¿Quién viene primero?
Juguemos a un juego de asociación de palabras. Mencionaré algunas categorías y escribirás la primera marca que se te ocurra. Listo? ¡Vamos!
- soda
- Tejidos faciales
- Hipermercado
- Teléfono inteligente
- Restaurante de comida rápida
OK, toma tu lista. ¿Tus respuestas se parecen a esto: Coca-Cola, Kleenex, Walmart, Apple y McDonald’s? No, no soy un lector de mentes, pero supongo que tu lista es bastante similar, con quizás algunas variaciones para cosas como tu marca de teléfono inteligente favorita (quizás eres una persona de Samsung) o refrescos (¿prefieres Pepsi?).
Entonces, ¿cómo supe la mayoría de sus principales respuestas? Porque todas esas marcas han trabajado duro en sus estrategias de marketing y tácticas publicitarias para convertirse en pioneras en su industria en particular, un concepto conocido como conciencia de primera .
¿Qué es el Top of Mind Awareness?
La conciencia principal, lo que todas las marcas quieren, es ser la primera marca o producto en el que los consumidores piensan en una categoría en particular. Imagínese si alguien le preguntara cuál es la primera empresa que le viene a la mente cuando piensa en tarjetas de felicitación; su respuesta probablemente sería Hallmark.
La conciencia de prioridad generalmente se mide haciendo a los consumidores preguntas abiertas sobre la marca que primero les viene a la mente en una categoría en particular, como fabricantes de automóviles (Ford o Chevrolet), ketchup (Heinz) o proveedores de teléfonos celulares (tal vez Verizon o AT&T). Luego, los investigadores de mercado pueden tomar estos datos y convertirlos en un porcentaje para averiguar quién está liderando el camino en la concienciación principal.
¿Como funciona?
Cuando los consumidores toman decisiones de compra, tienden a comprar basándose en marcas que son más fáciles de recordar o recordar. Los expertos se apresuran a señalar que eso no significa que la marca siempre será la que se comprará, sino que cuanto más recordada y favorecida sea una marca, mejor será. Pero, ¿cómo llega una marca?
1. Sea memorable, incluso si eso significa ser diferente o pensar fuera de la caja.
2. Mantenga su marca frente a la gente: televisión, medios impresos, en línea, redes sociales, todo.
3. Establezca relaciones con su audiencia conectándose con sus compradores y compradores potenciales.
4. Vender sin vender; es decir, promocione su marca sin ser molesto.
5. Concéntrese en el contenido. Claro, vender o impulsar el marketing ( llevar su marca a los consumidores) es parte del juego, pero también lo es el marketing de atracción (hacer que sus clientes lo busquen). El contenido, especialmente el contenido oportuno, relevante y atractivo puede hacerlo más atractivo, ya sea que un cliente compre hoy o dentro de seis meses.
Las empresas que se centran en crear conciencia de marca , desarrollar relaciones y estar presentes frente a los consumidores, sin siempre apostar por la venta dura, pueden escalar la montaña de la competencia para liderar el grupo en la mente de los consumidores.
Resumen de la lección
La conciencia de lo más importante se trata de ser la primera marca en la que piensan los consumidores cuando consideran una determinada categoría de productos o industria. La prioridad se mide después de preguntar a los consumidores por sus marcas más recordadas y luego calcular los porcentajes en función de la marca que obtuvo la mayor cantidad de votos. Las marcas que quieran liderar estas categorías pueden enfocarse en ser memorables y crear conciencia de marca siendo diferentes; mantenerse frente a los consumidores en todos los canales disponibles; y construyendo relaciones con su audiencia.
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