Estrategia funcional: definición y ejemplos

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Niveles de estrategia

En los negocios, los planes para el futuro se identifican como metas y objetivos, que definen colectivamente su estrategia. Las estrategias definen los resultados, logros u objetivos que una empresa desea lograr durante un período de tiempo específico. Normalmente, las estrategias de una empresa se expresan como planes estratégicos. La planificación se define en tres niveles: estratégico, táctico y funcional.

Los planes estratégicos establecen prioridades y metas comunes, enfocan el uso de recursos y especifican los resultados o logros esperados. Por ejemplo, aumentar su participación de mercado puede ser una de las estrategias de una empresa. Los planes tácticos definen las asignaciones y acciones necesarias para lograr una meta estratégica. Las estrategias tácticas para aumentar la participación de mercado de una empresa pueden incluir aumentar el presupuesto de marketing y los objetivos para todas las demás áreas funcionales aplicables, como mejorar la calidad del producto, ampliar la exposición del producto en la Web u ofrecer promociones de ventas.

Estrategias funcionales

El tercer nivel de planificación estratégica son las estrategias funcionales , que se derivan de las estrategias tácticas. A cada área o departamento funcional se le asignan las metas y los objetivos específicos que debe alcanzar para apoyar las estrategias y la planificación de nivel superior. Las estrategias funcionales especifican los resultados que se deben lograr a partir de las operaciones diarias de departamentos o funciones específicas. Las estrategias funcionales reflejan que los objetivos estratégicos y tácticos generalmente requieren la participación de múltiples áreas funcionales, como departamentos, divisiones y sucursales. Así, el plan táctico se divide en las tareas y objetivos de cada área funcional.

Por ejemplo, es probable que la estrategia funcional del departamento de marketing en apoyo del objetivo de la empresa de aumentar la participación de mercado incluya la identificación de nuevos segmentos de mercado, programas de identificación de marca y otros. Además, a la función de producción se le puede asignar una tasa de rechazo reducida para el producto en cuestión.

Las áreas funcionales de una empresa a las que comúnmente se les asignan objetivos específicos de función son recursos humanos, producción, investigación y desarrollo, marketing y quizás tecnología de la información. Por supuesto, las áreas funcionales a las que se asignan estrategias funcionales dependen del plan en sí y varían según la industria, la organización o el tamaño. Una estrategia funcional, para cualquier empresa, grande o pequeña, centra el logro de un objetivo en las habilidades y habilidades de los departamentos individuales y sus empleados. En otras palabras, una estrategia funcional es un plan a corto plazo para lograr uno o más objetivos de una empresa mediante una o más áreas funcionales.

Estrategias operativas versus funcionales

Las estrategias funcionales y las estrategias operativas a menudo se confunden. Si bien por lo general comparten intenciones similares, como lograr objetivos estratégicos, difieren en su aplicación y alcance. Las estrategias operativas definen cómo toda una empresa asignará sus recursos para respaldar las operaciones y sus objetivos estratégicos. Las estrategias operativas, que abordan las áreas operativas de una empresa, se centran en maximizar la eficiencia y la eficacia de la producción al tiempo que se minimizan los costos operativos. Las estrategias funcionales pueden derivarse de estrategias operativas, pero pueden asignarse a cualquier área funcional o combinación de áreas.

Desarrollo de estrategias funcionales

Las principales áreas funcionales en las que se desarrollan las estrategias funcionales son marketing, producción, recursos humanos, I + D y TI. Para cada una de estas áreas, una estrategia funcional con la consecución de un objetivo empresarial estratégico como meta debe estar en consonancia con la función, capacidad y recursos de un área funcional.

Las estrategias funcionales asignadas a una función de marketing suelen ser una o más de las principales consideraciones estratégicas de marketing a las que se enfrenta cualquier empresa: productos, distribución, precios y promoción. El objetivo estratégico de una empresa puede afectar a una, dos o todas estas áreas. Básicamente, el marketing consiste en identificar los productos que satisfacen las necesidades de sus clientes. Dentro de este propósito primordial, las estrategias de marketing deben abordar los bienes o servicios de la empresa, su precio, su disponibilidad y su publicidad y promoción. Una estrategia de marketing debe respaldar directamente la estrategia comercial, que puede afectar a mercados nuevos o existentes o productos nuevos o existentes.

Dependiendo del negocio, el proceso de producción puede estar compuesto por diferentes actividades, incluida la fabricación, la distribución o la prestación de un servicio. Se fabrican muebles, pero un contador presta un servicio. En cualquier caso, se aplican recursos materiales y humanos para generar el resultado particular deseado por los clientes de la empresa. Cualquier estrategia funcional asignada a la función de producción puede abordar productos o servicios nuevos o existentes y su calidad, diseño, función y costo. Si la estrategia de la empresa es aumentar las ventas de un producto reduciendo su precio de mercado, es probable que la estrategia funcional asignada a la producción se refiera a la reducción del costo operativo.

La función de los recursos humanos (RR.HH.) o del personal es satisfacer las necesidades laborales operativas con empleados calificados que posean las habilidades y habilidades requeridas. Cualquier estrategia funcional asignada a RR.HH. generalmente se relaciona con las de marketing o producción.

La función de I + D de cualquier negocio se centra en el desarrollo de nuevos productos o servicios o la mejora de productos y servicios existentes. Las estrategias funcionales asignadas al área de I + D están ligadas directamente a los objetivos estratégicos relacionados con bienes y servicios.

A menos que una empresa proporcione productos o servicios de TI a otros, la función de TI es un grupo de apoyo que brinda servicios a otras áreas funcionales. Al igual que la función de RRHH, el área de TI proporciona los datos y la información que requieren los demás departamentos internos para realizar o gestionar sus actividades.

Resumen de la lección

Los planes estratégicos de cualquier negocio pueden afectar todas las áreas funcionales de una organización empresarial. Las estrategias funcionales identifican los resultados específicos que un área funcional debe lograr para respaldar un plan estratégico. Las estrategias funcionales se desarrollan y asignan comúnmente a marketing, recursos humanos, producción, I + D y TI.