Ética empresarial: Responsabilidad social corporativa

Responsabilidad social empresarial

Durante muchos años, las corporaciones solo se preocuparon por ganar dinero. Ese era el objetivo final. Ahora, las empresas también se preocupan por el bienestar de la sociedad. La responsabilidad social corporativa es una preocupación empresarial por el bienestar de la sociedad. Esto significa que los gerentes de marketing están interesados ​​en los intereses corporativos a largo plazo y también en la salud de la sociedad.

Sustentabilidad

Una nueva tendencia filosófica en responsabilidad social se llama sostenibilidad . Se piensa que si una empresa ayuda a la sociedad a través de su negocio como objetivo principal, cosecharán el éxito. Las empresas pueden buscar resolver los problemas de la sociedad creando un producto o servicio para satisfacer una necesidad, y se beneficiarán y ayudarán al mundo. Otros ejemplos de productos fabricados por empresas que adoptan esta filosofía serían las cremas de maquillaje elaboradas con ingredientes que se importan de empresas en desarrollo para ayudar al crecimiento de su país. Otro ejemplo sería el fabricante de helados, Ben & Jerry’s, que se enorgullece de apoyar organizaciones benéficas. Ben & Jerry’s ha estado donando un 7,5% de las ganancias antes de impuestos a diferentes instituciones benéficas.

El pensamiento de futuro de la sostenibilidad gira en torno a la creación de nuevos productos que, a la larga, crearán mejoras con el tiempo para los males de la sociedad. Un ejemplo actual sería una mochila diseñada con paneles solares para cargar dispositivos electrónicos o ataúdes de cartón 100% biodegradables y reciclados.

La teoría de las partes interesadas

Otra forma en que las empresas pueden adoptar la responsabilidad social es a través de un enfoque diferente llamado teoría de las partes interesadas . El enfoque central de esta teoría es que la responsabilidad social realmente está prestando atención a todos los interesados ​​en toda la empresa, ya sean los empleados, los clientes, los propietarios, los proveedores, la administración o la comunidad.

A continuación, se muestra cómo cada parte interesada vería la responsabilidad social de su empresa. Es un enfoque más generalizado y de mayor alcance. Los empleados quieren tener un trabajo bueno y seguro y salarios excelentes, mientras que la gerencia quiere trabajadores felices y ganancias. Los clientes esperan un excelente servicio al cliente y productos de alta calidad, mientras que la comunidad quiere que una corporación pague sus impuestos, ofrezca a sus ciudadanos buenos salarios y ayude a mantener el medio ambiente al no contaminar. Los proveedores quieren que sus negocios sigan siendo abundantes y los propietarios, por supuesto, quieren un rendimiento financiero o una excelente ganancia.

Argumentos en contra de la responsabilidad social empresarial

La razón más común en contra de la responsabilidad social es que los críticos sienten que el propósito principal de una corporación es simplemente obtener ganancias para sus partes interesadas . Las organizaciones sin fines de lucro deberían ser las únicas instituciones preocupadas por la sociedad, no las empresas con fines de lucro. Los críticos afirman que para que la mayoría de las empresas participen de manera socialmente responsable, necesitan gastar más dinero de su empresa y, al final, les están costando ganancias a sus accionistas. Por ejemplo, si una empresa va a importar ingredientes de un país en desarrollo en lugar de utilizar una fuente conocida, el costo adicional de importar reducirá las ganancias totales de la empresa.

Otro argumento en contra de la responsabilidad social es que las empresas están presentes para producir productos y servicios y no tienen el conocimiento para ayudar a la sociedad de manera efectiva.

Por último, el gasto adicional de la responsabilidad social podría hacer que una empresa estadounidense sea menos competitiva a nivel mundial y, al final, quebrar. Si una empresa está regalando dinero, como Ben & Jerry’s, las menores ganancias podrían perjudicar su expansión o incluso hacerlas perder frente a una empresa que no dona ganancias.

Argumentos a favor de la responsabilidad social

Hay muchos argumentos sólidos para que las empresas adopten una filosofía de responsabilidad social. El argumento más básico es que es lo que deben hacer las empresas. Las empresas deben preocuparse por la sociedad y ayudar a mejorarla para todos sus grupos de interés. Muchos de los problemas de la sociedad, como la contaminación, los bajos salarios y las ciudades dañadas, se han producido por culpa de las empresas, por lo que es su responsabilidad solucionarlos.

Otra razón válida para la responsabilidad social es que si las empresas no se controlan a sí mismas y buscan mejorar la sociedad, el gobierno tendrá que intervenir y obligarlas a hacerlo mediante leyes, reglamentos y multas.

El argumento más fuerte a favor de la responsabilidad social es que puede permitir que las empresas tengan un gran éxito. Muchas empresas han adoptado la filosofía y han proporcionado productos y servicios increíbles, han ayudado a mejorar la sociedad y han obtenido muy buenos beneficios. Empresas como Ben & Jerry’s, The Body Shop y Starbucks Coffee encontraron éxito y responsabilidad social. The Body Shop trabajó con Greenpeace y ayudó a reunir cuatro millones de firmas contra las pruebas en animales, mientras que Starbucks apoya el agua Ethos, que ha suministrado agua limpia a más de 420.000 personas que normalmente no tienen acceso a ella.

Al final, si las empresas no consideran ser socialmente responsables, se producirán más daños medioambientales y habrá menos recursos saludables para el éxito futuro de la empresa.

Resumen de la lección

No se trata solo de ganar dinero. La responsabilidad social corporativa es una preocupación empresarial por el bienestar de la sociedad. Esto significa que los gerentes de marketing están interesados ​​en los intereses corporativos a largo plazo y también en la salud de la sociedad. Hay dos ideas principales dentro de la responsabilidad social, y son la sostenibilidad y la teoría de las partes interesadas. La sustentabilidad se preocupa más por desarrollar un producto o servicio para ayudar a resolver una necesidad que beneficiará a la sociedad y generará ganancias. La teoría de las partes interesadas se trata más de cuidar a todas las diferentes partes interesadas y esperar que esto genere responsabilidad social. Hay muchos argumentos a favor y en contra de que una empresa adopte la responsabilidad social, pero al final, el simple hecho es que la salud de la sociedad se reflejará en la salud de una empresa ‘

Objetivos de la lección

Después de ver esta lección, debería poder:

• Explicar la importancia de la responsabilidad social corporativa en los negocios.
• Identificar las dos ideas principales de responsabilidad social y los argumentos a favor y en contra