¿Qué es la comunicación no verbal?
¿Qué tan buen jugador de póquer eres? Todo buen jugador sabe que el secreto para ganar es nunca dejar que los otros jugadores sepan cuando tienes una buena mano. ¿Con qué frecuencia ganarías si siempre supieras qué tipo de mano tienen tus oponentes? Los otros jugadores te están contando sobre sus cartas con comunicación no verbal; sabes que buscar? La frase «cara de póquer» ha llegado a significar «ocultar tus emociones»; sin embargo, un jugador de póquer profesional sabe que debe vigilar todo el cuerpo de sus oponentes en busca de señales no verbales, no solo el rostro de la persona.
La comunicación no verbal es un idioma tanto como el inglés, el español o el francés; es una forma de comunicarse con los demás. Al igual que otros idiomas, la comunicación no verbal se utiliza para llevar su mensaje a quienes lo rodean. A veces, el mensaje es intencional, como darle a alguien una señal con el pulgar hacia arriba, y a veces el mensaje proviene de la mente inconsciente y es automático, como enrojecer la cara cuando te enojas.
La comunicación no verbal , o comunicación sin palabras basada principalmente en señales visuales, es probablemente la forma de comunicación más antigua conocida por el hombre. Mucho antes de que se pronunciaran las primeras palabras o se pronunciaran los primeros gruñidos, el hombre se comunicaba con otros a través de no verbales. Cuando el hombre primitivo se enojó, su lenguaje corporal indicaba su agresión hacia los demás. Si tenía miedo, su lenguaje corporal también lo comunicaba.
Aunque el lenguaje verbal se origina en los lóbulos frontales del cerebro, los no verbales inconscientes provienen de los lóbulos temporales; son instintivos. Una de las funciones de los lóbulos temporales son las habilidades de supervivencia, que es el área que se encarga de la comunicación no verbal. En pocas palabras, el lenguaje verbal se formula en nuestro cerebro pensante y, por lo tanto, puede ser controlado; La comunicación no verbal se origina en nuestro cerebro instintivo y es muy difícil (a veces imposible) de controlar.
Luchar o huir (o congelar)
Debido a que los no verbales son instintivos, comprender la respuesta de congelación, huida o lucha puede ayudar a reconocer las señales no verbales en los demás. Durante la primera aparición del hombre, las habilidades de supervivencia eran esenciales y formaban parte de la vida diaria. Los instintos de supervivencia que se desarrollaron incluyeron la respuesta de congelación, huida o lucha. Cuando se siente amenazado (imagínese escuchar el rugido de un tigre dientes de sable), la primera respuesta del hombre fue congelarse en su lugar mientras evaluaba el peligro. Su siguiente respuesta implicó tomar vuelo para alejarse del peligro. Finalmente, cuando no hubo otras opciones, se volvió para luchar contra la amenaza.
¿Qué es un modelo de Comunicación Semántico?
Aunque no hay muchos tigres dientes de sable corriendo hoy, las respuestas instintivas del hombre permanecen enterradas en los lóbulos temporales. Muchas de las señales no verbales que presenta hoy se remontan a sus días de tigre dientes de sable. Cuando observe no verbales en otros, esté atento a las señales de congelación, huida o lucha. Un observador capacitado puede encontrarlos en los más mínimos matices del comportamiento humano, y comprender lo que significan las respuestas puede decir mucho sobre el individuo.
Los siguientes son ejemplos de congelación, huida o lucha contra no verbales:
- Dar la vuelta a los pies o hacia la puerta: esto indica que la persona desea irse (respuesta de vuelo).
- Cubrirse la boca con la mano: este comportamiento indica que, aunque la persona está hablando, hay algo que no desea decir (respuesta congelada).
- Ojos abiertos de par en par de repente: esto puede indicar que la persona ha percibido una amenaza repentina y está buscando una ruta de escape (respuesta de congelación).
- Alejarse o inclinarse hacia atrás: este comportamiento generalmente indica que la persona se siente amenazada y está poniendo distancia entre él o ella y la amenaza percibida (respuesta de huida).
En todos los casos de congelación, huida o pelea, la respuesta indica que el individuo se siente amenazado por algo.
Comportamientos pacificadores
A nadie le gusta sentirse incómodo. Cuando se siente incómodo, la respuesta natural es tratar de sentirse mejor. Imagínese sentado en una silla y darse cuenta de que algo lo está pinchando en el costado. Tu instinto será moverte a una posición diferente para que no te pinchen más. Te mueves para sentirte más cómodo.
Las personas hacen lo mismo inconscientemente cuando sienten angustia mental o emocional. Cuando se sienten incómodos, intentan ponerse más cómodos. Por ejemplo, si en medio de una conversación una persona comienza a toser incontrolablemente, la otra generalmente apartará la mirada porque mirar fijamente le incomoda. Aunque este es un ejemplo obvio, la mayoría de los comportamientos pacificadores suelen ser más sutiles.
Modelo de Comunicación de Roman Jakobson
A menudo, la persona que realiza el comportamiento pacificador ni siquiera se da cuenta de que lo está haciendo. Los comportamientos pacificadores indican que la persona se siente incómoda con algo y está tratando de sentirse más cómoda.
Ejemplos de comportamientos pacificadores incluyen:
- Frotarse la nuca – Comportamiento pacificador común entre los hombres
- Agarrando un collar – Comportamiento pacificador común entre las mujeres
- Acariciar la cara o el dorso de la mano: este comportamiento indica que la persona siente la necesidad de calmarse y usa las caricias para aliviar la tensión.
Acostado
Aunque muchas personas afirman ser capaces de saber cuándo alguien miente a través de no verbales, en realidad no es tan simple. Los no verbales indican cómo se siente alguien (estresado, incómodo, etc.) y, por lo tanto, no indican específicamente cuándo alguien está mintiendo; las señales no verbales simplemente le dicen cuando las emociones de alguien son altas. Aunque estresarse cuando se le hace una pregunta puede indicar que alguien está mintiendo, también puede indicar que la pregunta simplemente hizo que la persona se sintiera incómoda. El individuo aún podría estar diciendo la verdad.
Resumen de la lección
La comunicación no verbal es una comunicación sin palabras basada principalmente en señales visuales. Mucho antes de que se pronunciaran las primeras palabras o se pronunciaran los primeros gruñidos, el hombre se comunicaba con los demás a través de no verbales. Debido a que los no verbales son instintivos, comprender la respuesta de congelación, huida o lucha puede ayudar a reconocer las señales no verbales en los demás. Los comportamientos pacificadores indican que la persona se siente incómoda con algo y está tratando de sentirse más cómoda.
Aunque muchas personas afirman ser capaces de saber cuándo alguien está mintiendo a través de no verbales, en realidad no es tan simple. Los no verbales indican cómo se siente alguien (estresado, incómodo, etc.) y, por lo tanto, no indican específicamente cuándo alguien está mintiendo; las señales no verbales simplemente le dicen cuando las emociones de alguien son altas.
Comunicación Facial: Definición, Características y Ejemplos
Los resultados del aprendizaje
Cuando haya terminado, debería poder:
- Indique qué es la comunicación no verbal
- Explica por qué la comunicación no verbal es difícil de controlar.
- Describa la respuesta de congelación, vuelo o vuelo y enumere algunas de las señales no verbales asociadas
- Recuerde lo que pueden indicar los comportamientos pacificadores
- Discutir por qué no podemos decir necesariamente si alguien está mintiendo basándonos en señales no verbales
Explora más sobre este tema
Selecciona un tema y sigue aprendiendo...
