Aplicación práctica: elegir un enfoque para el diseño del trabajo

Diseño de trabajo

Cuando una empresa utiliza el enfoque correcto para el diseño del trabajo y escribe la descripción del trabajo correcta para el futuro empleado adecuado, a menudo resulta una relación exitosa y positiva entre el empleado y el empleador.

La lección Diseño del trabajo: definición y propósito menciona cuatro enfoques diferentes para el diseño del trabajo. Repasemos ahora:

Acercarse	Descripción
Gestión científica	Utiliza explicaciones específicas para detallar las tareas repetitivas del trabajo.
Ampliación de trabajos / Rotación de trabajos	Brinda a los empleados oportunidades para realizar otras tareas y responsabilidades.
El enriquecimiento del trabajo	Los empleados pueden capacitarse para los ascensos asumiendo desafíos laborales verticales
Teoría de las características laborales	La personalidad y el comportamiento de un empleado se adaptan a un trabajo.

Esto no significa que una empresa deba elegir un solo enfoque para todos sus trabajos. Las empresas exitosas saben que varios trabajos pueden tener diferentes enfoques para el diseño de su trabajo. Algunos trabajos son más adecuados para el enfoque de gestión científica, otros para el enfoque de teoría característica. Ningún enfoque es mejor que otro.

Pregunta abierta

Practiquemos la elección del enfoque correcto para un trabajo en particular respondiendo a esta pregunta:

• Teniendo en cuenta el tipo de trabajo a realizar en el trabajo, ¿qué enfoque del diseño del trabajo se ajustará mejor?

Escenarios

Piense en estos ejemplos imaginarios mientras responde la pregunta anterior.

1) Hat Manufacturing Company se especializa en la fabricación de sombreros de todo tipo. La empresa tiene una abertura para una alcantarilla de acabado que no necesita hacer nada más que coser las piezas del sombrero.

2) Hat Manufacturing Company también está buscando contratar a un futuro gerente cuando el gerente actual se jubile. A la empresa le gustaría contratar a personas que realmente hacen los sombreros, ya que tienen experiencia personal con los sombreros.

3) El negocio de paisajismo de Sam tiene una oportunidad para que otra persona sea parte de su equipo. Esta persona será responsable de cumplir con los trabajos, así como de encargarse de la facturación y otras tareas administrativas. Básicamente, el miembro del equipo actúa como su propio mini negocio dentro del negocio.

Análisis

¿Qué diseños de trabajo se le ocurrieron para cada escenario? Esto es lo que hicieron las empresas:

1) Para el trabajo de costura, la empresa elige el enfoque de gestión científica para el diseño del trabajo, ya que es una tarea repetitiva. De esa manera, los empleados potenciales saben exactamente en qué se están metiendo.

2) Para el futuro puesto de gerente, la empresa elige el enfoque de enriquecimiento laboral para capacitar a los empleados dispuestos a convertirse en gerentes calificados.

3) Para el negocio dentro de un trabajo comercial, la empresa elige el enfoque de la teoría de las características del trabajo para encontrar personas con la personalidad y los comportamientos adecuados que conduzcan al éxito.