Gestión Organizacional: Definición y principios

Definición de organización en gestión

La gestión organizacional se refiere a cómo se puede estructurar y gestionar una organización para, en última instancia, alcanzar sus objetivos y misión. Incluye muchos aspectos de la gestión, incluida la planificación, la organización, el liderazgo y el control. La gestión organizacional se relaciona estrechamente con el diseño organizacional, pero difiere ligeramente en varios aspectos. El diseño organizacional se refiere a la estructura de la organización, pero no considera el impacto de las funciones de gestión. La gestión organizacional consta de muchos aspectos, conceptos y estructuras diferentes.

Principios básicos de gestión

A medida que se estructura una organización, existen algunos principios básicos de gestión que son necesarios para ejecutar las operaciones comerciales de manera eficaz. Las cuatro funciones principales incluyen planificar, organizar, liderar y controlar. La planificación implica establecer cronogramas y delegar tareas para alcanzar los objetivos de la empresa. Organizar implica determinar una forma más eficiente de completar las tareas dentro de un equipo y poder adaptarse a los cambios. Liderar implica dar dirección y retroalimentación a los empleados, así como capacitarlos y manejar problemas. Controlar implica supervisar y monitorear el flujo de trabajo para buscar formas de mejorar la eficiencia o realizar cambios según sea necesario.

Algunos otros principios importantes incluyen la dotación de personal, la gestión del tiempo y la motivación. Con las tareas de dotación de personal, es posible que los gerentes necesiten reclutar, incorporar y capacitar a nuevos empleados, así como delegar nuevos proyectos a los empleados actuales. La gestión del tiempo también es crucial para tener operaciones eficientes y poder priorizar primero las tareas importantes. La motivación también es un factor importante, ya que los empleados pueden realizar sus tareas más rápida y exhaustivamente si están motivados para hacerlo.

Organización y estructura empresarial

Una estructura organizacional se refiere a la forma en que una empresa conecta diferentes niveles de autoridad para coordinar tareas y alcanzar los objetivos de la empresa. Es esencialmente un diseño de cómo interactúan los empleados dentro de la organización. Las organizaciones se pueden estructurar de diferentes maneras para realizar tareas de manera eficiente. Las organizaciones pueden utilizar una estructura jerárquica, que es una estructura vertical con muchos niveles de autoridad o gestión. También pueden utilizar una estructura horizontal, que es una estructura plana que tiene solo unos pocos niveles de gestión, desde la base de la empresa hasta la cima. La estructura jerárquica es común en las grandes empresas o corporaciones, mientras que la estructura horizontal se da más en las empresas más pequeñas.

Las estructuras también pueden ser funcionales o divisionales. Una estructura funcional agrupa a los empleados en función de su rol en la empresa. Este tipo de estructura se centra en la especialización y cuenta con departamentos que realizan el trabajo en conjunto, como marketing y ventas. La especialización se refiere al proceso de identificación de deberes y tareas laborales que pueden realizar los empleados que son especialistas o expertos en esa área.

Una estructura divisional agrupa a los empleados según la ubicación, los productos, los procesos o los clientes. Esta estructura utiliza la departamentalización ya que permite que cada parte funcione plenamente como si fuera su propia organización. La departamentalización se refiere al proceso de fusionar varios tipos diferentes de puestos en un grupo que puede funcionar de forma independiente. Por ejemplo, las corporaciones generalmente tienen sucursales que realizan todas las funciones esenciales de la empresa de forma individual. La estructura matricial es una combinación de la estructura funcional y la estructura divisional, ya que incluye empleados de departamentos específicos que se unen para un proyecto específico. Con esta estructura, es posible que los empleados tengan que reportar a varios supervisores.

Principios de organización

Las organizaciones se estructuran de diferentes maneras. Cuando se trata de toma de decisiones, las organizaciones pueden estar centralizadas o descentralizadas. La centralización ocurre cuando los altos directivos toman decisiones para la empresa, mientras que la descentralización permite que las decisiones se tomen en diferentes niveles. Si bien la centralización aporta coherencia en toda la organización, la descentralización permite a los empleados sentir que son parte del proceso de toma de decisiones de la empresa. Dependiendo de los tipos de decisiones comerciales que se tengan entre manos, puede resultar beneficioso tener una combinación de ambos enfoques.

El liderazgo en una organización también puede clasificarse como formal o informal. El liderazgo formal tiene lugar cuando los empleados con autoridad lideran a los demás empleados que están más abajo en el nivel jerárquico. Este es el estilo de liderazgo típico de los gerentes dentro de la organización que tienen la tarea de supervisar a otros trabajadores. El liderazgo informal tiene lugar cuando un empleado sin autoridad en la organización lidera naturalmente a los demás. Esto ocurre cuando el empleado comprende bien su trabajo y puede ayudar a otros a mejorar o tener éxito. El liderazgo informal incluye el uso del poder experto, que se refiere al conocimiento adquirido que convierte al trabajador en un experto y es beneficioso en una organización. El liderazgo informal ayuda a la organización en su conjunto, ya que capacita a los trabajadores para ayudar a los gerentes con sus deberes de liderazgo.

Dentro de una organización, la dirección es responsable de implementar y establecer políticas y procedimientos que el personal debe seguir. Las políticas se refieren a las reglas establecidas por la organización, que deben ser seguidas por los empleados. Los procedimientos se refieren a la forma en que se completa el trabajo y proporcionan una explicación más descriptiva de cómo se completa. La dirección puede dirigir al personal utilizando uno o varios estilos y estructuras diferentes. La delegación se refiere a asignar tareas laborales a los subordinados. Los supervisores deben poder delegar tareas para lograr los objetivos generales. Al delegar tareas, la carga de trabajo se puede distribuir de manera más uniforme y los empleados tienen oportunidades de crecer en sus funciones.

Alcance del control en la gestión organizacional

El alcance de control es un concepto que se refiere al número de subordinados bajo un gerente. Un ámbito de control puede ser amplio o estrecho. Un ámbito de control amplio incluye muchos subordinados, mientras que un ámbito estrecho consta de menos subordinados. Varios factores pueden afectar el alcance del control dentro de una organización, como la competencia y capacidad de los gerentes, el tipo de trabajo y si la organización sigue un sistema más centralizado o descentralizado.

Ejemplos de gestión organizacional

La gestión organizacional puede adoptar diversas formas, según las necesidades del negocio. Por ejemplo, las corporaciones pueden descubrir que la centralización funciona mejor para garantizar que todos sus empleados actúen de acuerdo con las mismas políticas y procedimientos. Por otro lado, una organización sin fines de lucro con voluntarios podría beneficiarse más de tener una estructura descentralizada, permitiendo que todos los miembros presenten sus ideas y se sientan importantes, lo que puede ayudar a mejorar la organización.

La estructura organizativa ideal dependerá del negocio. Algunas estructuras pueden ser más beneficiosas o más productivas que otras. Por ejemplo, una organización grande con varias ubicaciones en diferentes países podría beneficiarse de tener una estructura divisional, donde cada sucursal pueda completar todas las tareas esenciales de la empresa en diferentes idiomas. Por otro lado, una estructura funcional podría ser mejor para una empresa más pequeña que tenga una oficina principal. Como habría menos empleados, sería mejor agruparlos para ayudar con las tareas de la empresa.

Importancia de la gestión organizacional

La gestión organizacional es importante para garantizar que una empresa pueda ejecutar sus operaciones de manera efectiva. La aplicación de principios de gestión organizacional puede resultar beneficiosa para mejorar muchos aspectos de una organización, entre ellos:

• Eficiencia
• Coordinación
• Satisfacción del empleado

Resumen de la lección

La gestión organizacional es la forma en que se estructura y gestiona una organización para que pueda alcanzar sus objetivos. Los principios de la gestión incluyen cuatro funciones principales: planificación, organización, dirección y control. La planificación consiste en delegar tareas y establecer cronogramas, organizar implica determinar cómo completar las tareas de manera eficiente, liderar incluye dar instrucciones a los empleados y controlar implica monitorear el flujo de trabajo para realizar los cambios necesarios. Una estructura organizacional se refiere a la forma en que una empresa conecta a los empleados con diferentes niveles de autoridad, sirviendo esencialmente como un diseño de cómo interactúan los empleados. Hay varias formas en que se puede estructurar una organización. Las organizaciones pueden utilizar una estructura jerárquica, que es una estructura vertical con varios niveles de autoridad, o una estructura horizontal, que es una estructura plana con pocos niveles de autoridad. También pueden ser funcionales o divisionales. Una estructura funcional agrupa a los empleados según su función, mientras que una estructura divisional agrupa a los empleados según su ubicación, productos, procesos o clientes. La estructura funcional se centra en la especialización, que identifica deberes laborales y tareas que pueden realizar determinados empleados. Las estructuras divisionales se centran en la departamentalización, que ocurre cuando la organización fusiona varios tipos diferentes de puestos en un solo grupo o departamento. La estructura matricial es una combinación de ambos formatos, ya que incluye empleados de departamentos específicos que colaboran para un proyecto.

Las organizaciones pueden ser centralizadas o descentralizadas. La centralización es cuando los altos directivos toman las decisiones, mientras que la descentralización permite que las decisiones las tomen los empleados en diferentes niveles. Las organizaciones también pueden hacer uso de dos estilos de liderazgo: formal e informal. El liderazgo formal ocurre cuando la gerencia lidera a los otros empleados que están más abajo en el nivel jerárquico, mientras que el liderazgo informal ocurre cuando un empleado sin autoridad lidera naturalmente a los demás empleados. El liderazgo informal incluye el uso del poder experto, que es el conocimiento adquirido que permite que un trabajador sea considerado un experto. Otros términos que son importantes en la gestión organizacional incluyen delegación y alcance de control. La delegación se refiere a la asignación de tareas a los subordinados, mientras que el alcance del control se refiere al número de subordinados bajo un gerente y puede clasificarse como amplio o limitado.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador