Desarrollo organizacional y gestión de partes interesadas en asesoramiento
Desarrollo organizacional
Todos damos la bienvenida al crecimiento en nuestras vidas. Crecimiento es sinónimo de mejora. Se necesita desarrollo para que ocurra este crecimiento. El desarrollo organizacional involucra a las organizaciones que crean enfoques y estrategias que están diseñadas para incrementar el desarrollo de sus organizaciones. Las organizaciones, como las agencias y las prácticas de asesoramiento, pueden utilizar teorías para ayudarles a formular estrategias y enfoques relacionados con el desarrollo.
Teoría del desarrollo organizacional
La Teoría del Desarrollo Organizacional es una teoría que analiza:
- Clima organizacional
- Cultura organizacional
- Estrategias organizativas
El clima organizacional se describe como la personalidad de la organización y examina cómo las actitudes y creencias impactan en la organización y dan forma al comportamiento colectivo de quienes trabajan en la organización y el clima de la organización. Las características climáticas son factores o características de una organización que impactan en su clima organizacional. Algunos ejemplos de características climáticas son la gestión participativa, el liderazgo y la resolución de conflictos.
La cultura organizacional se define como las normas, los valores y la moral de una organización. Específicamente, hay cinco elementos básicos de la cultura organizacional:
- Valores
- Supuestos
- Normas de comportamiento
- Patrones de comportamiento
- Artefactos
Los supuestos, valores y normas de comportamiento se consideran características subjetivas porque representan comportamientos y pensamientos inconscientes de los miembros de la organización. Esta teoría también aborda las estrategias organizacionales , que se desglosan en diferentes componentes:
- Diagnóstico
- Planificación de acciones
- Intervención
- Evaluación
El propósito del diagnóstico es identificar y abordar los problemas de la organización y sus causas. Las organizaciones suelen traer especialistas externos para realizar este diagnóstico.
El proceso de planificación de acciones implica la creación de planes de acción e intervenciones estratégicas que abordan los problemas que se identificaron durante la fase de diagnóstico. Durante la fase de intervención, las intervenciones se ejecutan y monitorean. Aquí es también cuando se establece el compromiso de las partes interesadas. Las intervenciones suelen ser de naturaleza estratégica.
La teoría del desarrollo organizacional fue creada por el psicólogo alemán Kurt Lewin, conocido como el fundador de la psicología social. Los intereses de investigación sobre el desarrollo organizacional se produjeron durante la década de 1930 cuando se realizaban investigaciones sobre las relaciones humanas. Durante este tiempo, los psicólogos realizaron estudios que examinaron la (s) relación (es) entre los comportamientos humanos y las relaciones y las estructuras organizativas.
Gestión de los interesados
En el campo de la consejería, las principales partes interesadas que encuentran los consejeros son sus clientes, la comunidad local y agencias de servicios sociales y agencias gubernamentales. Las agencias de servicios sociales y locales y las agencias gubernamentales se utilizan principalmente con fines financieros y de referencia. Los clientes son partes interesadas porque reciben directamente los servicios de los consejeros.
La gestión de las partes interesadas es la supervisión y la gestión relacionales de todas las partes interesadas (individuos y agencias) que reciben servicios o productos de su organización. En el campo de la consejería, para gestionar eficazmente a estos interesados, es necesario crear e implementar un sistema de prestación de servicios que incluya estos pasos: utilización de redes organizativas y profesionales, un proceso de derivación estructurado y un sistema de tarifas.
La utilización de redes organizacionales y profesionales ocurre cuando se establecen redes a nivel organizacional y profesional. Este aspecto del sistema de prestación de servicios es el que más influye en la gestión de las partes interesadas en el campo del asesoramiento. La mayoría de los asesores desarrollarán redes profesionales y organizativas para gestionar las partes interesadas, como la comunidad local y las agencias de servicios sociales y las agencias gubernamentales. Durante la gestión de las partes interesadas, se debe priorizar y proteger el consentimiento del cliente, la confidencialidad, la privacidad y la elección informada cuando se trabaja en red con otras agencias.
Resumen de la lección
La teoría del desarrollo organizacional fue creada por el psicólogo alemán Kurt Lewin . La teoría del desarrollo organizacional se centra en el clima organizacional , cultura organizacional , y las estrategias de organización de las organizaciones. El clima organizacional se considera la personalidad de una organización y tiene características climáticas . La cultura organizacional de una organización se describe como las normas, los comportamientos y la moral de la organización. Las estrategias organizacionales son las estrategias que se utilizan para identificar y abordar los problemas que ocurren con el clima organizacional o la cultura organizacional de una organización.
La gestión de las partes interesadas implica la supervisión y la gestión relacionales de las partes interesadas que reciben servicios y productos de otra organización. A menudo se necesita un sistema de prestación de servicios para gestionar con éxito las partes interesadas. La utilización de redes organizacionales y profesionales es el aspecto más influyente de un sistema de prestación de servicios en la gestión de las partes interesadas que tiene lugar en el campo de la asesoría. Durante el proceso de gestión de las partes interesadas, el consentimiento, la confidencialidad, la privacidad y la elección informada del cliente deben protegerse y respetarse.
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