Cómo el marketing impacta en la hostelería

Marketing en la industria hotelera

Harry’s Hotel es un pequeño hotel que se está desarrollando, pero el propietario, Harry, no sabe cómo comercializar su empresa. El marketing en hotelería ayuda a concienciar a los clientes y residentes sobre la ubicación específica. Específicamente para el turismo, que incluye restaurantes, hoteles, atracciones y transporte. Crear conciencia sobre Harry’s Hotel no solo ayuda a la empresa, sino que también ayuda a los empleados. Con el mercado competitivo del turismo, es esencial comercializar la industria hotelera de acuerdo con su público objetivo.

Hay diferentes vías que una empresa puede utilizar para ayudar a comercializar su negocio. Las redes sociales son útiles para la mayoría de las empresas hoteleras porque tienen la capacidad de desarrollar una relación con los clientes y pueden responder a cualquier problema que puedan tener de inmediato. Las vallas publicitarias son caras, pero cuando se muestran en la ubicación correcta, ayudan a llegar a miles de personas para ayudarles a conocer una empresa. El uso de una lista de correo electrónico masivo le permite a la empresa comunicarse con muchos clientes y funciona como una herramienta de promoción para el negocio. Entonces, Harry tiene bastantes canales de marketing para considerar. Por supuesto, cada técnica de marketing puede ser diferente según el campo de la hostelería específico.

Campos de hotelería específicos

En la industria de los restaurantes, es esencial que el marketing obtenga más clientes y ganancias porque los camareros confían en las propinas. El marketing es esencial para la temporada alta, pero también es importante durante la temporada baja. Los empleados todavía tienen que trabajar durante la temporada baja y sus horas pueden verse reducidas debido a la falta de trabajo. Con las tácticas de marketing adecuadas, los clientes se sienten atraídos por el destino, lo que aumenta las ganancias y permite que los empleados trabajen más.

Existen numerosas empresas y métodos de transporte que los clientes pueden utilizar, lo que hace que sea fundamental utilizar el marketing para ayudar a promover ofertas y cupones, al mismo tiempo que se da a conocer la empresa. Las aerolíneas y los cruceros ofrecen diferentes paquetes y promociones para ayudar a que más personas viajen, especialmente cuando no es el mejor momento para visitar un destino. Los hoteles también ofrecen descuentos o precios más bajos durante la temporada baja para ayudar a atraer clientes. Harry ha decidido que su hotel debería utilizar el correo electrónico masivo para ayudar a promocionar las ofertas de su negocio, ganar conciencia y obtener más ganancias.

Los parques temáticos son un destino popular para las familias. Los parques temáticos pueden ofrecer cupones, pero por lo general no reducen el precio porque tienen un precio de temporada establecido para los poseedores de boletos. Por ejemplo, Disney es una compañía tan popular que confían en la publicidad de boca en boca, televisión y en línea. Rara vez ofrecen cupones para sus parques. Sin embargo, un parque temático como Great Adventure ofrece muchos cupones durante todo el año para ayudar a mantenerse competitivo con los otros parques temáticos.

Ejemplos de marketing hotelero

Echemos un vistazo a algunos ejemplos de cómo el marketing impacta en la industria hotelera. Después de que el huracán Sandy azotara Nueva Jersey, la costa de Jersey sufrió significativamente porque el huracán destruyó algunas de las atracciones turísticas más populares. Algunas empresas sufrieron mientras que otras sobrevivieron a la tormenta. Los paseos marítimos se vieron afectados porque se construyeron directamente sobre el agua. El malecón de Seaside Heights perdió parte de su malecón, atracciones y tiendas. Después del proceso de reconstrucción, era esencial que muchas ubicaciones comercializaran a los clientes para hacerles saber que estaban nuevamente abiertos al público.

Aunque esto afectó el malecón, todavía había otras ubicaciones que estaban abiertas, por lo que era esencial que los clientes sepan que aún podían visitar la ubicación. Era fundamental que existiera la conciencia de que se iba a reconstruir el malecón. Había camisetas con lemas Restaurar la costa o Reconstruir y recuperar ; Todo esto ayudó a transmitir un mensaje de marketing de que las empresas reabrirían pronto.

Por otro lado, veamos a un camarero que trabaja en el restaurante adjunto al Harry’s Hotel. Desde que Harry está tratando de comercializar el hotel, ha ofrecido más de diez cupones diferentes durante los próximos seis meses. Aunque esto ayuda a comercializar el hotel y atraer clientes, esto puede afectar la cantidad de dinero que recibe el camarero. También puede afectar las ganancias porque puede atraer más clientes, pero la gran cantidad de cupones utilizados puede no ayudar a Harry a cubrir los costos de los productos y servicios.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. El marketing en hotelería ayuda a concienciar a los clientes y residentes sobre una ubicación hotelera específica. El turismo incluye restaurantes, hoteles, atracciones y transporte. Hay diferentes canales que una empresa puede utilizar para ayudar a comercializar su negocio, como correos electrónicos, vallas publicitarias y redes sociales. El marketing afecta a todo el negocio porque cuando el marketing atrae a muchos clientes, ayuda a generar ganancias, pero cuando no existen técnicas de marketing efectivas, las ganancias pueden disminuir.

En la industria de los restaurantes, es esencial que el marketing obtenga más clientes y ganancias porque los camareros dependen de las propinas. Existen numerosas tiendas o métodos de transporte que los clientes pueden utilizar, lo que hace que sea fundamental utilizar el marketing para ayudar a promover ofertas y cupones al tiempo que se da a conocer a las empresas. Los parques temáticos pueden ofrecer cupones, pero por lo general no reducen el precio porque a menudo tienen un precio de temporada fijo para los poseedores de boletos.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador