El equipo de liderazgo
En el mundo empresarial, existe un término que se utiliza para describir a aquellas personas que desempeñan un papel vital en el funcionamiento de una organización: el equipo de liderazgo . El equipo de liderazgo está formado no solo por la dirección, sino también por otros miembros de la empresa. Veamos dos de esos roles que se encuentran comúnmente en empresas más grandes.
El papel del practicante de relaciones públicas (PR)
¿Alguna vez ha comprado una casa y ha recurrido a un corredor de bienes raíces? Si es así, entonces sabe que el corredor de bienes raíces actúa como enlace entre el comprador y el vendedor. Él le muestra la casa y, si desea hacer una oferta, se la envía al vendedor. Luego le informa si la oferta fue aceptada. Un practicante de relaciones públicas es muy parecido, excepto que es el enlace entre una organización y el público. El profesional de relaciones públicas (o PR ) comunica información sobre la organización al mundo exterior y, a su vez, transmite los sentimientos del público a la organización.
El trabajo principal del PR Practitioner es construir, proteger y mantener la reputación de la organización. Es un hecho conocido que es más fácil vivir con una buena reputación que con una mala. En el mundo empresarial, una buena reputación generalmente equivale a la confianza del consumidor, lo que equivale a un resultado final más saludable y un crecimiento organizacional. Una mala reputación, por otro lado, conduce a la falta de confianza del consumidor, a un resultado financiero deficiente y, en última instancia, al declive comercial.
¿Cómo hace su trabajo el practicante de relaciones públicas? De muchas maneras. Interactúa con los medios de comunicación respondiendo cualquier pregunta que puedan tener los reporteros, realizando conferencias de prensa cuando sea necesario y escribiendo comunicados de prensa cuando el público solicita información. También administra las cuentas de redes sociales que la organización pueda tener. Participa en varios eventos de divulgación dentro de la comunidad y se asegura de estar al tanto de la opinión pública hacia la organización. Al hacerlo, sabe dónde deben realizarse los cambios y dónde van bien las cosas, y puede informar esta información a los líderes de la organización.
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El papel del abogado
Así como un practicante de relaciones públicas es importante para una organización, también lo es un abogado. Un abogado que trabaja con una organización se llama abogado corporativo o comercial . Se especializa en los aspectos legales de la gestión de una organización, así como en la protección de los intereses de la organización en cualquier trato comercial.
Por ejemplo, un abogado puede ayudar a redactar las políticas y el manual de procedimientos de la organización para que ninguna de las políticas que la empresa tiene en juego sea una violación de las leyes laborales o los derechos humanos básicos. Podría dedicar su tiempo a revisar los contratos con clientes y proveedores. Si se presentan reclamos legales contra la organización, sería su trabajo manejarlos también. Otro papel importante del abogado corporativo es actuar como asesor de los líderes de la empresa en todos los aspectos de la gestión organizacional.
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Puntos en común
Aunque el trabajo principal de un practicante de relaciones públicas es la comunicación, y el de un abogado es examinar cuestiones legales, tienen una o dos cosas en común. Por un lado, ambos puestos están diseñados para mantener a la organización en buena posición ante los ojos de los demás, ya sean consumidores, empleados o legisladores. Un segundo punto en común entre los dos es que ambos trabajan en calidad de asesores de líderes de empresas. El practicante de relaciones públicas aconseja a los líderes sobre los sentimientos, deseos y necesidades del público, mientras que el abogado asesora a los líderes sobre los aspectos legales de las decisiones, acciones y comportamientos.
Resumen de la lección
Los profesionales de las relaciones públicas y los abogados son miembros vitales del equipo de liderazgo de una organización. Ambos se preocupan por proteger la reputación de la organización y mantenerla a los ojos de los consumidores, empleados y legisladores, y ambos actúan como asesores de los líderes organizacionales.
Los profesionales de relaciones públicas se centran en la comunicación. Ellos son responsables de mantener la reputación de la organización al interactuar con los reporteros, realizar conferencias de prensa, hacer comunicados de prensa, administrar cuentas de redes sociales, participar en actividades de divulgación y mantenerse informados con el sentimiento público hacia la organización.
Los abogados se enfocan en los aspectos legales de los negocios, asegurando que todas las acciones tomadas por la empresa sean legales. Ellos revisan los contratos, manejan reclamos y asesoran a los líderes de la empresa.
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