Definición de compromiso organizacional
El compromiso organizacional puede verse como el apego psicológico de un miembro de la organización a la organización. El compromiso organizacional juega un papel muy importante en la determinación de si un miembro permanecerá en la organización y trabajará con celo hacia las metas organizacionales.
Teoría del compromiso organizacional
Una teoría prominente en el compromiso organizacional es el modelo de 3 componentes (o TCM). El modelo sostiene que el compromiso organizacional tiene tres componentes distintivos.
El compromiso afectivo es su apego emocional a una organización. Si tiene un alto nivel de compromiso afectivo, disfruta de su relación con la organización y es probable que se quede. Te quedas porque quieres quedarte.
El compromiso de continuidad es el grado en el que cree que dejar la organización sería costoso. Si tiene un alto nivel de compromiso de continuidad, permanecerá en una organización porque siente que debe quedarse. Por ejemplo, puede sentir que dejar su trabajo puede llevar a una duración inaceptable de desempleo. Por otro lado, puede sentir que perderá un cierto grado de estatus si deja una organización muy respetada, como un bufete de abogados o una empresa de investigación de primer nivel.
El compromiso normativo es el grado en que se siente obligado con la organización o cree que quedarse es lo correcto. Aquí, cree que debería quedarse.
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Tenga en cuenta que su compromiso no se basa solo en uno de estos componentes. Un perfil de compromiso es la interacción entre estos tres componentes. Por ejemplo, puedes trabajar en una prestigiosa empresa de investigación médica que te da un buen salario y te hace sentir importante. Tendrás compromiso afectivo porque disfrutas de tu trabajo y quieres quedarte, pero también tendrás compromiso de continuidad porque no quieres perder el sueldo y el prestigio asociado al trabajo. Finalmente, dada la naturaleza del trabajo, es posible que sienta que debe quedarse para ayudar con la investigación médica.
Los tres componentes pueden tener un efecto significativo en la retención, el desempeño laboral y el bienestar de los miembros. Existe una relación negativa entre el compromiso afectivo, normativo y de continuidad y la intención de un miembro de abandonar voluntariamente una organización. En otras palabras, un bajo compromiso afectivo, de permanencia y normativo aumenta la probabilidad de que un miembro abandone la organización, mientras que los altos niveles de compromiso afectivo, de permanencia y normativo se relacionan con altas tasas de retención.
El compromiso afectivo se ha relacionado con el desempeño. Por ejemplo, los empleados con un alto nivel de compromiso afectivo estarán menos ausentes del trabajo, tendrán un alto rendimiento y es probable que se involucren en un comportamiento de ciudadanía organizacional , como ayudar a otros miembros, hacer un esfuerzo adicional y defender la organización.
El compromiso normativo no parece estar relacionado con las ausencias de los empleados. El compromiso normativo de un empleado está relacionado con el desempeño laboral y la ciudadanía organizacional, pero el efecto es más débil que con el compromiso afectivo. La investigación ha indicado, sin embargo, que la relación entre el compromiso normativo y el desempeño laboral y la ciudadanía organizacional es más fuerte en otros países, lo que sugiere diferencias culturales.
Al igual que el compromiso normativo, el compromiso de continuidad no se relaciona con las ausencias de los empleados. Tampoco está relacionado con el comportamiento de ciudadanía organizacional. La investigación ha encontrado una fuerte relación negativa entre el compromiso de continuidad y los aspectos requeridos de un trabajo. En otras palabras, si tiene un alto grado de compromiso de continuidad, su desempeño es peor que alguien con un bajo grado de compromiso de continuidad. Esto tiene cierto sentido porque el compromiso de continuidad es un sentimiento de que debe permanecer en el trabajo. Las personas que se sienten aprisionadas por su trabajo probablemente no estén tan motivadas para hacer bien el trabajo.
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Resumen de la lección
El compromiso organizacional describe el nivel de apego que un miembro tiene hacia su organización. Un modelo líder de compromiso organizacional es el modelo de 3 componentes que sostiene que el compromiso organizacional es un factor de tres componentes que interactúan entre sí.
El compromiso afectivo es el grado que desea permanecer en la organización. El compromiso de continuidad es el grado en que permaneces en la organización porque crees que tienes que quedarte. El compromiso normativo es el grado en el que cree que debe permanecer. La retención de empleados, el desempeño laboral y el comportamiento cívico organizacional se ven afectados por el nivel de compromiso organizacional.
Términos clave
- Compromiso organizacional: apego psicológico de un miembro de la organización a la organización.
- compromiso afectivo: su vínculo emocional con una organización
- Compromiso de continuidad: el grado en el que cree que dejar la organización sería costoso.
- Compromiso normativo: el grado en el que cree que debe permanecer en una organización.
- perfil de compromiso: la interacción entre los compromisos afectivos, de continuidad y normativos
- Ciudadanía organizacional: comportamiento como ayudar a otros miembros, hacer un esfuerzo adicional y ser un defensor de la organización.
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Los resultados del aprendizaje
Después de completar esta lección sobre compromiso organizacional, pruebe su preparación para:
- Explica qué es el compromiso organizacional
- Distinguir entre compromiso afectivo, de continuidad y normativo
- Comprender la relación entre cada tipo de compromiso y retención de empleados, desempeño laboral y comportamiento de ciudadanía organizacional.
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