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Agencias de regulación del gobierno para la protección del consumidor

Publicado el 6 septiembre, 2020

Protección de los consumidores

¿Sabía que existen seis agencias reguladoras gubernamentales que existen solo para protegerlo de productos peligrosos? Este hexágono de protección es responsable de informar y proteger a los consumidores y de monitorear a las empresas en busca de productos mal diseñados. En esta lección, aprenderá sobre las agencias gubernamentales que protegen a los consumidores.

Las agencias reguladoras de protección al consumidor luchan para garantizar que las personas sean tratadas de manera justa, reciban la información necesaria para tomar decisiones informadas, estén protegidas contra los peligros de los productos y tengan la capacidad de utilizar recursos legales si es necesario. Ciertos tipos de productos atraen más regulaciones debido a su mayor riesgo de lesiones o muerte del consumidor, como alimentos, medicamentos, productos para niños y automóviles.

Echemos un vistazo a exactamente cómo las diferentes agencias reguladoras realizan esta tarea de proteger a los consumidores.

Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB)

El propósito de esta agencia reguladora es proteger a los consumidores de productos financieros engañosos. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) garantiza que los consumidores tengan la información necesaria para seleccionar los mejores servicios financieros, como tarjetas de crédito, préstamos estudiantiles e hipotecas. El CFPB trabaja con empresas para eliminar los complementos de letra pequeña que pueden confundir y dañar las finanzas del consumidor. Además, el CFPB ayudará a los consumidores que tienen dificultades para pagar su hipoteca poniéndolos en contacto con un consejero para ayudarles a proporcionar planificación y asistencia financiera.

Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC)

La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo es responsable de la seguridad de los productos de consumo. En 1972, el Congreso aprobó la Ley de seguridad de los productos de consumo , que otorgó a la CPSC poderes para proteger a las personas de los productos de consumo inseguros. Logran esta tarea a través de la evaluación de la seguridad de los productos de consumo, el desarrollo de estándares y la realización de investigaciones en lo que respecta a la seguridad. Por ejemplo, la CPSC emitió recientemente un retiro del mercado de los sillones plegables porque los consumidores informaron caídas al usarlos.

Comisión Federal de Comercio (FTC)

La Comisión Federal de Comercio (FTC) se creó inicialmente en 1914 como una agencia que manejaba un arma contra la competencia. Finalmente, los poderes de la comisión se ampliaron para proteger también a los consumidores contra la publicidad engañosa y el fraude. Hay muchas áreas específicas en las que la FTC se ha enfocado con respecto a la protección del público. Por ejemplo, las áreas de preocupación más recientes han sido las empresas que publicitan a los niños. La FTC pudo multar a una gran empresa de tecnología con 19 millones de dólares por facturar injustamente a los padres las compras de aplicaciones autorizadas por sus hijos.

Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA)

La Administración de Alimentos y Medicamentos es responsable de salvaguardar la salud pública mediante el control de medicamentos, dispositivos médicos y cosméticos. La administración también ayuda a mejorar la salud de los consumidores mediante el avance de la innovación en medicamentos. Por último, también protegen nuestro suministro de alimentos. Por ejemplo, la FDA publicó recientemente una lista de sitios web de farmacias en línea que vendían medicamentos falsos a los consumidores.

Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA)

La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) fue creada por el Departamento de Transporte de los EE. UU. En 1970 para proteger a los consumidores al reducir las muertes, lesiones y pérdidas monetarias por accidentes de vehículos. También juega un papel muy importante en la investigación de defectos en el diseño, el equipo y las leyes de los vehículos de motor. Por último, la NHTSA brinda capacitación a las comunidades para educar a los conductores sobre la conducción en estado de ebriedad.

También educan a los consumidores sobre cinturones de seguridad, bolsas de aire y asientos de seguridad para niños. Por ejemplo, el último anuncio público de la NHTSA a los consumidores fue informarles sobre un fabricante de automóviles líder que tiene bolsas de aire defectuosas instaladas en sus vehículos. La NHTSA publicó un boletín de retiro del mercado para informar a los consumidores que la bolsa de aire podría explotar y propulsar fragmentos de metal hacia la cabina del automóvil, hiriendo gravemente o matando a los pasajeros.

Comisión de Bolsa y Valores (SEC)

La Comisión de Bolsa y Valores (SEC) es otra agencia reguladora federal que fue establecida por el Congreso para proteger a los consumidores. El propósito de la SEC es regular los mercados de valores y proporcionar una divulgación pública completa de información financiera para proteger a los inversores contra prácticas fraudulentas y manipuladoras en los mercados de valores. Por ejemplo, la SEC emprenderá acciones legales contra compañías, como compañías de tarjetas de crédito o bancos que abonan la cuenta de un consumidor con pagos que el consumidor envió a tiempo y luego le cobran cargos por pagos atrasados.

Resumen de la lección

Las agencias reguladoras de protección al consumidor luchan para garantizar que las personas sean tratadas de manera justa, reciban la información necesaria para tomar decisiones informadas, estén protegidas contra los peligros de los productos y tengan la capacidad de utilizar recursos legales si es necesario. Ciertos tipos de productos atraen más regulaciones debido a su mayor riesgo de lesiones o muerte del consumidor, como alimentos, medicamentos, productos para niños y automóviles.

Repasemos las diferentes agencias reguladoras que cumplen la tarea de proteger a los consumidores:

  • La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) garantiza que los consumidores tengan la información necesaria para seleccionar los mejores servicios financieros, como tarjetas de crédito, préstamos estudiantiles e hipotecas.
  • La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo es responsable de la seguridad de los productos de consumo.
  • La Comisión Federal de Comercio (FTC) protege a los consumidores contra la publicidad engañosa y el fraude.
  • La Administración de Alimentos y Medicamentos es responsable de salvaguardar la salud pública mediante el control de medicamentos, dispositivos médicos y cosméticos.
  • La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) fue creada por el Departamento de Transporte de los EE. UU. En 1970 para proteger a los consumidores al reducir las muertes, lesiones y pérdidas monetarias por accidentes de vehículos.
  • La Comisión de Bolsa y Valores (SEC) regula los mercados de valores y proporciona una divulgación pública completa de información financiera para proteger a los inversores contra prácticas fraudulentas y manipuladoras en los mercados de valores.

Los resultados del aprendizaje

Después de esta lección en video, debería poder:

  • Describir el propósito de las agencias reguladoras de protección al consumidor.
  • Identificar seis agencias reguladoras
  • Explique las funciones de cada agencia reguladora y proporcione ejemplos de cómo cada una ha cumplido su función.

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