Auditorías de contenido e inventarios: ejemplos y herramientas

El poder del contenido

El contenido relacionado con el negocio impulsa las ventas. Los folletos impresos promocionan los próximos eventos de ventas y los productos que estarán involucrados, los anuncios de televisión detallan lo último y lo mejor que un fabricante tiene para ofrecer, y los sitios web brindan información detallada en la comodidad de su hogar. ¿Pero son efectivos? ¿Captan clientes como deberían? Es difícil de contar. El seguimiento de las ventas desde el punto de captura, hasta el punto en que el dinero realmente cambia de manos, no es poca cosa. Aún así, existen procesos que pueden ayudar, y dos de ellos son un inventario de contenido y una auditoría de contenido.

¿Qué es un inventario de contenido?

Un inventario de contenido es una enumeración de contenido. Para las empresas en línea, audita el sitio web y todos los activos impresos de un producto específico. Estos activos incluyen páginas web, imágenes, películas, artículos, documentos y revistas. Esencialmente, un inventario de contenido brinda información a los clientes potenciales sobre lo que una empresa tiene para ofrecer. Como puede imaginar, pueden ser de un tamaño considerable y bastante detallados. Por ejemplo, piense en el sitio web de Best Buy. Con cientos, si no miles, de productos, y cada página de producto que proporciona una pantalla completa de información, el inventario no tarda mucho en acumularse.

¿Qué es una auditoría de contenido?

Una auditoría de contenido lleva el inventario de contenido un paso más allá. Además de los conteos, evalúa los activos en términos de relevancia, fecha y efectividad , con respecto a mover a los clientes desde la captura (hacer que se interesen en un producto), hasta el punto en que realmente compran algo. En otras palabras, analiza las tasas de éxito de ventas de los productos . Al igual que con los inventarios de contenido, pueden ser grandes. Contienen la misma información que un inventario y, además, la información de éxito. En el ejemplo de Best Buy, piense en agregar recuentos de visitas a la página, recuentos de compras, fechas de última modificación y varias proporciones.

Un ejemplo

Bien, ahora que hemos repasado las definiciones, veamos un ejemplo. Considere nuevamente el sitio web de Best Buy. Un inventario de contenido y una auditoría de contenido combinados podrían verse de la siguiente manera:

Activo	Escribe	Última actualización	Golpes	Ventas	Ventas %	No vendido	No vendido %
Pagina principal	Página web	03-feb-2010	25000	0	0	0	0
Imagen de ventas actual	Imagen	17-ago-2016	0	0	0	0	0
Detalle Página 1 Enlace	URL	12-jun-2016	5000	0	0	0	0
Detalle Página 2 Enlace	URL	12-jun-2016	10000	0	0	0	0
Detalle Página 3 Enlace	URL	12-jun-2016	5000	0	0	0	0
Detalle 1 Página web	Página web	06-oct-2013	2500	500	20%	2000	80%
Detalle 2 Página web	Página web	23-dic-2012	500	400	80%	100	20%
Detalle 3 Página web	Página web	21-ene-2105	3000	1500	50%	1500	50%

Obviamente, la información real de Best Buy sería mucho más grande y contendría más detalles, pero se entiende la idea.

¿Cuáles son algunas herramientas utilizadas?

Las auditorías/inventarios de contenido a menudo se muestran en forma de tabla , como se muestra en el ejemplo anterior. Cada fila de la tabla representa un activo y cada columna representa un atributo del activo. Esta organización se presta bien al software de hoja de cálculo, como Microsoft Excel. De hecho, esta es, con diferencia, la herramienta más utilizada. Pero pueden ser tan simples como papel rayado o papel cuadriculado, o complejos como paquetes de software dedicados. Algunos ejemplos incluyen:

• Generador de mapa de sitio XML en línea : una aplicación que puede generar un mapa de sitio web de lenguaje de marcado extensible (XML).
• Quick Sprout : una aplicación para analizar la puntuación de optimización de motores de búsqueda (SEO) de un sitio web.
• Kapost : una aplicación que realiza una auditoría más completa del sitio web especificado. Coincide más estrechamente con el resultado del ejemplo de Best Buy.

Resumen de la lección

En resumen, un inventario de contenido es un recuento del sitio web y los recursos impresos de una marca en particular. Una auditoría de contenido evalúa la eficacia de ventas de un activo. La herramienta de inventario/auditoría de contenido más común es una hoja de cálculo, pero pueden ser tan simples como un lápiz y papel, o tan complejas como un paquete de software dedicado.