Factores externos que afectan la gestión de recursos humanos

Definición de factores externos

Conoce a Marcy. Ella es la vicepresidenta de recursos humanos de su empresa. Como la mayoría de los ejecutivos, le gusta tener el control, pero como todos los buenos ejecutivos, sabe que el control total es una ilusión. Hay cosas que Marcy no puede controlar. Un ejemplo perfecto son los factores externos que afectan a su departamento.

Los factores externos son cosas ajenas a una organización que influyen directa o indirectamente en ella. A menudo, estos factores externos están fuera del control de la organización. Estas influencias incluyen los entornos social y cultural, tecnológico, económico, político y legal. Una forma de recordar estos factores es vincularlos a la palabra PASO:

S de ‘social y cultural’

T de ‘tecnológico’

E de ‘económico’

P de ‘político y legal’

Marcy debe tomar medidas para abordar estos factores.

Entorno social y cultural

El entorno social y cultural en el que opera una empresa tendrá una influencia importante en la gestión de recursos humanos (HRM). El entorno cultural y social incluye aspectos como la ética laboral, la actitud hacia el trabajo y las motivaciones de los empleados. Por ejemplo, las recompensas monetarias pueden valorarse mucho en algunas culturas, mientras que en otras culturas se valora un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. HRM debe evaluar estos factores culturales y combinar los motivadores en consecuencia. Si el dinero es el rey, puede ser suficiente una compensación económica directa en forma de salarios elevados. Sin embargo, si el equilibrio entre el trabajo y la vida privada es más importante, unas vacaciones generosas y un paquete de vacaciones pagadas pueden ser más motivadores.

Los puntos de vista sociales y éticos de una sociedad sobre el papel de las empresas en la sociedad también influirán en el funcionamiento de HRM. Por ejemplo, alguna vez, el trabajo infantil no se consideraba poco ético. Ahora, no solo se considera poco ético, sino que también es ilegal.

Tecnología

La tecnología también puede presentar oportunidades y desafíos para los profesionales de la gestión de recursos humanos. Las nuevas tecnologías pueden requerir que los profesionales de HRM, como Marcy, contraten nuevos empleados competentes en las nuevas tecnologías. Es posible que los empleados actuales deban ser reentrenados o liberados si sus habilidades ya no son relevantes para las necesidades de la organización. Incluso algo tan simple como una nueva versión de un programa de procesamiento de texto o una nueva fotocopiadora digital puede requerir capacitación patrocinada por RR.

Ambiente economico

Las condiciones económicas son un factor externo importante que está prácticamente fuera del control de HRM pero que puede tener un gran impacto en la empresa. Las recesiones, los auges económicos y la tasa general de inflación afectan la demanda de los consumidores, lo que afecta las necesidades de personal. Otro factor económico enorme es la tasa de desempleo, que afecta la tasa de mercado de sueldos y salarios.

La globalización también tiene un efecto dramático en la gestión de recursos humanos. Crea un entorno más competitivo que requiere aumentos de productividad y empleados más eficientes. Esto significa que Marcy y su departamento deben hacer todo lo posible para seleccionar y desarrollar empleados para maximizar la productividad.

Por otro lado, la globalización presenta la oportunidad de subcontratar puestos de trabajo a mercados laborales más baratos para reducir los costos y aumentar las ganancias. Por ejemplo, Marcy podría recomendar la subcontratación de trabajos de producción menos calificados al sudeste asiático.

Entorno político y legal

La ley y la política no se pueden evitar. Marcy debe lidiar con leyes y regulaciones complejas que afectan la gestión de recursos humanos. Algunos de los más importantes incluyen:

• Las leyes de derechos civiles de 1886, 1964 y 1991
• La Ley Wagner y la Ley Taft-Hartley, relativas a los sindicatos
• Ley de normas laborales justas
• Ley de igualdad salarial
• Ley de discriminación por edad en el empleo
• Acta de Americanos con Discapacidades
• Ley de licencia médica y familiar, y
• Leyes de compensación laboral

Marcy debe asegurarse de que su departamento cumpla con todas estas leyes para que la empresa no esté expuesta a acciones regulatorias, multas y juicios civiles.

La mayoría de estas leyes surgieron del proceso político, y Marcy necesita monitorear cuidadosamente el entorno político actual y sugerir que la compañía participe en cabildeo sobre la legislación pendiente y las regulaciones relacionadas con asuntos de recursos humanos para proteger sus intereses. Un ejemplo reciente es el debate político y la eventual promulgación de la Ley de Protección al Paciente y Atención Médica Asequible.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. Los factores externos son cosas o eventos que influyen en la gestión de recursos humanos directa o indirectamente. Estos factores externos pueden clasificarse ampliamente en entornos sociales y culturales, tecnológicos, económicos, políticos y legales. Si bien estas influencias externas a menudo están fuera del control de HRM, a menudo requieren la acción de HRM para abordar sus efectos en la organización y sus objetivos.

Los resultados del aprendizaje

Obtenga conocimientos de esta lección para que pueda:

• Enumere los factores externos que pueden afectar la gestión de recursos humanos
• Paso del esquema
• Evaluar las influencias culturales y sociales en la gestión de recursos humanos
• Discutir las formas en que las nuevas tecnologías pueden afectar la gestión de recursos humanos.
• Explicar los factores económicos que deben tenerse en cuenta al crear políticas de recursos humanos.
• Recuerde algunas de las leyes de recursos humanos vigentes hoy
• Aclarar la razón por la que las decisiones políticas pueden crear problemas de recursos humanos.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador