Comprensión del valor de una campaña de marketing online coherente
Búsqueda de información
Siempre has soñado con ir al Gran Cañón. ¡Este año has decidido ir! Para comenzar a planificar, comience a investigar en línea. Primero en casa en su computadora portátil y luego en su dispositivo móvil mientras hace mandados.
Afortunadamente, el servicio de parques nacionales tiene una campaña de marketing integrada que le permite mantenerse conectado en diferentes medios y encontrar lo que está buscando en varios canales en línea. Veamos algunos componentes esenciales de una gran campaña de marketing online: el sitio web, el marketing móvil, las redes sociales, el SEO y la analítica.
Sitio web
El sitio web es a menudo el componente más importante de una campaña de marketing en línea y sirve como base para una exitosa. Es la base de operaciones de otros componentes en línea de la campaña, tiene toda la información básica (quién, qué, cuándo, dónde, etc.) y debe ser fácil de usar.
Asegúrese de que su sitio web sea claro, conciso y fácil de leer. Los usuarios en línea hacen clic en los sitios web rápidamente y nadie tiene que perderse o aburrirse buscando información básica. Enlace a otras páginas en línea como Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest.
El sitio web del Servicio de Parques Nacionales de EE. UU. Le permite encontrar información básica sobre el parque y algunos viajes útiles para planificar su visita, pero en la parte inferior de la página hay enlaces a páginas de redes sociales para que pueda ver imágenes del parque o incluso videos de YouTube publicados. por los visitantes.
Email y marketing móvil
El uso del correo electrónico en una campaña de marketing online puede resultar complicado. Muchos usuarios de correo electrónico reciben una gran cantidad de correo basura a diario, por lo que captar su atención puede resultar difícil. Algunos dirían que el marketing por correo electrónico ha sido reemplazado por el marketing en redes sociales y las publicaciones o tweets en línea.
Primero, envíe un correo electrónico de presentación que describa el propósito de la campaña. Haga un seguimiento con otro correo electrónico que describa la frecuencia de la comunicación y cumpla con este horario. Lo último que quiere hacer es decir que enviará un correo electrónico semanalmente y luego enviará un correo electrónico a diario. En todas las comunicaciones por correo electrónico, sea claro y conciso.
El marketing móvil puede ser más eficaz y valioso que el marketing por correo electrónico. Enviar alertas de texto o ser incluido en la billetera móvil o libreta es a menudo una forma más efectiva de interactuar con el consumidor.
Por ejemplo, las empresas de servicios como PepBoys utilizan eficazmente el marketing móvil al enviar a los consumidores cupones de billetera móvil y alertas por mensaje de texto cuando su automóvil está terminado. Los usuarios a menudo pueden optar por el marketing móvil descargando la aplicación o haciendo clic en un enlace en el sitio web. Sin embargo, al igual que con el marketing por correo electrónico, no presiones demasiada información al consumidor y no extiendas demasiado tu invitación inundando al consumidor.
Medios de comunicación social
Las páginas de redes sociales como Facebook y Twitter son componentes clave de una campaña de marketing en línea que a menudo aumentan el tráfico a través del marketing de boca en boca electrónico (eWOMM).
Cuando utilice varias plataformas de redes sociales, integre el contenido y mantenga el mensaje y la marca consistentes en las diferentes páginas.
Por ejemplo, usar los mismos hashtags (#) en Facebook, Instagram y Twitter ayudará a crear una conversación en línea y evitará que los usuarios en línea tengan múltiples conversaciones en diferentes áreas.
Publica e interactúa con frecuencia. Las publicaciones o tweets frecuentes de Facebook generan confianza y credibilidad en la comunidad en línea y aumentan la interacción con los usuarios en línea. La confianza y la credibilidad son importantes cuando la campaña realiza cualquier tipo de recaudación de fondos o búsqueda de apoyo en línea.
Usando el ejemplo anterior del Parque Nacional del Gran Cañón, si el parque estuviera realizando una campaña de marketing en línea para recaudar fondos para las mejoras del parque, las publicaciones frecuentes y la comunicación con los usuarios en línea ayudarían a crear confianza y seguridad de que los fondos se están utilizando correctamente y no desaparecen en un calabozo.
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SEO y marketing de búsqueda pagada
La optimización de motores de búsqueda (SEO) se refiere a cómo aparece su sitio web en motores de búsqueda como Google. Si escribe “Gran Cañón” en la barra de búsqueda de Google, es probable que el sitio web del Servicio de Parques Nacionales aparezca primero.
Una de las claves del SEO es utilizar los títulos adecuados en su página. El título de la página de inicio debe incluir el nombre de la empresa y otros términos clave, como el tipo de producto o la ubicación de la empresa, que ayudarán a la ubicación en el resultado de búsqueda de Google.
Al igual que con todas las demás áreas en línea, mantenga la información actualizada y publique contenido nuevo con frecuencia para asegurarse de que su sitio siga siendo relevante. El contenido nuevo actualizará su clasificación de Google. Los motores de búsqueda miran su sitio con más frecuencia cuando tiene enlaces a artículos, páginas web, etc. que cambian con frecuencia. El contenido adicional también permite que se recojan más palabras clave y se coloquen en los resultados de búsqueda de Google.
El marketing de búsqueda pagada utiliza un servicio como Google AdWords, que cobra una tarifa, para colocar su sitio web en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google.
Análisis y métricas
Toda campaña de marketing debe poder medir los resultados. Las métricas son diferentes para cada campaña y deben coincidir con el objetivo de la campaña.
Por ejemplo, si el objetivo de la campaña es aumentar el conocimiento del producto, las ventas de productos serían una métrica sencilla. Usando el ejemplo del Parque Nacional del Gran Cañón, el objetivo de su campaña de marketing podría ser aumentar el conocimiento del parque, por lo que una métrica apropiada sería cualquier cambio en el número de visitantes del parque.
Otras métricas básicas de campañas de marketing incluyen el número de visitas al sitio web, la tasa de clics, los comentarios / interacción en las páginas de las redes sociales, el número de acciones, etc. Muchos programas de software de análisis pueden ayudarlo a realizar un seguimiento.
Resumen de la lección
Al organizar una campaña de marketing en línea, utilice el sitio web como base. El sitio web permite al usuario conectarse en otras plataformas en línea como Twitter, Instagram y Facebook, lo que aumenta el marketing de boca en boca electrónico .
Conectar al consumidor con una aplicación u otra forma de marketing móvil es una forma eficaz de compartir cupones o alertas inmediatas sobre el producto o servicio y permite que la campaña se quede con el consumidor desde la computadora portátil hasta el dispositivo móvil.
Con todos los canales en línea, es importante participar con frecuencia y actualizar el contenido de manera regular para la optimización de motores de búsqueda (SEO) de alto rango en el mundo en línea en constante cambio. Mida sus resultados utilizando software de métricas y análisis.
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