Desarrollar un plan de transformación de la agilidad empresarial

Agilidad

Charlie, el propietario de Tech For Your Pets, Inc., busca encontrar una manera de aumentar la satisfacción de sus clientes. Recientemente, los innovadores de Charlie crearon un nuevo collar para perros que tiene un altavoz incorporado para que pueda hablar con su perro cuando está fuera de casa. Por alguna razón, el collar ha recibido muy poca aceptación en el mercado. Aunque Charlie sabe que su producto es sólido, no sabe por qué no es un éxito. Aquí es donde el pensamiento ágil podría haber ayudado a su negocio. Si Charlie se hubiera comunicado constantemente con sus consumidores, es posible que hubiera escuchado que los dueños de perros pensaban que el orador era demasiado voluminoso, y que el que hablaba tan cerca de las orejas de los perros los asustaba en lugar de hacerlos sentir seguros.

El pensamiento ágil es el modelo de negocio que se centra más en las interacciones y las personas que en los productos en sí. La metodología ágil también intenta eliminar acciones innecesarias para lograr un ambiente de trabajo más ágil y productivo. Al igual que en la experiencia de Charlie, el pensamiento ágil se habría asegurado de que cualquier producto que llega al mercado ya haya sido visto y aceptado por los clientes.

Dónde empezar

Ahora que ve lo importante que puede ser el pensamiento ágil para su organización, puede comenzar a planificar su transformación. Para empezar, querrá crear una visión convincente para su negocio ágil. Para hacer esto, querrá determinar su propósito, metas y valores. Si toma estas ideas para su empresa, puede utilizar principios ágiles para darles forma. Aunque algunas visiones intentarán centrarse exclusivamente en los resultados finales, como empresa ágil, también querrá destacar cómo lo está logrando. Dado que la comunicación y las interacciones con las personas son una parte tan importante del pensamiento ágil, debe tener esto en cuenta.

Paso a paso

Una vez que tenga una visión, puede comenzar a desarrollar su plan de transformación. Querrás hacer las siguientes cosas:

• Cree una línea de tiempo : las transformaciones ágiles deben cambiar cada parte de su negocio, por lo que es importante desglosar un programa de cambio gradual. Sea adaptable y comprenda que algunas partes del cambio pueden demorar más o menos tiempo de lo que pensaba.
• Decida quién lo ayudará : deberá determinar si todo su equipo de administración lo ayudará a implementar estos cambios o si solo desea individuos seleccionados.
• Desarrollar objetivos : ahora es la parte más desafiante: deberá decidir qué cambios primero, luego segundo, y así sucesivamente. Analice los cambios que realizará y en qué orden. Por ejemplo, cambiar las pautas de RR.HH. y las descripciones de puestos y luego seguir adelante.
• Comuníquese : la comunicación será vital cuando se discuta lo que probablemente serán grandes cambios que afectarán a toda su fuerza laboral. Asegúrese de realizar grandes reuniones de conferencias, reuniones de equipos más pequeños e incluso reuniones individuales para asegurarse de que sus empleados sepan qué está pasando y por qué.
• Cree capacitación : asegúrese de que su grupo de capacitación cree una variedad de tipos de capacitación para ayudar a sus empleados a aprender el pensamiento ágil e integrarlo en su día a día.
• Desarrolle medidas de evaluación : deberá crear una forma de determinar qué tan bien va su transformación. Puede hacer esto verificando los niveles de satisfacción de sus consumidores, reuniéndose con los empleados para ver cómo se están adaptando y analizando la productividad y la calidad del producto.

Sigue comunicándote mientras te transformas y después. La comunicación bidireccional será vital para garantizar el éxito de su transformación ágil. La comunicación debe ser con su fuerza laboral y sus consumidores.

Procesos ágiles

Ejemplo

Ahora que sabemos cómo desarrollar un plan de transformación de la agilidad empresarial, repasemos un ejemplo juntos.

Gina, propietaria de Techno Games, Inc., está moviendo su negocio para seguir los principios ágiles. Gina crea una visión que se enfoca en brindar juegos emocionantes a sus clientes e involucrarlos en su creación. Una vez que tiene sus visiones, decide que implementará los cambios durante un período de un año para tomar las cosas con calma. Ha hablado con sus gerentes senior y los ha designado como sus agentes de cambio internos.

Ahora que Gina ha elegido a su equipo, comienza a crear objetivos. Primero, comienza cambiando el departamento de recursos humanos y luego creando nuevos equipos para toda la organización que serán más pequeños y tendrán una variedad de habilidades. Una vez que los equipos estén formados, Gina organizará una reunión entre su fuerza laboral y los consumidores para que ambos puedan comenzar el proceso de comprensión mutua y de los deberes y objetivos de cada uno.

Ahora que Gina ha creado sus objetivos, organiza una variedad de reuniones para diseñar el próximo año y los cambios que todos necesitarán navegar. Proporciona un foro abierto para que los empleados puedan hacer todas las preguntas que tengan y así ayudar a eliminar la resistencia.

Una vez que su empresa es consciente de los procesos y objetivos, Gina se dedica a la formación para iniciar intervalos regulares de formación de pensamiento ágil para todos en la empresa. Por último, Gina pasa el próximo año revisando con su gente y sus clientes para asegurarse de que la transformación se desarrolle de la mejor manera posible.

Resumen de la lección

Revisemos. El pensamiento ágil se centra en la interacción y las personas sobre el producto o los resultados finales, al tiempo que elimina acciones innecesarias. Los principios ágiles pueden ayudar a que su negocio sea más exitoso y aumentar la satisfacción de su gente y consumidores. Para comenzar la transformación hacia un negocio ágil, primero querrá crear una visión basada en su propósito, metas y valores.

Una vez que tenga una visión, puede desarrollar su plan de transformación de agilidad empresarial, que debe incluir:

• Creando una línea de tiempo
• Decidir quién te ayudará
• Desarrollando objetivos
• Comunicado
• Creando entrenamiento
• Medidas de evaluación de edificios

Al comenzar la transformación, asegúrese de comunicarse constantemente con las personas y los consumidores para garantizar una transición más fluida.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador