Desarrollo del liderazgo: Definición, habilidades y crecimiento

¿Qué es el desarrollo del liderazgo?

No todos los líderes son gerentes y no todos los gerentes son líderes. Ahí radica el desafío de comprender y definir el «liderazgo». A la hora de definir liderazgo, muchos coinciden en que es la capacidad de influir en otros para que se comporten de una determinada manera o alcancen una determinada meta. Por lo tanto, sin importar su rol en una empresa (desde el nivel inicial hasta el nivel ejecutivo), una persona puede ser un líder. A su vez, el desarrollo del liderazgo abarca los recursos y actividades que ayudan a una persona a crecer en los rasgos y habilidades de un líder eficaz. El desarrollo del liderazgo forma a los líderes potenciales y ayuda a los líderes existentes a mejorar su impacto. Por ejemplo, un nuevo empleado del departamento de atención al cliente de una empresa financiera se ofrece como voluntario para asumir un proyecto especial sobre los tiempos de espera de las llamadas. A pesar de estar en un puesto de nivel inicial, saben que pueden comenzar su carrera en liderazgo ahora y demostrar una personalidad que resultará en un proyecto exitoso y una reputación que puede brindarles oportunidades de liderazgo más desafiantes y lucrativas. La empresa apoya el interés y la iniciativa de los empleados en el liderazgo ofreciendo reembolsos por clases y libros sobre el tema.

¿Por qué es importante el desarrollo del liderazgo?

El desarrollo del liderazgo crea buenos líderes que pueden impactar profundamente a una empresa. Los siguientes son algunos beneficios comprobados del desarrollo del liderazgo.

• Fomenta un ambiente de trabajo saludable y agradable: el desarrollo del liderazgo es importante porque los líderes marcan el tono e impulsan la cultura de una empresa. Son más capaces de ayudar a sus compañeros de equipo, supervisores y personal a sentirse más felices y realizados, además de disfrutar de su propio sentido de propósito.
• Aumenta la productividad: además de tener una actitud más positiva, quienes trabajan con buenos líderes también están más motivados para hacer bien su trabajo. Por tanto, el desarrollo del liderazgo ayuda a una empresa a aprovechar al máximo sus recursos humanos.
• Mejora los resultados y la fortaleza general de la empresa: una buena cultura empresarial y una alta productividad a menudo resultan en rentabilidad y crecimiento. El desarrollo del liderazgo es necesario para hacer realidad estos principios críticos de los negocios.

Habilidades de desarrollo de liderazgo

Se deben desarrollar ciertas habilidades de liderazgo si una persona desea o es invitada a convertirse en líder. El desarrollo de habilidades de liderazgo implica trabajar para mejorar los siguientes rasgos y comportamientos.

• Habilidades de comunicación: un valor fundamental de un buen líder es la comunicación clara y coherente. Intentan ser lo más abiertos y comprensibles posible.
• Habilidades interpersonales: un buen líder muestra paciencia, empatía y flexibilidad al interactuar con los demás. Conocen la importancia y practican la regla de oro: tratar a los demás como les gustaría que los trataran a ellos.
• Habilidades profesionales: un buen líder demuestra una sólida ética de trabajo. Son conocidos por ser confiables y responsables a la hora de cumplir su palabra y realizar el trabajo. Son organizados, estratégicos y creativos.
• Habilidades de supervisión: cuando un líder desempeña una función de supervisión, debe adquirir habilidades para delegar trabajo a su personal y resolver conflictos a medida que surgen. Este tipo de liderazgo también requiere ofrecer retroalimentación y sugerir formas en que otros pueden crecer en el desarrollo profesional y de liderazgo.

Cómo desarrollar habilidades de liderazgo

Desarrollar habilidades de liderazgo requiere la inversión de tiempo y recursos. Dado que los empleadores suelen ver los beneficios del desarrollo del liderazgo, una persona puede experimentar un amplio apoyo para buscar oportunidades de desarrollo del liderazgo tanto dentro como fuera de su empresa. Además de asumir los roles de liderazgo que se le ofrecen, un líder existente o potencial puede aprovechar lo siguiente para aumentar sus conocimientos y habilidades.

• Relaciones con mentores: Quizás la mejor manera de aprender sobre los entresijos de ser un líder en la vida real es buscar un mentor con experiencia en liderazgo. Un mentor puede compartir las recompensas y los desafíos de ser un líder,
• Libros y otros recursos: innumerables libros, herramientas en línea y otros recursos ofrecen consejos y pasos prácticos para desarrollarse como líder. Un líder puede explorar dichos recursos de forma independiente o encontrar más valor en el material discutiéndolos dentro de un grupo.
• Cursos y talleres: algunas universidades y organizaciones ofrecen programas integrales de desarrollo de liderazgo, incluso de élite. Sin embargo, las empresas, asociaciones de miembros y otras entidades son conocidas por ofrecer cursos y seminarios útiles. Estas oportunidades pueden ocurrir en persona o en línea.

Es probable que una persona se familiarice mejor con los estilos de liderazgo a través del desarrollo del liderazgo. Es posible que puedan discernir mejor el estilo hacia el que gravitan y esperan adoptar. Su estilo y preferencias de estilo a veces difieren, pero el desarrollo del liderazgo puede ayudarlos a convertirse en los líderes que imaginan.

Estilos de liderazgo

¿Cuáles son los estilos de liderazgo más comunes? Incluyen el estilo estratégico, el estilo autocrático y el estilo transformacional. El enfoque del líder es la principal diferencia entre los estilos. Sin embargo, un líder puede encontrar formas de combinar los estilos para abordar mejor a las personas y situaciones que lidera.

• Estilo de liderazgo estratégico: la misión de la empresa y los objetivos para lograr esa misión son el foco de un líder estratégico. Intentan comunicar constantemente lo que se debe lograr a la luz del panorama más amplio. Un líder estratégico puede confiar en que su equipo aportará ideas para cumplir con las expectativas de la empresa.
• Estilo de liderazgo autocrático: un líder autocrático se preocupa por la gestión de tareas y por garantizar que todos los empleados estén trabajando para lograr esas tareas de manera eficiente y efectiva. Este estilo de liderazgo también se conoce como autoritario ya que el líder asume todas las decisiones y da todas las directivas.
• Estilo de liderazgo transformacional: mientras que los estilos de liderazgo estratégico y autocrático se concentran en el desempeño empresarial, el estilo de liderazgo transformacional prioriza el bienestar y el éxito de quienes realizan el trabajo. El líder transformacional ayuda a su equipo a sentirse realizado y valorado e invierte su tiempo y recursos en formar futuros líderes.

Ejemplos de crecimiento del liderazgo

Al considerar el desarrollo del liderazgo, los ejemplos del mundo real suelen demostrar su importancia. Los siguientes son escenarios que muestran el desarrollo del liderazgo en acción.

Ejemplo de un líder en ascenso

Un empleado de ventas de una gran cadena de grandes almacenes solicitó el puesto debido a su interés en la gestión de tiendas minoristas. Una mañana, durante una reunión de equipo, el gerente de la tienda anunció un nuevo seminario web sobre desarrollo de liderazgo para empleados que habían trabajado en la empresa durante al menos seis meses. Dado que el vendedor calificó, asistió al seminario web, además de comprar y leer los últimos bestsellers sobre estrategia y liderazgo empresarial. Debido a su estilo de liderazgo transformacional, el gerente de la tienda se dio cuenta de la diligencia del empleado en sus estudios y su relación con los compañeros del equipo y los promovió para liderar el centro de servicio al cliente.

Ejemplo de un líder establecido

El director financiero de una empresa constructora asistió a un programa de desarrollo de liderazgo ejecutivo para explorar conceptos tradicionales y actuales sobre cómo ser un líder. A través de oportunidades pasadas de desarrollo de liderazgo, aprendieron que recurren a un estilo de liderazgo más autocrático al delegar tareas al departamento de contabilidad y a otros miembros del departamento de finanzas. El director financiero aprendió de su mentor que podría ser útil aprender más habilidades y rasgos estratégicos para garantizar que el departamento de finanzas tenga claro cómo contribuyen a la misión y los objetivos generales de la empresa. Como resultado del programa de desarrollo de liderazgo, el Director Financiero implementó una reunión de personal trimestral donde se revisan las prácticas y resultados financieros de la empresa a la luz de su misión y objetivos.

Objetivos de desarrollo del liderazgo

Muchas empresas alientan a sus líderes y demás personal a crear metas «SMART», un acrónimo de metas específicas, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados. Los siguientes son ejemplos de objetivos de desarrollo de liderazgo SMART.

• Conviértase en un oyente más activo en las reuniones individuales de empleados haciendo al menos diez preguntas abiertas, documentando las respuestas y realizando un seguimiento con correos electrónicos que hagan referencia a esas respuestas.
• Comience cada reunión de personal con una anécdota relacionada con el trabajo que demuestre uno de los valores fundamentales de la empresa.
• Empareje a cada empleado experimentado con un empleado más nuevo antes de fin de año y espere que participen en al menos tres actividades de tutoría trimestralmente.
• Celebre los éxitos y los errores realizando una reunión sobre «lecciones aprendidas» dos veces al año y diseñando al menos tres puntos de acción a partir de cada reunión.

Estos objetivos en el desarrollo de líderes requieren acciones y métodos SMART para documentar el progreso hacia el logro de cada objetivo. Un líder debe mantener registros meticulosos de los pasos que él y su equipo planifican y completan para alcanzar una meta. Podrían utilizar una herramienta electrónica, como una hoja de cálculo o un sistema de gestión de proyectos, o crear un cartel o gráfico para exhibir en su espacio de trabajo compartido.

Resumen de la lección

Se dice que una persona que influye en otros para que se comporten o piensen de cierta manera ocupa un puesto de liderazgo. El proceso de convertirse en un líder más eficaz se llama desarrollo del liderazgo. Las empresas invierten en el desarrollo del liderazgo porque se ha demostrado que ayuda a crear un sentido de cultura más saludable, aumentar la productividad y obtener ganancias. Si una persona quiere desarrollarse como líder, necesita ser experto en comunicación, relaciones interpersonales, su profesión específica y, en su caso, supervisión. Mentores confiables, libros, cursos y otros recursos pueden ser parte de su viaje de desarrollo del liderazgo. En el camino, pueden descubrir que están predispuestos a uno o más estilos de liderazgo: el estilo de liderazgo estratégico, que enfatiza la misión de la empresa; el estilo de liderazgo autocrático, que se basa en un modelo de toma de decisiones de arriba hacia abajo; o el estilo de liderazgo transformacional, que se preocupa más por el crecimiento profesional de los empleados. Se anima a los líderes y su personal a diseñar objetivos «SMART» que sean específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados en relación con sus aspiraciones como líderes y empleados eficaces.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador