Correo de propaganda
Susie tiene una peluquería y quiere aumentar su negocio. Decide que puede colgar un letrero en la ventana que diga Venta !! Eso podría hacer el truco.
Durante la venta, uno de los clientes de Susie, Roger, le dice que si no hubiera estado en el área, nunca se habría enterado de la venta. Susie se preguntó si había otros clientes que se perdieron la venta porque tampoco estaban en el área.
Si Susie ofrece que los visitantes se registren para recibir una notificación cuando se produzca un evento, podrá enviar la información al cliente sobre las ventas o promociones que tenga en ese momento.
Márketing
El marketing consiste en dar al cliente lo que quiere de una manera que lo haga querer. El marketing a través de un sistema de correo electrónico es una forma de llegar a más clientes en un corto período de tiempo. Susie querrá enviar correos electrónicos a los clientes que ya le hayan dado permiso para enviarlos. Tener permiso para enviar el correo electrónico es muy importante.
En el sitio web, Susie recopila el correo electrónico de los clientes que visitan el sitio. Guarda información más detallada, como dirección, nombre, fecha de nacimiento, información química y productos utilizados por los clientes que visitan el salón.
Envío del correo electrónico
- Haga que el correo electrónico sea simple y directo. No bombardee a los clientes con ventas en cada contacto. A veces, los clientes solo quieren un recordatorio de que está pensando en ellos. Si no ha visto a un cliente en un tiempo, puede decir algo simple como ‘¡Te Extrañamos!’ ‘Vuelve’
- Solo tienes unos 15 segundos para llamar la atención de tus clientes, así que haz que cuente. No envíe un libro. No tienen tiempo para leer grandes cantidades de texto.
- Realice una llamada a la acción (una llamada a la acción hará que los clientes tomen una decisión) ¡Compre ahora! ¡¡Aprende más!! Esto es especialmente importante si los clientes no podrán asistir a sus eventos. Pida a los clientes que le pasen el correo electrónico a un amigo.
- Asegúrese de que si agrega imágenes, no tarden demasiado en cargarse. Si las imágenes tardan mucho en cargarse, pasarán al siguiente correo electrónico. Los perdiste. Tan rápido se han ido.
- Haga que el mensaje se ajuste al cliente (personalizar el mensaje al cliente puede ayudar con la venta). Si Susie quiere tener una venta en color de cabello, haga que el mensaje esté dirigido a sus clientes de color.
- Pregunte a los clientes con qué frecuencia quieren recibir los correos electrónicos. La mayoría de los clientes cancelarán la suscripción al marketing por correo electrónico si sienten que están recibiendo demasiados correos electrónicos.
- Revise todos los correos electrónicos antes de enviarlos a sus clientes. Si hay un problema en el correo electrónico, desea ser el primero en saber, no el último. Si hay un problema con el correo electrónico, perderá muchos negocios en el proceso.
- Haga que los clientes se registren a través de un dispositivo móvil o tableta en la tienda. Incluso si no tiene un sitio web, el marketing por correo electrónico puede funcionar. Trate de evitar que los clientes se registren en una hoja de registro porque existe una mayor probabilidad de error. Al enviar a los clientes directamente al formulario de registro en el sitio web, podrán ingresar su información y personalizar su experiencia. Menor margen de error.
- Asegúrese de tener permiso para enviar el correo electrónico al cliente. Es malo enviar un correo electrónico que no ha sido solicitado.
Impacto positivo en el negocio de Susie
Con la primera venta, Susie incrementó su negocio un 10% con el cartel en la ventana. El letrero en la ventana se basó en las personas que se encuentran en el área. A menos que el tráfico peatonal en el área sea alto, es posible que se pierda algunas ventas. Si sus clientes estaban ocupados ese día y no vieron el cartel.
Con la segunda venta y el marketing por correo electrónico, el aumento del negocio aumentó en un 50%. Ese aumento del 50% en los negocios no está mal para enviar algunos mensajes a través de Internet. Los clientes de Susie estaban felices de enterarse de la venta y también decidieron contarles a otros sobre el correo electrónico que recibieron. Por lo tanto, los correos electrónicos también aumentaron la base de clientes de Susie .
nuevos clientes
Susie confiará en el boca a boca para generar nuevos negocios. Con el marketing por correo electrónico, puede pedir a sus clientes actuales que reenvíen su correo electrónico a sus amigos. Esto la ayudará de dos formas. Susie recibirá al cliente en el salón con la venta y sus clientes actuales que aman venir al salón les dirán a sus amigos que se unan a ellos para un día de belleza. Si hay clientes que no pueden venir al salón para la venta, podrán comprar en línea y participar en la venta desde la comodidad de su hogar. Los clientes de Susie podrán reservar sus citas, comprar productos / certificados de regalo para futuras visitas y comprar productos, todo desde el correo electrónico que Susie les envía.
Resumen de la lección
Esta lección ha cubierto las muchas formas en que el marketing por correo electrónico puede afectar otras áreas comerciales. Susie pudo aumentar las ventas ofreciendo productos a los clientes desde la comodidad de sus hogares. Los clientes ahora pueden reservar una cita desde su hogar u oficina. También podrán comprar certificados de regalo para futuras visitas al salón. Susie está ahorrando tiempo y dinero con el nuevo sistema de correo electrónico porque puede programar el tiempo que desea para enviar los correos electrónicos a los clientes y el sistema hará el trabajo por ella. Susie está ahora más ocupada que nunca. Sus clientes están muy felices de recibir nueva información. Las citas en los salones van en aumento y Susie también está consiguiendo nuevos clientes.
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