Factores que influyen en la percepción en el lugar de trabajo

Todos tenemos percepciones

Tomemos un momento para jugar un poco con tu mente. No se preocupe; no será nada serio, solo un pequeño ejercicio para ayudarme a hacer un punto.

¿Imagen de mujer o de rostro?

Mire esta imagen de alguien que pasa junto a un árbol al aire libre. Puedes ver que es una mujer con una falda larga y hay algunos edificios en la parte posterior de la imagen. Ella está enmarcada por un lado por un árbol que está desnudo y por el otro por uno que parece tener ramas y hojas.

Ahora, vuelve a mirar la imagen y dime si ves una cara en la imagen. ¿Puedes ver los dos ojos y la mujer ahora es la nariz de la imagen con el árbol a la derecha enmarcando el lado derecho de la cara y el árbol a la izquierda enmarcando el otro lado?

Lo que acabamos de hacer es alterar su percepción de esta imagen. (Está bien, no fue nada innovador, pero creo que entiendes el punto). Verá, la percepción es una faceta muy interesante de la vida y los negocios. Cómo percibimos nuestro mundo y cómo pensamos que nuestro mundo nos percibe puede dictar cómo actuamos y cómo respondemos en determinadas situaciones. Así, la percepción , o aprehensión por medio de los sentidos o la mente, puede ser un aspecto muy poderoso e influyente de nuestras vidas. Puede dirigir nuestras acciones y nuestros pensamientos, que de muchas maneras guían quiénes somos como individuos.

Dos puntos de vista sobre la percepción

Se ha dicho durante mucho tiempo que la percepción es la realidad, y yo creo eso. Sin embargo, lo que no se discute es que cuando hablamos del acto de percepción, tenemos un perceptor , o una persona que se da cuenta de cosas o eventos a través de sus sentidos, y lo percibido , que es el individuo o situación objetivo que se está experimentando. visto e influye en nuestros patrones de pensamiento de percepción. Estos dos aspectos trabajan con y uno contra el otro para formar una percepción en nuestras mentes. Para ayudar a comprender estos conceptos, permítame darle algunos ejemplos.

Una persona (el perceptor) puede percibir a un gerente (el objetivo) y esperar que hable con un tono de voz autoritario porque es una figura de autoridad. Por lo tanto, nuestra percepción de la persona ya se está formando incluso antes de que abran la boca. Ahora, digamos que cuando el gerente habla, habla en un tono de voz muy alto y estridente. Nuestro objetivo (el gerente) no se ajusta a nuestra percepción (recuerde, somos los perceptores) de cómo creemos que deberían sonar.

Tenga en cuenta que esto no tiene relación con la forma en que el gerente hace su trabajo o qué tipo de persona es, pero de hecho veremos a esta persona de manera diferente porque no encaja con nuestra percepción de cómo debería sonar. Se puede argumentar que podríamos percibir al gerente como no un gerente real, ya que no se ajusta a nuestra percepción.

Qué influye en la percepción

Hay muchos factores que pueden influir en la percepción, y se agrupan en tres áreas principales:

• Factores en el Perceptor : Son nuestras actitudes, nuestras experiencias y motivos para percibir situaciones o objetivos como lo hacemos. Estos se forman desde que nacemos y cambian continuamente a medida que envejecemos. Un ejemplo perfecto de esto es cuando tenemos ocho años, podríamos pensar que una persona que tiene veinte años es vieja. Sin embargo, cuando llegamos a los veinte, percibimos que una persona de cuarenta años es mayor.

• Factores en la situación : cuando miramos la situación, estamos viendo las características del entorno de la situación. ¿El escenario de la situación es social o está relacionado con el trabajo? ¿Es temprano en el día, a media mañana o al atardecer? Todos estos ajustes para la situación afectarán nuestra percepción. Por ejemplo, si estás en un restaurante a las 8:00 a. M. Y ves a alguien bebiendo una cerveza y comiendo un bistec, tu percepción podría ser que este no es el momento del día adecuado para hacerlo. Sin embargo, esa persona podría trabajar en el turno de noche, por lo que sus 8:00 a. M. Se parecen más a las 5:00 p. M. Para ellos, el entorno y la situación se perciben como normales, mientras que para usted, se percibe como extraño o desequilibrado.

• Factores en el objetivo : en lo que se refiere al objetivo, estamos teniendo en cuenta el tamaño, la forma, la velocidad, el movimiento, la similitud y cualquier otro aspecto visual o físico del objetivo. Por ejemplo, podríamos tener dificultades para percibir a un hombre (objetivo) que pesa cuatrocientas libras o percibir una bicicleta que pasa junto a nosotros a doscientas millas por hora. Tenemos percepciones de cómo deberían verse, sentirse o actuar más objetivos, y cuando no lo hacen, van en contra de nuestras percepciones ya desarrolladas.

Percepción del lugar de trabajo

Es importante comprender cómo estos problemas de percepción se aplican al lugar de trabajo. A medida que avanzamos en nuestro día, percibimos constantemente cómo las personas están haciendo su trabajo o cómo se comunican con nosotros.

Piense en cuándo se encuentra en su entorno laboral. ¿No percibes personas o situaciones en base a la información de la que te hemos hablado hasta ahora? ¿La persona que trabaja duro o la persona que es amiga íntima del jefe? ¿No miramos a veces a esos individuos o esas situaciones y tenemos nuestras propias percepciones de lo que está sucediendo, ya sea correcto o incorrecto?

Estas percepciones, en el lugar de trabajo, impulsan la realidad que creemos que está presente. Dicta cómo interactuamos con los que están en el lugar de trabajo y cómo los percibimos, y cómo ellos, a su vez, nos perciben. Conducen nuestras acciones y, por tanto, quiénes somos en el lugar de trabajo.

Resumen de la lección

Como puede ver, muchos de los aspectos de nuestra vida son impulsados ​​o guiados por nuestras percepciones, o nuestra aprehensión por medio de los sentidos o la mente. Vemos el mundo de cierta manera, y eso es lo que dirige nuestras acciones y pensamientos. Cada pensamiento y acción se ve afectado por:

• Factores en el perceptor : nuestras actitudes, nuestras experiencias y motivos para percibir situaciones u objetivos de la forma en que lo hacemos.
• Factores en la situación : las características del entorno de la situación
• Factores en el objetivo : teniendo en cuenta el tamaño, la forma, la velocidad, el movimiento, la similitud y cualquier otro aspecto visual, auditivo o físico del objetivo.

Cuando miramos una situación o un objetivo, somos el perceptor y el objetivo o la situación es lo que se percibe. El acto de equilibrio que se produce entre estas dos facetas es lo que da forma a nuestras percepciones actuales y lo que potencialmente las cambiará en el futuro.

Resultado de aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder discutir los factores que impactan nuestra percepción de las personas y situaciones en el lugar de trabajo.