Desafíos en la cadena de suministro global

La cadena de suministro global

Una cadena de suministro global es una red que mueve suministros de distribuidores en un país a empresas en otro país. En el mundo actual, muchas empresas compran suministros de un país y fabrican o venden el producto en otro. Por ejemplo, puede ver un producto en una tienda con una etiqueta que dice que el material proviene de Tailandia, mientras que el producto se ensambla en los EE. UU. En esta lección, hablaremos sobre algunos de los desafíos que surgen al trasladar suministros de un país a otro.

Conozcamos a Susan. Ella es la gerente general de una empresa que fabrica muebles de madera. Un aspecto del trabajo de Susan es encontrar hermosas piezas de madera real para hacer los muebles de la empresa. Susan habla con proveedores de madera de todo el mundo para encontrar las mejores piezas de madera al mejor precio. Veamos qué tipo de desafíos enfrenta.

Mayor papeleo

Un desafío al que se enfrenta una empresa con una cadena de suministro global es el aumento del papeleo. Cada país tiene su propio papeleo que se debe completar correctamente para que los suministros pasen por el país hasta su destino. Cuantos más países atraviesen los suministros, más papeleo habrá. Este papeleo incluye facturas, cartas de crédito, conocimientos de embarque para el envío de suministros por barco y guías aéreas para el envío de suministros por avión.

Los diferentes países también pueden tener diferentes puntos de inspección. Para pasar por estos puntos de inspección, se debe completar la documentación adecuada para ese país en particular. Si el papeleo se llena incorrectamente, podría significar que los suministros se retrasarán. En lugar de tardar la semana habitual en entregar, los suministros pueden tardar un mes entero. En una empresa que depende de sus proveedores para fabricar sus productos, esto podría significar una pérdida en las ganancias de la empresa.

Para Susan, esto significa que tiene que estar al tanto de todo el papeleo que necesita completar cuando encuentra esa hermosa pieza de madera maciza. Hoy, por ejemplo, Susan necesita completar el papeleo sudafricano para asegurarse de que una pieza de madera encontrada en Sudáfrica llegue a los EE. UU. Sin problemas. Si llena el papeleo correctamente, la madera estará aquí dentro de un mes. Pero si no es así, podría haber muchos idas y venidas y posiblemente incluso una denegación de envío. Así que Susan tiene mucho cuidado de proporcionar la información correcta.

Regulaciones y tarifas variables

Otro desafío proviene de las diferentes regulaciones de envío en cada país. Algunos países requieren que una empresa tenga un seguro de carga para sus suministros. Cada país también puede tener sus propias tarifas de importación y exportación que una empresa debe pagar cuando envía suministros a través del país. Las empresas también pueden tener que cumplir con varios códigos gubernamentales y procedimientos de informes para poder mover con éxito sus materiales a través de un país extranjero. Especialmente desde el 11 de septiembre, algunos países tienen regulaciones de seguridad aún mayores que deben cumplirse.

Cuantos más países tenga una empresa para enviar suministros, más costos potenciales podría haber. El costo de envío a nivel mundial es algo que la empresa debe considerar. Para la mayoría de las empresas con una cadena de suministro global, el bajo costo de los suministros extranjeros hace que valga la pena para la empresa comprar suministros en el extranjero, incluso teniendo en cuenta los costos de envío. Si está considerando una cadena de suministro global para su empresa, debe hacer sus propios cálculos para asegurarse de que valdrá la pena para usted.

Susan lo sabe, así que antes de siquiera considerar buscar piezas de madera en Sudáfrica, hizo su debida diligencia y analizó las tarifas de importación y exportación para el envío hacia y desde Sudáfrica. Miró las opciones disponibles, ya sea en avión o en barco. Ella averiguó el costo de cada uno e hizo sus cálculos para ver si valdría la pena enviar esas piezas para hacer los muebles. Descubrió que la demanda de muebles de la empresa es tan alta que los clientes están dispuestos a pagar un alto precio por piezas raras de madera de Sudáfrica. Así que sigue adelante con el envío y paga todas las tarifas requeridas.

Barreras lingüísticas y culturales

Otro desafío que viene con una cadena de suministro global es el de la comunicación. El negocio tratará con personas que hablan un idioma diferente y que tienen costumbres diferentes. La forma en que se hacen las cosas en otro país puede ser totalmente diferente del país de origen de la empresa.

Para que el proceso de compra y envío funcione sin problemas, las empresas deben lidiar con éxito con estas diferencias culturales y de idioma. Una empresa puede optar por contratar a un empleado que sepa ambos idiomas para que la empresa pueda comunicarse de manera eficaz con personas en ambos países. Esta comunicación es muy importante ya que habrá muchas personas con las que comunicarse durante el proceso de envío. Una empresa necesitará hablar con agentes de transporte, funcionarios de aduanas, proveedores de seguros, transportistas y quizás incluso agencias gubernamentales.

Susan no habla el idioma que se habla en la parte de Sudáfrica donde se encontró la pieza de madera, por lo que tiene un intérprete. Es a través del intérprete que Susan se entera del costo de envío del artículo, qué papeleo se necesita, prácticamente todo. También es a través de este intérprete que Susan aprende cómo se procesa el papeleo en Sudáfrica y cómo puede verificar el progreso del papeleo.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. Una cadena de suministro global es una red que mueve suministros de distribuidores en un país a empresas en otro país. Una empresa con una cadena de suministro global tiene estos desafíos que debe considerar:

• Mayor papeleo
• Regulaciones gubernamentales
• Tasas de importación y exportación
• Lenguaje diferente
• Diferente cultura

Rodrigo Ricardo Editor y fundador