Impacto de la moral y los valores en el razonamiento moral autónomo en los negocios

Ética de negocios

La franquicia de comida rápida Chick-fil-A tiene una política no negociable que requiere que sus propietarios no abran sus tiendas a los clientes los domingos, independientemente de la ubicación de la tienda, la población atendida o la pérdida financiera asociada con el cierre. Esta regla absoluta que exige el cierre dominical de las tiendas Chick-fil-A es el resultado exclusivo de su difunto fundador, S. Truett Cathy, y sus creencias sobre reservar el domingo como un día de descanso en conjunto con la tradición judeocristiana. El hijo de Truett, Dan Cathy, ahora presidente y director ejecutivo de la empresa, se aferra estrictamente a la política de su padre con respecto a los cierres dominicales.

Al estudiar la ética empresarial, es imposible (e innecesario) intentar una separación completa entre el clima ético de una organización y el razonamiento moral de sus tomadores de decisiones más influyentes. Cualquier estudio de ética, incluida la ética empresarial, comienza con la comprensión de la forma en que las personas desarrollan su sentido del bien y del mal. Este proceso de diferenciar independientemente el bien y el mal se conoce como razonamiento moral autónomo .

El razonamiento moral autónomo lleva a los ejecutivos y propietarios, como los de Chick-fil-A, a tener una gran influencia en la cultura moral y ética general de su organización.

Razonamiento moral autónomo

Cuando los individuos alcanzan una edad en la que comienzan a evaluar sus propias acciones y las acciones de los demás como correctas o incorrectas, están practicando lo que la filosofía llama razonamiento moral autónomo. El razonamiento moral autónomo es particularmente relevante para las empresas porque juega un papel fundamental en cómo se comportan las empresas una vez que han pasado el umbral mínimo de legalidad. En otras palabras, se puede contar con casi todos los líderes empresariales para dirigir su negocio de una manera que mantenga a la organización en el lado correcto de la ley. Sin embargo, una vez que se cumple con esa carga mínima, el resto del clima de cultura moral y ética de una organización se basa en gran medida en el razonamiento moral autónomo de unos pocos líderes clave.

La prohibición de Dan Cathy de abrir tiendas los domingos es un excelente ejemplo de razonamiento moral autónomo porque adopta una posición de origen completamente personal y considerada relativamente innecesaria por la mayoría de los propietarios de negocios en los Estados Unidos. La posición de Cathy y su impacto en la franquicia de Chick-fil-A no debe considerarse inapropiada simplemente porque es inusual. Su presencia en los procedimientos operativos de Chick-fil-A es meramente indicativo de que un solo ejecutivo de alto nivel toma una decisión muy personal sobre el bien y el mal que llega a otros miembros de la organización.

Ahora que conoce la posición de Cathy sobre su franquicia y sus horas de domingo, probablemente sea bastante fácil para usted proyectar qué otras decisiones morales autónomas probablemente estén en juego. Debido a que la posición de Cathy se basa en la tradición de la fe judeocristiana, es probable que su razonamiento moral autónomo también incluya prácticas comerciales que desalienten el uso de abortos electivos, fomenten el voluntariado o las donaciones a organizaciones benéficas y se opongan a políticas sociales progresistas como la homosexualidad. matrimonio. La importancia aquí no es si los estándares morales de Cathy son correctos o incorrectos, sino más bien que sus estándares de comportamiento individual se conviertan en una parte importante de la cultura de su empresa.

Moral, ética y valores

Chick-fil-A y su liderazgo ejecutivo también se pueden utilizar para ilustrar la diferencia entre moral, ética y valores. En su forma más simplista, la definición de moralidad es la diferencia entre el bien y el mal. La ética se refiere a cómo este sentido del bien y el mal realmente impacta las decisiones que toman las personas. Finalmente, el término valores habla del grado de importancia que se le da al sentido del bien y del mal. Usando estas definiciones, la política de cerrado los domingos de Chick-fil-A se puede desglosar de la siguiente manera:

• El razonamiento moral autónomo de Cathy: el domingo es un día de descanso, y trabajar en el día de descanso estaría mal.
• El paradigma ético de la toma de decisiones de Cathy: debido a que estar abierto el domingo sería incorrecto, nuestras tiendas permanecerán cerradas el domingo.
• Declaración de valor implícita de Cathy: es tan importante hacer lo correcto en este caso que aceptaremos la reducción en los ingresos que será una consecuencia de los cierres dominicales a cambio de aferrarnos a hacer lo correcto como lo vemos.

Una vez más, independientemente de si está de acuerdo con esta política o no, es un claro ejemplo de cómo se desarrolla el razonamiento moral autónomo de un líder empresarial en términos de moralidad, ética y valores cuando se trata de la operación del negocio de ese líder.

Algunas empresas importantes que tienen políticas basadas, al menos en parte, en el razonamiento moral autónomo de sus ejecutivos o propietarios.

Resumen de la lección

Repasemos rápidamente:

• El razonamiento moral autónomo es el acto por el cual cada individuo hace una evaluación y decisión personal sobre si una acción es correcta o incorrecta.
• La moral se puede definir como la consideración de una acción como correcta o incorrecta.
• La ética consiste en actuar de manera coherente con las creencias morales.
• Los valores se refieren al grado de importancia que se le da al sentido de lo correcto o incorrecto.

Como su nombre lo indica, el razonamiento moral autónomo es de naturaleza muy personal. Las personas en los puestos más altos de liderazgo de una empresa tienen una profunda influencia en la cultura moral de una organización, ya que su razonamiento moral autónomo se filtra en las decisiones operativas diarias de la empresa.