Cómo hacer que su empresa sea ágil

¿Qué es la agilidad organizacional?

La agilidad organizacional es la capacidad de una organización para responder rápidamente a desafíos, eventos y oportunidades inesperados. Una gran agilidad puede ayudar a una organización a reaccionar ante un nuevo competidor emergente, adaptarse a las condiciones económicas y del mercado o adoptar una insurgencia de nuevas tecnologías. Todd, un consultor de agilidad, está dirigiendo un seminario sobre dónde puede funcionar la agilidad organizacional y cómo adaptar su organización a una estrategia ágil. Echemos un vistazo a lo que habló.

¿Dónde puede trabajar la agilidad?

La audiencia de Todd está compuesta por ejecutivos de cuatro industrias diferentes. Comienza afirmando que la mayoría de las organizaciones aspiran a emprender algún tipo de estrategia organizativa dinámica, otras se benefician enormemente de la estrategia ágil para aumentar su capacidad de respuesta y adoptar la innovación. Examinemos la lista de muestra de industrias en las que la agilidad se ha mostrado muy prometedora:

• Servicios financieros : esta industria brinda servicios monetarios, de inversión y de planificación a los clientes y debe responder a los cambios económicos y del mercado y la personalización del cliente para maximizar los resultados.
• Tecnología y medios : esta industria ha experimentado un rápido crecimiento en los Estados Unidos y en todo el mundo. La competencia para ser los primeros en llegar al mercado y los avances creativos son fundamentales para su éxito.
• Cuidado de la salud : las organizaciones de esta industria están sometidas a un alto nivel para brindar la mejor atención posible. Los profesionales médicos deben responder rápidamente a las necesidades del paciente
• Radiodifusión : muchos medios de radiodifusión están disponibles para los clientes, y esta industria debe poder obtener y verificar información rápidamente para entregar contenido relevante y preciso a los espectadores.

Luego, Todd les pide a los ejecutivos que discutan sus desafíos para producir vigorosamente en estos entornos de ritmo rápido. Un ejecutivo afirma que están demasiado dispersos. Están orientados al proyecto, pero si surge otro incendio, el primer proyecto se retrasa mientras corren hacia el otro proyecto y calman las llamas. Otro menciona que están inundados de reuniones, lo que reduce su capacidad de respuesta. Todd les agradece sus comentarios y afirma que implementar una estrategia ágil minimizará esos obstáculos.

Adaptando su organización a una estrategia ágil

Todd explica que las metodologías ágiles se integran mejor en operaciones y procesos no rutinarios. Idealmente, se utilizan en situaciones inesperadas y no recurrentes que carecen de un libro de jugadas y donde la innovación debe tener un precedente. Exploremos cómo adaptar su organización a una estrategia ágil:

• Identificar las condiciones adecuadas para la agilidad ; La estrategia ágil debe implementarse cuando surja un evento u oportunidad inesperada, como cuando:
  • las preferencias y soluciones del cliente cambian
  • las organizaciones pueden lograr la participación del cliente
  • Los problemas son multifacéticos y se desconocen las soluciones.
  • las soluciones de trabajo se pueden delinear
  • el resultado no es catastrófico
• Crea pequeños equipos ; Construir un equipo de tres a nueve personas independientes que tengan habilidades multifuncionales para abordar las tareas imprevistas.
• Identificar un propietario de iniciativa que divida su tiempo entre la colaboración del equipo y las partes interesadas clave
• Construya una hoja de ruta que incluya actividades estáticas detalladas y un cronograma de finalización
• Delinear los desafíos que impiden que las actividades avancen y encontrar soluciones razonables
• Finalizar la estrategia ; el propietario de la iniciativa presenta el producto final o la estrategia a las partes interesadas

Posteriormente, Todd afirma que estos pasos se pueden implementar en todos los departamentos donde surgen oportunidades o problemas no habituales.

Resumen de la lección

La agilidad organizacional es la capacidad de una organización para responder rápidamente a desafíos, eventos y oportunidades inesperados. La estrategia ágil se lleva a cabo mejor en circunstancias no rutinarias en las que las organizaciones pueden recibir comentarios de los clientes, las soluciones no están disponibles de inmediato y los equipos pequeños pueden dividir fácilmente el trabajo, crear una solución y brindar una respuesta rápida.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador