Creación de un manual para empleados: propósitos y pautas

El manual del empleado

Camilla es una nueva empleada de su empresa hotelera y es su primer día de trabajo. Entonces, ¿cómo se supone que Camilla debe conocer las políticas y la cultura de la empresa? Toda empresa necesita tener un manual para empleados que sirva de guía para los empleados. Un manual del empleado es un libro que detalla las políticas y procedimientos de la empresa, y es algo que los empleados pueden consultar cuando tienen preguntas.

Por ejemplo, ¿cómo sabrá Camilla qué ponerse para trabajar o cuándo le pagarán? Aquí es donde un manual será útil. Un manual del empleado también es una excelente introducción a la empresa y puede familiarizar a los empleados con la cultura y la historia de la empresa.

Para que sea más completo y útil para los empleados, un manual del empleado debe incluir información sobre la empresa, las políticas de la empresa y las políticas legales. Exploremos cada uno de estos componentes con más detalle.

Información de la empresa

El manual del empleado es un excelente lugar para colocar información de la empresa. Dado que su propósito es presentar a los empleados a la empresa y lograr que la compren, ¿qué mejor lugar que el comienzo del manual para agregar información sobre la historia, la declaración de misión y la cultura de su empresa? Quieres que Camilla esté emocionada de trabajar y saber cómo comenzó la empresa, por lo que incluir esta información es muy beneficioso.

La declaración de misión es un resumen de los objetivos y valores de la empresa y ayudará a que Camilla entienda de qué se trata la empresa. Conocer la declaración de misión le ayudará a comprender hacia dónde se esfuerza la empresa por llegar y qué valores considera importantes. Por ejemplo, como empresa hotelera, la declaración de la misión de su empresa podría ser ser una de las principales empresas hoteleras a los ojos de los empleados, huéspedes y competidores. Esto le permite a Camilla y a otros empleados saber que la empresa valora a sus empleados e invitados y que se esfuerza por ser la mejor.

Esta sección también puede incluir información sobre la cultura de la empresa para brindar a los nuevos empleados una idea de qué esperar. Por ejemplo, esta sección puede informarle a Camilla que su empresa tiene una política de puertas abiertas y le da a los empleados acceso a la alta gerencia para compartir ideas creativas. También puede hacerle saber a Camilla que la empresa se basa en la colaboración en equipo. Independientemente de lo que quiera que sus empleados sepan sobre la cultura, esta es la sección para incluirlo.

Compañía de Policías

Un manual del empleado también sirve como guía para que Camilla y otros empleados comprendan lo que se espera de ellos. Es importante tener todas las políticas de la empresa en el manual para que los empleados sepan dónde encontrarlas. Por ejemplo:

• La política de compensación y horarios de pago les dice a los empleados cómo funciona la compensación en la empresa y cuándo pueden esperar recibir el pago.
• La política de vacaciones y tiempo libre remunerado informa a los empleados sobre el tiempo libre y los días festivos remunerados que observa la empresa.
• Los estándares de conducta es donde puede incluir el código de vestimenta, las políticas de asistencia, el acoso y la violencia en el lugar de trabajo, la discriminación, las relaciones con los empleados, la ética y conducta empresarial y las políticas sobre drogas y alcohol.
• La política de beneficios para empleados explica los beneficios que obtiene el empleado por trabajar con la empresa. Esto puede ser seguro médico con descuento, descuentos, beneficios de jubilación, etc.

Políticas legales

El manual también es un lugar para proporcionar políticas legales a sus empleados. Si Camilla necesitaba tomarse un tiempo libre debido a que tenía un bebé o si tenía preguntas sobre una lesión que ocurrió en el trabajo, necesita saber qué hacer. El manual del empleado debe incluir políticas legales estatales y federales, así como de la empresa. Algunas políticas legales típicas que debe incluir son:

• La Ley de Licencia Médica Familiar , que es una ley que las empresas estadounidenses deben seguir para proteger los puestos de trabajo de los empleados mientras se ausentan por motivos médicos. La ley requiere que el empleado elegible pueda tomarse un tiempo libre sin preocuparse por perder su trabajo. Algunas empresas ofrecen a los empleados pagar mientras se toman un tiempo libre, pero la ley no lo exige.
• Información sobre la compensación para trabajadores , que es una forma de seguro que tienen las empresas en caso de que un empleado se lesione en el trabajo. Las leyes sobre compensación laboral difieren de un estado a otro.
• Políticas de igualdad en el empleo y no discriminación , que permiten a los empleados saber que la empresa no discrimina a la hora de contratar, promover o despedir.

Resumen de la lección

Un manual del empleado sirve como guía y referencia para los empleados. Incluye información importante sobre la empresa, políticas e información legal para los empleados. Al proporcionar información de la empresa, es útil incluir la historia, la cultura y la declaración de misión de la empresa, que es un resumen de los objetivos y valores de la empresa. Las políticas importantes de la empresa que se deben incluir son las relacionadas con la compensación y el pago, las vacaciones y el tiempo libre pagado, los estándares de conducta y los beneficios de los empleados. Además, es importante incluir políticas legales estatales y federales , que incluyen la Ley de Licencia Médica Familiar, compensación para trabajadores y políticas de igualdad en el empleo y no discriminación.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador