Apelar a su audiencia
Son las 8 am y Tony ha estado ocupado incluso antes de poner un pie en el tren que viaja al trabajo todas las mañanas. Ha usado una aplicación móvil para verificar su horario del día, otra para leer sus correos electrónicos, una tercera para ponerse al día con las noticias del día y descargó una cuarta para buscar un lugar para la cena de este fin de semana.
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Tony es como muchos en la sociedad actual, depende en gran medida de su teléfono como fuente de información y recursos, y utiliza una variedad de aplicaciones móviles para entregar el contenido que busca.
Incorporación de aplicaciones en su estrategia de marketing móvil
Las aplicaciones móviles , generalmente abreviadas como «aplicación», son programas de software creados y diseñados para ejecutarse en un dispositivo de mano, como un teléfono móvil o una tableta. Las aplicaciones móviles abarcan una amplia gama, desde noticias e información, clima, entretenimiento, juegos y más.
Desde el punto de vista del marketing, una aplicación móvil útil puede ser una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca, brindar contenido relevante a su audiencia e impulsar el compromiso con su marca o negocio. Las aplicaciones móviles también pueden presentar un tesoro de información para ayudarlo a adaptar mejor sus esfuerzos de marketing porque su usuario debe descargar las aplicaciones y se requiere cierta cantidad de datos personales para desbloquear todo el potencial de la aplicación.
Veamos algunas formas en que una aplicación móvil puede beneficiar su estrategia general de marketing móvil.
Mejora la participación del cliente . Al crear una aplicación útil para su negocio, está animando a los clientes a interactuar con su marca. Cuantas más veces un cliente interactúe con su marca, mejor será esto en términos no solo de la lealtad del cliente, sino también de los ingresos.
Creas un canal de marketing directo entre tú y tu audiencia. Los usuarios que descargan su aplicación tienen un recordatorio constante de que su empresa los está mirando desde su dispositivo móvil. Puede enviarles contenido nuevo directamente a través de la aplicación utilizando la propia plataforma de la aplicación, una opción de mensajería en la aplicación y notificaciones automáticas que alertan al usuario sobre algo nuevo que desea que vea.
Se está creando y compartiendo contenido más relevante . Para que un usuario vuelva a su aplicación, debe crear constantemente contenido que considere oportuno, relevante y útil. El contenido relevante también puede incluir ofertas exclusivas disponibles solo a través de su aplicación o un programa de recompensas de lealtad basado dentro de su aplicación, o incluso programación móvil, pagos o recordatorios de citas.
La segmentación geográfica puede ofrecer marketing a un usuario en una ubicación determinada. ¿Alguna vez usó una aplicación que le pidió que le permitiera conocer su ubicación? Esta puede ser una herramienta útil para los especialistas en marketing que desean transmitir su mensaje a un usuario de la aplicación dentro de, quizás, un radio de 10 millas de su ubicación minorista.
Las aplicaciones mejoran el conocimiento de su marca . Su aplicación no solo estará visible en todo momento en el dispositivo descargado, sino que también creará una conciencia importante sobre sus productos y servicios. Cuanto más útil sea tu aplicación, más la usarán tus espectadores y, a su vez, más familiarizados se familiarizarán con tu marca.
Desarrollas otro canal para promocionarte . Las aplicaciones móviles ofrecen otra forma de enviar sus mensajes de marketing a los consumidores y pueden complementar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, digitales, tradicionales y de redes sociales. Utilice un enfoque integrado en todos los canales para obtener los mejores resultados.
Puede mejorar su balance final . Los usuarios móviles recurren cada vez más a los dispositivos móviles para adquirir información y realizar compras. Si tiene un componente de comercio electrónico en su aplicación, ha desarrollado otra línea potencial de ingresos porque está proporcionando un canal adicional donde un usuario de la aplicación puede realizar una compra.
Resumen de la lección
Las aplicaciones móviles pueden ser una valiosa adición a su estrategia general de marketing móvil. Pueden crear una línea directa de comunicación con sus clientes, brindarle otro canal para promover sus productos y servicios y aumentar el conocimiento de su marca. Brindar información relevante y útil a los usuarios de su aplicación puede impulsar el compromiso y su resultado final. También proporciona otra herramienta útil en las capacidades de orientación geográfica que puede beneficiar sus estrategias generales de marketing. Su audiencia está en movimiento con su dispositivo móvil en la mano o en el bolsillo. Aproveche esa conexión a su favor.
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