa que mejor se adapta a tu problema y te ayuda a solucionarlo.

Implementar la alternativa

Ahora que ha tomado una decisión, debe implementar la alternativa (su decisión). En este paso, tal como suena, implementa la decisión que decidió. Ahora comienza a ver dónde puede recortar para que el pago de la hipoteca funcione. Miraría sus gastos y vería lo que puede recortar o recortar para hacer el pago de la casa que desea que se ajuste a todos los demás criterios que estableció. Estaría cerca de una parada de autobús y tendría la cantidad de baños y dormitorios que desea. Sin embargo, el precio podría ser más alto que su límite de $ 600.00, y es por eso que está trabajando con la alternativa que aborda los factores limitantes.

Establecer un sistema de control y evaluación

Es importante establecer un sistema de control y evaluación de su decisión. En este paso, establece formas de monitorear y controlar la decisión que tomó. Para nuestro ejemplo, la mejor manera de hacerlo es establecer un presupuesto que incluya el pago de la hipoteca más alto, retirar o reducir algunos de sus gastos y analizar periódicamente si se está ajustando al presupuesto que elaboró. Desarrollaría controles (un presupuesto) y un sistema de evaluación (revisión semanal del presupuesto) para ver si su decisión está funcionando.

Resumen de la lección

Es importante comprender que este proceso es bastante sencillo:

1. Ha definido un problema que tiene que solucionar (usted define el problema )
2. Tú defines todos los aspectos que te impedirían solucionar ese problema ( factores limitantes )
3. Analice esos factores limitantes para encontrar tantas alternativas como pueda para abordarlos ( defina alternativas )
4. Luego, decides qué alternativa es la mejor ( analiza las alternativas )
5. Tome su decisión sobre cuál es la mejor ( implemente la alternativa )
6. Monitoree si tiene éxito con su decisión ( establezca un sistema de control y evaluación )

Estos pasos ocurren en los negocios todo el tiempo, y es un proceso muy simple de seguir. Eso no quiere decir cada vez que estará en lo correcto, pero al menos siguió un proceso que tenía sentido y está probado, y tiene información para respaldar por qué tomó la decisión en primer lugar. Eso siempre es mejor que simplemente adivinar. Recuerde, nunca sabrá si tomó la decisión correcta hasta después de haberla tomado.

Resultado de aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder identificar y explicar los pasos del proceso formal de toma de decisiones que se utiliza en las organizaciones empresariales.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador