El método de toma de decisiones industrial / organizacional: definición y aplicación

Llenar una vacante

Entonces, una organización tiene una vacante y necesita llenarla. ¿Quién debería conseguir el trabajo? ¿Debería ser alguien de la empresa? ¿Debería ser alguien ajeno a la empresa? ¿Deben contratar a la persona con más experiencia en esa área en particular o la que aceptará el salario más bajo?

El método de toma de decisiones industrial / organizacional se centra en un método empírico para seleccionar nuevos empleados. Medios empíricos probados estadísticamente a través de la investigación científica. Elimina los hábitos de selección subjetiva en favor de pasos objetivos basados ​​en la investigación.

Esta lección cubre los seis pasos del método de toma de decisiones de selección industrial / organizacional en detalle.

Analizar el trabajo

El primer paso es analizar adecuadamente el puesto a cubrir. Considere el escenario de esta empresa consultora: Sally fue contratada para ser la recepcionista de una pequeña empresa con solo otro empleado. Con el paso del tiempo, se contrataron más consultores y Sally asumió automáticamente las funciones de asistente personal de los consultores. Se instalaron nuevos sistemas telefónicos para vincular a cada individuo con la oficina y se creó una red interna para vincular los calendarios de los empleados con el libro de registro de la recepcionista. Finalmente, Sally se retiró. La descripción de trabajo original para su puesto ya no se aplica. El aumento de consultores y comprensión de la tecnología hace que el trabajo sea muy diferente al puesto original de Sally.

En este escenario, es imperativo que la empresa lleve a cabo una revisión exhaustiva de las tareas reales que se esperan de una persona que desempeñe el papel de Sally. Algunas formas de garantizar un análisis exhaustivo son:

• Realizar entrevistas a los titulares
• Realizar entrevistas con el supervisor
• Revisar los registros de trabajo de los titulares y los inventarios de tareas.
• Observar al titular antes de las vacaciones del puesto

Comenzar con expectativas claras de un solicitante exitoso es imperativo para un proceso de selección de E / S exitoso.

Definir los criterios y las habilidades necesarias

Los siguientes dos pasos son definir las habilidades necesarias y los criterios para el puesto. Enumere de manera concisa las habilidades específicas que un candidato debe poseer para ser considerado para el puesto. Estos criterios deben priorizar las habilidades y dejar claro cuáles se requieren y cuáles otorgarán al candidato una posición más alta en el proceso de selección. Las listas de criterios deben incluir tanto las habilidades requeridas como la información sobre los requisitos sociales para el puesto (actitudes y / o comportamientos requeridos).

Para volver a nuestro escenario con el puesto vacante de Sally, el criterio podría ser que el candidato seleccionado:

• Tener cinco años de experiencia trabajando con sistemas de programación basados ​​en LAN.
• Tener un conocimiento práctico de los sistemas telefónicos multilínea.
• Mostrar una excelente atención al detalle en todos los aspectos de su trabajo.
• Trabaja bien en equipo
• Es auto motivado

Observe cómo estos criterios le dicen al solicitante exactamente lo que se espera y le dan al personal de contratación una rúbrica imparcial para comparar a cada candidato con las necesidades de la empresa.

Elija predictores

Los predictores son pruebas que se utilizan para predecir si un candidato será un buen candidato para el puesto. A veces, se trata de pruebas reales, como una prueba de mecanografía, y otras veces simplemente se revisan los currículums para detectar la presencia de elementos predictivos previamente determinados, como la experiencia. Dado que es imposible saber quién encajará mejor en un puesto, los buenos predictores son imprescindibles.

En nuestro escenario, es probable que los predictores elegidos para el proceso de selección sean una prueba de mecanografía, prueba de experiencia previa trabajando en un entorno similar y breves verificaciones con referencias enumeradas y / o empleadores anteriores para determinar el día a día del candidato. habilidades y estilos de trabajo.

Validar y realizar una validación cruzada

En el método de toma de decisiones de E / S, validar simplemente significa asegurarse de que los resultados de la prueba se relacionen con el puesto real que pretende ocupar. Piénselo de esta manera, si quisiera contratar a una persona para que ocupe el puesto de recepcionista de Sally, probablemente no pediría a los solicitantes que armen una bicicleta. ¿Qué tendría eso que ver con ser recepcionista?

El paso de validación en el método de selección de E / S asegura que todas las pruebas de predicción se relacionen con los criterios determinados para la posición. Por lo tanto, los resultados del predictor le darán a la empresa una imagen sólida e imparcial de la clasificación de todos los candidatos. Usar pruebas de predictores no validadas podría ser más dañino que no usar predictores en absoluto, porque el personal de contratación pondrá su fe en los predictores. Si esos predictores no tienen relación con la posición real, los resultados no tienen sentido.

Finalmente, el último paso en el método de toma de decisiones de selección de E / S es realizar una validación cruzada de los predictores. La validación cruzada es simplemente verificar dos veces que sus predictores conducirán a un candidato capaz de realizar sus funciones. Esto podría significar el uso de varias pruebas en lugar de una sola.

Para nuestro puesto de recepcionista, el departamento de contratación puede requerir un resultado de prueba de mecanografía actual y también pedirle al candidato que cree una cita compartida en el sistema informático de la empresa para demostrar conocimiento y capacidad. Ambas habilidades son necesarias para el puesto, y si ambos predictores (pruebas) dan como resultado resultados positivos, el candidato se valida de forma cruzada en dos predictores en lugar de solo uno.

Varias pruebas que apuntan a los mismos predictores validan de forma cruzada los beneficios de los predictores que se utilizan. Los métodos de selección sólidos utilizan múltiples predictores y formas de validación.

Resumen de la lección

El método de toma de decisiones industrial / organizacional es un método empírico con base científica que utiliza investigación y pruebas imparciales para contratar nuevos empleados. Hay seis pasos en el método de toma de decisiones de E / S. Ellos son:

1. Analizar el trabajo
2. Definir criterios
3. Definir las habilidades necesarias
4. Elija predictores potenciales
5. Validar
6. Validación cruzada