Gestión y desarrollo del talento en Organizaciones

Organizaciones de aprendizaje

¿Por qué una organización que aprende es diferente de otras organizaciones? Una organización que aprende se centra en desarrollar, obtener y transmitir conocimientos y luego adaptar el comportamiento para incluir información y nuevas ideas. Dado que la columna vertebral del aprendizaje es descubrir nuevas ideas, una organización que aprende crea una cultura centrada en el crecimiento y la búsqueda del conocimiento.

Adquisición de Talento

Las organizaciones de aprendizaje quieren empleados que lleven el aprendizaje a un nivel completamente nuevo. Estas personas buscan conocimiento; aplican ese conocimiento para mejorar su empresa y lo comparten con otros. Entonces la pregunta sigue siendo: ¿cómo encuentran y desarrollan las organizaciones este tipo de talento?

En primer lugar, los departamentos de recursos humanos (RR.HH.) deben estructurar las entrevistas y utilizar evaluaciones y entrevistas conductuales para contratar talentos, filtrando a los candidatos en función de su impulso interno, búsqueda de información y métodos que utilizan para completar las tareas. Los candidatos deben ser pensadores críticos, estudiantes motivados y colaboradores competentes.

Las culturas de aprendizaje encuentran talentos que operan con bajo ego, miedo y complacencia, ya que estos rasgos pueden ser obstáculos para los estudiantes potenciales. Además, la humildad es otra característica importante para trabajar en un entorno de aprendizaje, porque un empleado debe ser accesible y estar abierto a aprender cosas nuevas en lugar de estar estancado en sus propias creencias.

Formación de talentos

Una vez que se contrata a un empleado, es necesario recibir una capacitación exhaustiva para adaptarse a la cultura del aprendizaje. Parte de la capacitación incluye pensar en métodos clave de aprendizaje, aplicarlos al trabajo y compartirlos con colegas.

La formación de equipos es otra forma de cultivar el talento, porque la atención se centra en el equipo, no en el individuo. Las culturas de aprendizaje utilizan ejercicios de estiramiento, que enseñan innovación y dominio de nuevas habilidades, para fomentar el apoyo grupal. Después de completar los ejercicios, se reconoce y aprecia a todo el equipo.

Los ejercicios en equipo proporcionan una mejor base para el aprendizaje, porque los individuos absorben más conocimientos cuando obtienen el apoyo de los demás miembros del equipo. Además, mantener los equipos más pequeños promueve una mayor agilidad y manejabilidad en la organización.

Gestión del talento

Las organizaciones de aprendizaje fomentan la comunicación abierta y la discusión de ideas, incluso si esa discusión se desvía de la estructura formal de informes. Muchas culturas de aprendizaje implementan una jerarquía plana, que se opone a una jerarquía corporativa tradicional en el sentido de que tiene muy pocos niveles de gestión, si es que tiene alguno, que separe a los jefes de la organización y los empleados. Esto ayuda a los líderes de la organización a fomentar el cuestionamiento riguroso y el intercambio valiente de cuestiones e ideas.

A diferencia de los entornos corporativos más tradicionales, las culturas de aprendizaje fomentan la toma de riesgos, incluso si la empresa fracasa. La construcción de una cultura de aprendizaje prospera en un entorno de crecimiento y aprendizaje, que incluye cometer errores, asumir riesgos y aprender de los errores, todo para evitar repetirlos. Si los empleados tienen aversión al riesgo, es posible que tengan miedo de explorar nuevas ideas, lo que es opuesto al proceso de pensamiento de una organización que aprende.

Además, las revisiones de desempeño se incluyen en la estructura de recursos humanos de la organización que aprende. Sin embargo, el desempeño se mide no sólo por los logros del empleado, sino también por cómo el empleado aborda y completa su trabajo. Las organizaciones de aprendizaje valoran la forma en que trabajan las personas tanto como los resultados finales de su trabajo.

Las organizaciones que aprenden utilizan un panel de recursos humanos para analizar el desempeño, señalar áreas que necesitan mejora y notar patrones. Un panel de recursos humanos utiliza tecnología como el software de recursos humanos para ayudar en el área de adquisición, desarrollo, mantenimiento y retención de talento a través de la observación y la recopilación de datos. En última instancia, un panel ayuda a detectar tendencias, además de proporcionar métricas y análisis para tomar decisiones informadas. Y, con las capacidades predictivas de los algoritmos de aprendizaje, los paneles tienen el potencial de predecir pronósticos futuros para la organización.

El panel, a menudo interactivo, recopila información en cuadros, gráficos y medidores, que se muestran en una pantalla, y los informes de recursos humanos provienen de los datos recopilados en el panel. Las métricas utilizadas para los informes de recursos humanos incluyen antigüedad, sexo, edad, nivel educativo, grupos dentro de la organización, costos, empleados activos, rotación, ausencias y carga de trabajo.

Por ejemplo, al analizar la retención, un panel puede ayudar a una organización a profundizar en los motivos exactos de la tasa de rotación, como la jubilación, los problemas con los departamentos o gerentes y el perfil de los empleados. Al profundizar en la tasa de rotación, una empresa puede realizar mejoras organizativas para mejorar la retención.

Una organización que aprende utiliza paneles e informes para aprender de adentro hacia afuera, mejorar y crecer. Además, una cultura de aprendizaje incluye encuestas a los empleados sobre los programas de aprendizaje y su aplicación en el trabajo. Garantizar que el talento esté involucrado y desafiado es una característica clave de los entornos de aprendizaje, y medir la efectividad de los programas de aprendizaje juega un papel importante en la gestión del talento.

Resumen de la lección

Repasemos brevemente lo que hemos aprendido. Una organización que aprende fomenta el crecimiento del individuo y de la organización en su conjunto a través del aprendizaje, el descubrimiento de nuevas ideas y la incorporación diaria de conocimientos a la organización. Las culturas de aprendizaje comienzan con el director ejecutivo y una mentalidad de crecimiento para toda la organización. Se desarrollan contratando talentos con ideas afines, capacitándolos en los métodos de la organización y gestionando su crecimiento mediante el uso de métodos como ejercicios de formación de equipos para ayudarlos a aprender más. Muchas culturas de aprendizaje implementan una jerarquía plana, que tiene muy pocos niveles de gestión, si es que hay alguno, que separen a los jefes de la organización y los empleados.

Los paneles de control de recursos humanos son herramientas útiles para recopilar datos organizacionales, predecir tendencias y encontrar áreas de mejora, utilizando métricas que incluyen edad, educación, rotación, carga de trabajo y costos. Las organizaciones de aprendizaje promueven un ambiente de trabajo saludable lleno de conocimientos e ideas, utilizando actividades como aprender de otros, transferir conocimientos e incluso experimentar.