Estructura organizacional ¿Qué significa estructura organizacional?

Publicado el 13 enero, 2022

¿Qué es una Estructura Organizacional?

Una estructura organizacional es un sistema que dicta cómo se toman las decisiones y cómo se dirigen las actividades para lograr objetivos específicos. El sistema proporciona un marco para la designación de reglas, responsabilidades y funciones. La estructura también determina cómo fluye la información a través de todos los niveles organizacionales. Por ejemplo, las decisiones fluyen desde los niveles superiores de gestión hacia abajo en una estructura organizativa centralizada. Por el contrario, las responsabilidades de toma de decisiones se delegan a través de los niveles organizacionales en un sistema descentralizado.

Estructura organizativa La definición muestra que el enfoque principal es mejorar la eficiencia y mantener el enfoque. Una estructura organizacional exitosa define claramente los roles de los empleados y los alinea con el sistema general. Tanto las empresas grandes como las pequeñas tienen una estructura organizativa que define la jerarquía. La estructura permite que cada parte interesada comprenda su función y cómo se espera que contribuya a ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos. Por lo general, los máximos responsables de la toma de decisiones ocupan los niveles más altos de la estructura, mientras que los empleados con la menor responsabilidad en la toma de decisiones se encuentran en los niveles inferiores. Dicho sistema permite a los empleados comprender a quién deben informar y encadenar los contactos con el máximo responsable de la toma de decisiones, lo que permite un flujo fluido de información en toda la estructura. Una estructura organizativa proporciona claridad y mejora la eficiencia.

Estructura organizativa

Organigrama de la estructura organizativa

Propósito de una estructura organizacional

El propósito principal de una estructura organizacional es ayudar a la empresa a trabajar hacia sus metas y objetivos. Garantiza la cooperación de los empleados y delimita las responsabilidades. Otra función de una estructura organizativa es mejorar las operaciones fluidas y eficientes. La investigación muestra que tener y adherirse a una estructura organizacional ayuda a las empresas a ahorrar tiempo, esfuerzo y costos. Cuando cada miembro de la organización comprende su rol específico, garantiza una coordinación precisa y minimiza el desperdicio de recursos.

Las empresas eligen una estructura organizacional específica para aclarar las relaciones, las vías de comunicación y las líneas de autoridad que mejor se alinean con el modelo comercial. De esta manera, la estructura ayuda a la organización a comprender su propósito y lograr sus objetivos. En otras palabras, influye en el funcionamiento de una organización. Por ejemplo, Steve Jobs impuso una estructura organizativa jerárquica estricta que permitió a la gerencia tener un enfoque práctico para el desarrollo de productos. Este sistema se alineó con la visión de su empresa. La estructura fue un éxito porque permitió a Jobs infundir su visión.

Otro papel de la estructura organizativa es estabilizar la empresa. Warren Buffett implementó una estructura organizacional que promovió la estabilidad al facilitar la transición a nuevos líderes. Este enfoque garantizó la máxima estabilidad para su empresa, Berkshire Hathaway Inc. Buffett se aseguró de que la transición se realizara durante su vida, lo que permitió que la organización progresara con la mínima interrupción e inestabilidad después de su partida. La estabilidad y continuidad organizacional están ligadas a la eficiencia en la gestión. En un sistema organizativo centralizado, existe una gestión mínima de nivel medio, pero las líneas de comunicación se mantienen abiertas entre los grupos de trabajo y la alta dirección. Este sistema admite altas tasas de transición y comunicación interna.

Por otro lado, las estructuras organizativas descentralizadas cuentan con una gestión media fuerte que mantiene unida a la empresa. Tal sistema fue empleado por Chevron Corporation, una gran corporación con más de 90,000 grupos comerciales distintos. Los mandos intermedios fuertes promueven la transferencia rápida de información y decisiones de mando.

Un organigrama puede ayudarnos a comprender mejor las estructuras organizacionales. El cuadro ilustra gráficamente la estructura interna de una empresa, detallando las funciones, responsabilidades y relaciones asociadas a cada puesto de trabajo.

Organigrama Estructura Organizacional

Una representación gráfica de un organigrama de estructura

Elementos de una Estructura Organizacional

Los profesionales de la gestión utilizan seis elementos fundamentales de la estructura organizativa para planificar e implementar el sistema adecuado. Estos elementos son;

  • Departamentalización
  • Centralización o descentralización
  • Grado de formalización
  • Cadena de mando
  • Ámbito de control
  • Especialización del trabajo

Departamentalización

La departamentalización es un elemento que denota la agrupación de equipos, funciones y oficinas dentro de la estructura organizacional. Los grupos individuales son departamentos y están categorizados según tareas específicas. Sin embargo, otros departamentos se clasifican según las ubicaciones geográficas, los mercados objetivo y las líneas de productos.

Centralización o Descentralización

El espectro de centralizaciones influye en la estructura organizativa. Mientras que las instituciones corporativas conservadoras adoptan un sistema centralizado, las entidades más progresistas optan por una estructura descentralizada.

En un sistema organizacional centralizado, la gerencia asume todas las responsabilidades de toma de decisiones mientras que los trabajadores de primera línea implementan las decisiones. En comparación, una estructura organizativa descentralizada presenta una toma de decisiones delegada. Todos los niveles de gestión tienen la oportunidad de contribuir al proceso de toma de decisiones.

Grado de Formalización

La formalización dicta las relaciones entre organizaciones. El grado de formalización determina los procedimientos organizativos, las reglas de gestión y las directrices. Este elemento también contribuye a la cultura organizacional imperante. En particular, la cultura estipula la conducta de los empleados en términos de código de vestimenta, estrategia de comunicación, interrelaciones y rutina.

Cadena de mando

Las organizaciones, las empresas, las ONG e incluso las fuerzas armadas tienen una cadena de mando. Este elemento es vital para eliminar eficiencias y establecer un marco de información. Cada empleado es consciente del gerente/supervisor al que debe informar. Este arreglo ayuda a evitar confusiones cuando se trata de la toma de decisiones. La cadena de mando se refleja en la estructura organizativa y se ilustra en el organigrama en un contexto corporativo.

Ámbito de control

El tramo de control define el alcance de las responsabilidades gerenciales. El número de empleados de los que es responsable cada gerente es exclusivo de cada organización y depende de varios factores. Estos factores incluyen la clasificación de los departamentos, el tamaño de la fuerza laboral, las descripciones de los puestos y las metas y objetivos específicos. Los estilos de liderazgo también influyen en el alcance del control.

Especialización del trabajo

La comunicación efectiva implica explicar claramente los deberes y expectativas de los empleados. La especialización del trabajo implica especificar descripciones de trabajo para todos los empleados. El enfoque asegura que las necesidades organizacionales estén alineadas con los objetivos estratégicos y la dirección. Además, la especialización del trabajo evita la duplicación inútil de esfuerzos. Este elemento garantiza que a todos los empleados se les asignen responsabilidades específicas y se desempeñen como se espera. Notablemente, el trabajo se especializa según las habilidades, calificaciones y experiencia específicas de los empleados.

Tipos de Estructura Organizacional

No todas las empresas se adaptan a una estructura jerárquica. Existen diferentes tipos de organigramas para ilustrar los muchos tipos de estructuras organizacionales. Los siete tipos comunes de estructuras organizativas se enumeran a continuación;

1. Jerárquico.

2. Horizontales.

3. Funcional.

4. Divisional.

5. Red.

6. Matriz.

7. En equipo.

Cada tipo de estructura organizativa se analiza a continuación;

Estructura organizacional funcional

Una estructura organizativa funcional es jerárquica, ya que los máximos responsables de la toma de decisiones ocupan los niveles más altos. Los empleados se organizan principalmente de acuerdo con sus habilidades y funciones específicas. Bajo una estructura funcional , los departamentos separados se gestionan de forma independiente. La principal ventaja de este sistema es que permite a los empleados concentrarse en sus responsabilidades al mismo tiempo que aumenta la especialización. Sin embargo, dificulta la comunicación departamental.

Estructura organizativa divisional

Bajo una estructura organizativa divisional, cada departamento tiene un control autónomo sobre sus recursos. Esencialmente, permite que los distintos departamentos operen más como organizaciones separadas dentro de la empresa más grande. La estructura permite que cada departamento opere sus equipos de marketing, TI y ventas. Esta estructura delega responsabilidades de toma de decisiones en todos los departamentos de la organización.

Estructura organizativa matricial

Los entornos de equipos multifuncionales caracterizan a las organizaciones que emplean una estructura matricial. Por ejemplo, los ingenieros que normalmente trabajan en el departamento de ingeniería pueden trabajar en proyectos temporales bajo la dirección de un director de proyecto. La estructura organizativa proporciona más dinámica operativa y alienta a los empleados a integrar sus habilidades en diversos departamentos. No obstante, la principal deficiencia de la estructura organizativa matricial es que puede instigar conflictos interdepartamentales y es propensa a la fluctuación del sistema.

Estructura jerarquica

Una estructura jerárquica es casi similar a un sistema organizacional horizontal. La estructura tiene forma de pirámide y es la más común. En este caso, la cadena de mando comienza desde los niveles más altos, ocupados por directores ejecutivos, presidentes, miembros de la junta y gerentes. La pirámide desciende hasta los gerentes de nivel medio y departamental y los empleados de nivel inicial y bajo. Se espera que cada nivel del sistema jerárquico informe a un nivel superior. Una de las principales ventajas de este sistema es la definición precisa de autoridad. Su principal desventaja es el aumento de la burocracia y las limitadas responsabilidades de toma de decisiones.

Estructura horizontal

También conocido como estructura organizativa plana, un sistema horizontal es más adecuado para organizaciones con menos niveles entre la administración superior y el personal a nivel de personal. Muchas empresas emergentes emplean un sistema organizativo horizontal antes de que sean lo suficientemente grandes como para incorporar diferentes departamentos. Fomenta la participación de los empleados, menos supervisión, responsabilidad y comunicación abierta. En el lado negativo, una estructura organizativa horizontal generaliza la presentación de informes y las habilidades de los empleados.

Estructura basada en equipos

Una estructura organizativa basada en equipos se explica por sí misma. Los empleados se agrupan en equipos, lo que representa un cambio de la jerarquía tradicional. El sistema prioriza la cooperación, el control de los empleados y la resolución de problemas. Una estructura de red aumenta la productividad, valora la experiencia y promueve el crecimiento.

Estructura de red

Las empresas modernas se ven obligadas a externalizar las funciones clave de las organizaciones debido a la naturaleza cada vez más compleja de los mercados y las industrias. Para adaptarse, estas empresas ahora adoptan una estructura organizativa en red que les permite distribuir funciones y recursos. El sistema promueve una estructura interna que prioriza las relaciones y la comunicación abierta.

Beneficios de la estructura organizacional

Los beneficios clave de una estructura organizacional son;

  1. Eficiencia operacional
  2. Definición clara de la jerarquía organizativa
  3. Una descripción clara de los puestos de trabajo y las expectativas de los empleados.
  4. Fomenta la comunicación efectiva
  5. Admite múltiples instalaciones y ubicaciones comerciales
  6. Mejora el desempeño de los empleados
  7. Elimina el desperdicio de recursos y la duplicación de trabajo
  8. Reduce los conflictos departamentales, gerenciales y de empleados.

Resumen de la lección

La estructura organizacional es un elemento crítico que define las funciones comerciales, los roles de los empleados y la estrategia de gestión. El marco dicta cómo las empresas toman y comunican decisiones en todos los niveles organizacionales. El propósito principal de las estructuras organizacionales es ayudar a las empresas a trabajar hacia sus metas y objetivos estratégicos. Los elementos vitales incluyen la departamentalización, el grado de formalización, el nivel de centralización, la cadena de mando, la especialización del trabajo y el alcance del control. Las empresas pueden adoptar uno de los siete tipos de estructuras organizativas: estructuras jerárquicas, horizontales, funcionales, divisionales, en red, matriciales o basadas en equipos. Cada sistema tiene sus ventajas y desventajas, por lo que se recomienda a las empresas que busquen la estructura que mejor se adapte a su identidad estratégica.

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